logo

Teenused Venemaal 2016

Teenindussektori äriplaan aastaks.

Teenindussektor on heterogeenne tegevusala, kusjuures peaaegu iga spetsialist suudab ise endale leida niši või ise luua oma. Siin saate alustada äri ilma investeeringuteta või teha kasumlikku äri, mis nõuab tõsist lähenemist. Hotelli ja restoranide äri toimub rasketes aegades, kuid uued majandustingimused võimaldavad noortel ärimeestel võtta arvesse kõiki nende eelkäijate valearvelatsioone ja alustada kasumliku projektiga.

Selle äritegevuse valdkonna arengut ja innovatsiooni soodustab Internetti jõudmine meie elu erinevates valdkondades.

Ilmutasid kvalitatiivselt uusi tooteid ja teenuseid, milleta elu pole enam võimalik, kuigi isegi 5-10 aastat tagasi ei mõtle me sellist asja isegi. Igaüks tahab muuta oma tegevuse lihtsamaks, kiiremaks ja lihtsamaks ning isegi kriisi ajal on inimesed valmis maksma teistele oma probleemide kiireks, tõhusaks ja usaldusväärseks lahendamiseks väga ettevaatlikult äriplaanide arvutamist.

Teenuste valdkonna ettevõtete eelised ja puudused

IT ja teenused

Moodsate tehnoloogiate ja IT-vahendite aktiivse kasutamise eelised teenuste ja teenuste pakkumisel:

  1. IT-i kasutatakse laialdaselt sotsiaal- ja kultuuriteenustes ja turismis;
  2. IT on saanud teenuste ja teenuste osutamise üheks peamiseks komponendiks ärijuhtimise süsteemis;
  3. IT edendab teenuste müüki, mis on oma olemuselt müügiobjekt;
  4. teenuse kiirus suureneb oluliselt;
  5. võimalust aktiivsest suhtlemisest klientide ja ettevõtjate esindajate vahel ning konkreetses tegevusvaldkonnas tegutsevate ettevõtete vahel;
  6. Praeguse olukorra analüüs turul on lihtsustatud, kuna on võimalik koguda andmeid müügiprotsessi otsestelt osalejatelt: küsitleda kliente, koguda tagasisidet ja ettepanekuid, uurida kõige tõhusamaid turundusvahendeid;
  7. olulised säästud materiaalsete ressurssidega ning nende järgnevad kasumlikud investeeringud ettevõtluse arendamisse.

Te ei saa teenust puudutada ja seda maitsta - IT-süsteemide kaudu müümise protsess annab kliendile kindlustunnet, et ta on midagi tegelikult omandanud.

See on eriti aktuaalne neis niši puhul, kui teenuse ostmise aeg ja selle saamise õiguse saamise hetk kulgeb teatud aja jooksul (turismiteenus, piletite broneerimine jne)

IT annab võimaluse anda kõige täielikumat teavet teenuse kohta ja selle kohta, kuidas seda saada.

Infotehnoloogia intensiivne arendamine ja levitamine elanikele teenuste osutamisel on muutunud võimalikuks ka turuosaliste kasutuselevõtu ja vajaduse tõttu kiiresti ja tõhusalt vahetada teavet nende vahel.

Infotehnoloogiat teenindussektoris saab esitada järgmisel kujul:

  • tehniliste vahendite kogum, mis hõlbustab teabevahetust;
  • kontrollseadmed tehnikakompleks (tarkvara);
  • personali tegevus, mis teostab arvuti töö (sülearvuti, vidin) ja vastav tarkvara.

Töö äriplaani koostamine

Äriplaani koostamise protsess koosneb järgmistest sammudest:

  1. Tulevase projekti olemuse määratlemine. Uuringu läbiviimine toimub äriidee sisulises tähenduses - see tähendab, et on kindlaks määratud töö suund ja kliendi probleemide lahendamise põhitüüp.
  2. Riskide, võimaluste ja negatiivsete tegurite analüüs.
  3. Eksperdid viitavad tööstuse analüüsile lühidalt PESTP-analüüsi - see on kombinatsioon poliitilistest, majanduslikest, sotsiaalsetest, tehnoloogilistest ja looduslikest teguritest, mis võivad ettevõtet mõjutada.

Projektiga töötamise protsess

Turuanalüüs algab tavaliselt nõudluse taseme uuringuga. Selleks esitatakse tavaliselt taotluste esitamise taotlus statistikaametitele, kes uurivad huvipakkuva piirkonna elanike elatustaset ja võrdlevad seda eelmise aasta sama arvudega, võttes arvesse praegust majanduslikku olukorda ja omavääringus kahanemist.

Olemasoleva sihtgrupi sissetulekute ja kulude dünaamika põhjal võib eristada kalduvust selle või selle teenuse nõudluse kasvule / langusele. Selle turu tegelik võimsus esindab teatud elanikkonna tegelike kulude mahtu teatavate teenuste ostmiseks.

See uuring annab ka põhiteavet sihtgrupi segmentide kohta: rikkus, demograafilised näitajad ja paljud teised.

Et analüüsida publiku käitumistest tulenevaid võimalikke riske, on kasulik uurida psühholoogilisi motiive, mis motiveerivad inimesi kriisis kulutama oma raha teenustele. Isik on valmis keelduma mitmesugustest raskest finantsolukorrast tingitud teenustest loobuma, teised on teda väga olulised. Vastavalt vajadusele / soovidele on vaja, et inimene otsib võimalusi takistuste ületamiseks, mis rahuldavad vajadusi, siis määrab ta kindlaks, millises suunas ta peab liikuma ja teostab teatud tegevusi. Vastab vajadusele ja selle asemele ilmub uus.

Hetkepõhise impulsi poolt põhjustatud läbimõeldud ostud on juba minevikus - enne, kui midagi ostate, kaalub inimene hoolikalt kõiki pakkumisi ja valib ühe ettevõtte, mis täidab seda täielikult nii kvaliteedi kui ka hinna osas.

Millised tegurid otsustavad osta?

Kultuurilised tegurid: inimlik seotus konkreetse subkultuuriga, sotsiaalsed ja kultuurilised väärtused.

Sotsiaalsed tegurid: tema positsioon ühiskonnas ja tema sisemine ring.

Isiklikud tegurid: vanus, sugu, eluviis, isiksuse tüüp ja eneseväljendus.

Psühholoogilised tegurid: uskumuste ja hoiakute motiveerimine.

Turu nõudluse tegurid

Nõudlus võib olla üldine ja konkreetne, mis määratakse iga tarbija jaoks erineva väärtusega.

Need hõlmavad järgmist:

  • hind,
  • teeninduse atraktiivsus (kui me räägime turismiteenusest, siin valib tarbija majutuse tüüp, samuti tema jaoks huvipakkuv programm);
  • kättesaadavus
  • Teadlikkus - inimene tahab teada saada, milliste teenuste hulgast ta annab oma raha ja mida ta saab lõpuks,
  • ettevõtte mainet ja mainet.

Mis on teenuse osutamise eripära?

Teenindussektori eripära:

  1. Teenuseid ei saa puudutada
  2. võimatu salvestada
  3. kvaliteeti saab muuta
  4. tootmine ja tarbimine on sageli lahutamatult
  5. Teenuste ostmine ja müümine võib toimuda nii üheaegselt kui ka ajapuudusega (reiside ostmine, piletite broneerimine)
  6. nõudlus sõltub hooajalisusest,
  7. võimalikult kaugel klient ja tootja.

Teenused on iseenesest immateriaalsed - saate puudutada ainult tulemust (kosmeetiline protseduur, shugaring, spa), nii et kliendi lubaduse tase on kliendile oluline ning tarbija tegutseb sõna otseses mõttes omal vastutusel ja usaldab teda.

Teenuste osutamise kvaliteet sõltub personali kvalifikatsioonist, ettevõtete konkurentsivõimest, sihtgrupi teadlikkusest. Selleks, et ettevõte saaks ellu jääda isegi majandusliku ebastabiilsuse perioodil, on vaja arendada teenuste standardeid, samas kui tasub meeles pidada, et enamasti otsivad inimesed oma probleemidele integreeritud lähenemisviisi.

Äriplaanide strateegia

Ettevõtte strateegia loomine hõlmab järgmisi eesmärke: strateegiline positsioon, alternatiivsed lahendused, konkurentide otsimine ja nende ärimudelite uurimine, ideaalse kliendi ja sihtgrupi määratlemine.

Sõltumata arengueesmärkidest sisaldab teenindussektori äriplaan järgmist teavet:

  1. Ettevõtte asutamise etapi kirjeldus.
  2. Ettevõtte arengu perspektiivid.
  3. Reaalsed võimalused, mida ettevõte võib ära kasutada.

Ettevõtte sisekeskkonna analüüs peaks põhinema tõelistest asjaoludest - sellest sõltub mitte ainult võimalus saada investorilt toetust või rahalist toetust, vaid ka ettevõtte maine juba selle loomise etapis.

Organisatsiooniline struktuur on ettevõtte personali süsteemi kirjeldus.

Teenindustööstuse turu tunnused

  • See tegevusvaldkond on segmenteeritud ja teenusel ei ole tarbekaupade omadusi ja omadusi;
  • juurdepääs võimalikult paljudele potentsiaalsetele klientidele;
  • sõltuvalt teenindussektori valitud nišist võib ettevõttel olla helge / nõrgalt väljendunud hooajalisus;
  • on olemas võimalus korraldada dumpingu meetmeid, mis suurendavad klientide lojaalsust.

Teenuse elutsükkel

Teenuse elutsükkel

Nulljärgus arenguetapis uuritakse toodet / teenust ja viiakse läbi kvalitatiivne aprobatsioon "välitingimustes".

Esimene etapp - teenus siseneb turule ja järk-järgult hakkab tarbijat tutvustama. Kõik kavandatud ressursid kulutatakse tootearenduseks.

Teine etapp - teenuse edendamise maksumus väheneb, ettevõtte kasumlikkus suureneb. Nõudlus kasvab vastavalt ja kvaliteet peaks suurenema. See etapp on praeguse nõudluse stimuleerimine.

Kolmas etapp on küpsus (teenus on juba saanud oma publikuni ja on populaarne). Tõenäoliselt ilmnevad mitmed nähtused (nt reisitööstuses on see "lojaalsuse nähtus" - külastades riiki või abinõuna, mis sulle meeldib. Müügikasv väheneb, on aeg muutuda ja kohaneda uute turutingimustega. Teenuse edendamise ja selle muutmisega seotud kulud kasvavad taas. Parim viis olukorrast välja tuua, kutsuvad eksperdid teenuse hinna langust - kliendid kahtlustavad teid kvaliteedi säästmise soovist.

Neljas etapp on küllastumise ja languse periood, müügimaht väheneb, turule ilmuvad uued konkurendid ja ehitatakse uusi infrastruktuurirajatisi. Võetakse meetmeid, et säilitada müük nõutaval tasemel, ja erilist tähelepanu pööratakse sellele, et keskenduda konkreetsele turusegmendile.

Kokkuvõte: teenindussektori algusest peale oma äriplaani kirjutamiseks peate tegema tohutult tööd, ja see ei ole tõsiasi, mida saate teha ilma välisekspertide kaasamiseta. Igal juhul on ärianalüütik teadustegevuse läbiviimiseks ja järgnevate arvutuste tegemiseks, millele äriplaan põhineb - olenemata sellest, kas see on välja töötatud pankade, investorite jaoks või elujõulise ärimudeli loomiseks äkilisest ideest. Oluline on hoolikalt ja pädevalt planeerida oma äri teenindussektoris, kus sõltub palju klientide rahulolust talle pakutava teenusega.

Selles kategoorias valiti aasta parimad uued äriplaanid elanike ja ettevõtjate teenuste valdkonnas.

Äriplaan teenindussektoris;

Äriplaan on teenindusettevõtte kõikide aspektide tervikliku uuringu tulemusena esindav dokument.

Tänapäeva majanduspraktikas eristatakse mitmeid äriplaanide funktsioone:

- Esimene funktsioon on seotud võimalusega kasutada äriplaani üldise kontseptsiooni väljatöötamiseks, ettevõtte üldise arendusstrateegia väljatöötamiseks;

- teine ​​on planeerimisfunktsioon, mis võimaldab hinnata ja kontrollida ettevõtte põhitegevuse arenguprotsessi;

- kolmas ülesanne on koguda vahendeid (laenud, laenud) küljelt;

- neljas on kaasata ettevõtte arengukavade elluviimisse potentsiaalsete partnerite projektid, kes suudavad oma kapitali või tehnoloogiat investeerida.

Teenindussektori ettevõtete tegevuse kavandamisel on soovitav eristada mitut tüüpi äriplaane, sõltuvalt ülesannete hulgast, mida ettevõte peaks lahendama.

1.Ettevõtete uue ettevõtte turule sisenemise äriplaan, mis on vajalik ettevõtte tegevuste kavandamiseks ja prognoosimiseks, arengueesmärkide kindlaksmääramiseks, probleemide lahendamiseks, millega ettevõte silmitsi seisab oma eesmärkide elluviimisel ja selle lahendamisel kõige madalama hinnaga. Äriplaan võimaldab teil veenduda, et uue ettevõtte ülesehitus on otstarbekas ning selle eesmärk on rahuldada klientide vajadusi kvaliteetsete teenuste järele ja samal ajal kasumit teeniva kasu saamiseks.

2. Uue toote (teenus, töö, toode) müügi äriplaan on vajalik, et ettevõtja saaks realistlikult hinnata uue teenuseliigi eeliseid (kavandatud tegevusala) võrreldes vastavatel turgudel kättesaadavate analoogidega, et pakkuda kõiki võimalikke teenuseid "Lõkse", mis võib tekkida uut tüüpi teenuste osutamisel; proovige kindlustada oma äri võimalike riskide vastu.

3. Investeeringute äriplaan, mis on vahend investorite ligimeelitamiseks. See näeb ette ehitamise (investeeringute arendamine), tehnoloogia muutus, kõik, mis on seotud sellise majandusliku kategooriaga nagu investeeringud (kapitaliinvesteeringud). Investeerimiskavas tuleks maksimaalselt arvesse võtta laenuandjate põhihuvisid - tagada laenu tagasimaksmine ja selle kasutamise õigeaegne maksmine. Paljud pangad, investeerimisstruktuurid on välja töötanud asjakohased standardid, investeerimisprojektide vormid.

4. äriplaan rahaliste vahendite taastamise, mis on tehtud nüüd, on maksejõuetud ja finantsiline ümberkorraldamine hõlmab ettevõtteid tavaliselt vaatlusperioodi jooksul või välise kontrolli oma vara. See äriplaan läbib üsna pikka ja keerulise kooskõlastamisperioodi võlausaldajatega koos maksejõuetu ettevõtte omanikega. Heakskiitmise menetlus, äriplaani struktuur ja selle ettevalmistamise metoodika on välja töötatud ja heaks kiitnud ettevõtjate maksejõuetuse (pankroti) föderaalne büroo.

5. Loanitaotluse äriplaani väljatöötamisel kasutatakse laenatud vahendeid konkurentsipõhiselt, näiteks ettevõtte käibekapitali täiendamiseks või olemasolevate tootmisrajatiste arendamiseks suuri projekte.

Ettevõtte äriplaan lahendab järgmised ülesanded:

- ettevõtte arengupiirkondade majandusliku teostatavuse põhjendus (strateegiad, kontseptsioonid, projektid);

- oodatud finantstulemuste arvutamine;

- kavandatava strateegia allika määramine valitud strateegia rakendamiseks;

- töötajate (meeskondade) valimine, kes suudavad seda kava rakendada.

Äriplaani jaotiste struktuur:

1. Sissejuhatus, ettevõtte eesmärgid ja eesmärgid.

2. Tarbijatele pakutavate tööde, teenuste ja kaupade omadused.

3. Turuanalüüs ja konkurents.

4. Turundusplaan.

5. Tootmisplaan.

6. Organisatsiooniline plaan.

7. Finantsplaan.

Vaadake kokkuvõtet uue ettevõtte organisatsiooni äriplaani andmestiku osade kohta.

Ettevõtte äriplaani esimene osa peaks selgelt ja veenvalt esitama kavandatud projekti peamised sätted, st, mida loodav ettevõte teeb, kui palju on selleks vaja investeerida, milline on eeldatav nõudlus selle töö ja teenuste järele ja miks ettevõtja usub, et See ettevõte õnnestub.

See jagu võib anda teavet asjaomaste piirkondade kohta (linn, linna eraldi ala, maapiirkond) seoses tööstuse olukorraga ning võimalike uute väljavaadetega äsja organiseeritud ettevõtte arendamiseks. Võttes arvesse ettevõtte arengu suunda, peate arvestama väliste ja sisemiste tegurite mõjuga oma tegevusele.

Äriplaani teine ​​osa eesmärk on anda üksikasjalik kirjeldus toodete, tööde ja teenuste kohta, mida uus ettevõte toodab või teeb. Selles osas on vaja kirjeldada toodete (tööde, teenuste) kasulikkuse taset, et pakkuda olemasolevate andmetega võrreldes originaalsust (kõrgemat kvaliteeti), et põhjendada nende vajadust kõnealuses piirkonnas, et näidata pakutavate teenuste väljavaadete väljavaateid. Äriplaani selles osas peab ettevõtja näitama, kuidas kvaliteetsed ja usaldusväärsed on tarbijatele pakutavad teenused, millised on toodetud toodete, tehtud tööde ja teenuste kvaliteedi tagatised.

Eesmärk alamjaotise äriplaani "analüüs turu ja konkurentsi" - anda partner (investor) piisavalt fakte, et tagada konkurentsivõime uue ettevõtte tööde, teenuste ja kaupade. See on üks kõige raskemaid ja olulisi osi, kuna järgnevad lõigud põhinevad selle analüüsi materjalidel.

Turu-uuringuid saab läbi viia iseseisvalt, ettevõtjate enda jõud, kes avavad uue ettevõtte, või ettevõtjad saavad spetsialistide abistamiseks. Mõlemal neist uurimisvõimalustest on oma eelised ja puudused. Seega on oma jõududega läbi viidud uurimine vaja vähem raha; ettevõtjad ise reeglina teavad paremini töö tulemuslikkuse tehnilisi ja organisatsioonilisi omadusi, teatud liiki teenuste pakkumist, kaupade tootmist; uurimistulemuste konfidentsiaalsus on paremini säilinud jne. Kuid ettevõtjatel ei ole alati turuanalüüsi jaoks vajalikke teadmisi, oskusi ja kogemusi, ei pruugi nad objektiivselt hinnata praegust olukorda kaupade ja teenuste turul, neil pole turundusuuringute läbiviimise erinevaid meetodeid ja tulemuste töötlemine. Seepärast iga juhtumi kohta ja turu-uuringute tegemise võimaluse valimise küsimus.

Kõigepealt peab turu analüüs alustama teose, teenuste, kaupade müügi mahu kindlaksmääramisega, mis on nõudlusega kaasas, oma tarbijat. Nõudlus turul ning sellest tulenevate tööde, teenuste ja kaupade müügi maht muutub aja jooksul, seda tuleb turu analüüsimisel arvesse võtta ka seda asjaolu. Ettevõtjal on võimalus mõjutada toodete, tööde ja teenuste müügi, nende hindade muutmise, nende täitmise kvaliteedi parandamise, maitsele, vajadustele reageerimise vajadust jne. Kui uus ettevõte kavatseb neid hoobasid kasutada, tuleb neid äriplaanis mainida.

Turuolukorra analüüsimisel on konkurentsikeskkonna uuringu läbiviimiseks väga oluline. Selle uuringu eesmärk on hõlbustada konkurentsi taktikat. Konkurentide tegevuse üksikasjalik analüüs võimaldab teil välja töötada ratsionaalse strateegia, et edukalt konkureerida. Konkurentide tegevuse hindamisel on soovitatav analüüsida, millised ettevõtted toodavad sarnaseid tooteid, teenuseid selles piirkonnas, kuidas nad teevad, milline on toodete, tööde ja teenuste kvaliteet, usaldusväärsus, kui kaua need on lõpule viidud, kuidas reklaamimine toimub, millised kliendid mõelda, milline on hinnatase ja teised

Turundusplaani koostamine on ettevõtte planeerimisprotsessi oluline element. Plaan on anda ettevõtjatele usaldusväärne vahend jälgimise kõik näitajad rakendamisega seotud tööde, teenuste ja kaupade - helitugevuse teenuste müük üksikute tüüpide hinnad, teenuste vormis ja kogumine klientidelt tellimusi, müügikanalite kaupade, moodustab garantii klienditeenindus, teenindamise viisid, klienditeenindus vastuvõtukeskuses jne. Turundusplaan määrab ettevõtte elutsüklit ja seetõttu peaks selle koostamine olema iga ettevõtja reegel, olenemata tema ettevõtte suurusest või tööstusest.

Turundusplaan peab vastama teatud nõuetele:

- ta peab välja töötama strateegia, mille abil viiakse ellu ettevõtte eesmärgid ja eesmärgid;

- see peab põhinema tõelistest faktidest ja realistlikest eeldustest;

- see peaks hõlmama kõigi kättesaadavate ressursside ratsionaalset kasutamist;

- see peaks olema üles ehitatud ootusega, et iga järgneva turunduskava voolab eelmisest;

- kõik ravimvormid peaksid olema lühikesed ja selged;

- plaan peab olema paindlik, sest selle rakendamine võib sellest sõltuda;

- see peaks andma kvantitatiivseid suuniseid, mille abil on võimalik jälgida selle rakendamist.

Tootmisplaanis (tegevuskavas) on ette nähtud ettevõtte tootmisbaasi määratlemine, st ruumid, seadmed, inventar, materjalid, personal; uue ettevõtte tootmisvõimsuse arvutamine ja selle kasutamise eeldatav tase; personalikulude kindlaksmääramine; tootmiskulude (tegevuste) arvutamine.

Lisaks ettevõtte tootmisbaasi kohta esitatud üldistele andmetele on vaja teha majanduslikke arvutusi, mis põhjendavad vajadust uue ettevõtte korraldamiseks, selle asukoha otstarbekust antud piirkonnas (linnas, rajoonis), kirjeldades selle tootmisvõimsust, personali, materiaalse ja tehnilise toeallikaid ning majandustegevuse põhinäitajaid. Neid majanduslikke arvutusi ei tohiks teha mitte ainult jooksva aasta (ettevõtte organisatsiooni aasta) kohta, vaid ka selleks, et näidata tulevikus uue ettevõtluse arendamise väljavaateid.

Organisatsioonikavas käsitletakse mitmesuguseid küsimusi, mis hõlmavad ettevõtte korralduse üldpõhimõtteid, samuti ettevõtte juhtimise korraldust, tööjõu ja tasustöötajate organiseerimist.

Kõigepealt näitab käesolev jaotis uut organiseerunud ettevõtte omandivormi ja juriidilise isiku liiki. Oma omandiõiguse ja juriidilise isiku liigi valimisel tuleks juhinduda Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku sätetest (1. osa) ja vastavatest föderaalsetest õigusaktidest. Üldiselt võib organisatsiooniline kava sisaldada järgmisi alajaotisi:

- ettevõtte organisatsiooniline struktuur ja juhtimisstruktuur;

- töötajate valikukriteeriumid;

- hariduse, koolituse ja personaliarenduse korraldamine;

- ohutute töötingimuste ja töötajate sotsiaalse kaitse tagamise viisid.

Äriplaani finantsjaotis peaks andma ettevõtjale täieliku pildi, kus ja millal peaks ettevõte saama raha, kuidas seda kulutatakse, kuidas raha vajadus korvab sularahaga, milline on ettevõtte finantsolukord aasta lõpuks. Finantsplaan koostatakse tavaliselt eelseisvaks aastaks, jaotatuna kuude kaupa, seega on see ettevõtte praeguse finantskontrolli aluseks ja väldib probleemi, mis on tüüpiline kõigile ettevõtetele - rahapuudus.

Äripartneril, potentsiaalsetel investoritel on finantsplaan, et vastata küsimusele, kas ettevõtja suudab oma kohustusi täita ja kas ta suudab saadud vahendeid juhtida nii, et võlgade õigeaegne tagasimaksmine või tagatud investeeritud kapitali hea tootlus.

Testi küsimused

1.Kuidas on ettevõtte äriplaan?

2. Millised on ettevõtte planeerimise eesmärgid ja eesmärgid?

3. Millised äriplaanid võivad olla?

4. Kes arendab ettevõtte äriplaani?

5. Milline on äriplaani roll üldises planeerimissüsteemis?

6. Millised on ettevõtte äriplaani funktsioonid?

7. Millised on peamised äriplaani osad?

8. Kes määrab äriplaani struktuuri?

9. Milline on ettevõtte äriplaani väljatöötamise kord?

10. Millised näitajate rühmad iseloomustavad ettevõtte äriplaani?

11. Kuidas planeeritakse riskihindamist?

12. Mis kajastub äriplaani organisatsioonilises osas?

13. Mis iseloomustab tootmisplaani äriplaanides?

14. Milliseid arvutusi tehakse äriplaani finantsosakonnas?

Järeldus

Tänapäeva majanduslikes tingimustes peaks kõigi äriettevõtete tegevus olema suunatud sellele, et saavutada kõige olulisemad eesmärgid, mis on seotud erinevate kaupade, tööde, teenuste ja kasumit teenivate vajaduste rahuldamisega. Nende eesmärkide saavutamine on võimalik ettevõtte ressursside või selle majandusliku potentsiaali tõhusa kasutamise kaudu.

On teada, et ettevõtte potentsiaal on ettevõtte inimkapitali, teabe, fikseeritud ja ringlussevõetud kapitali kombinatsioon. Äriühingu majandusliku potentsiaali nende komponentide tõhusa kombineerimise õppimine on võimalik, uurides ettevõtte tegevuse korraldamise ja planeerimise probleeme.

See loengumärk näeb ette selliste tegevusega seotud probleemide uurimise nagu tootmisprotsess, peamise tootmise korraldamine (põhitegevus), klienditeeninduse korraldamine, ettevõtte infrastruktuuri korraldamine ja haldamine jne. Tegevuste planeerimine keskendub praeguse ettevõtte plaani põhinäitajate kavandamisele, äriplaani omadused.

Töö tulemusena tööle loengute kohta distsipliini "Organisatsioon ja planeerimine ettevõtte tegevuse" lõpetaja eriala 080507.65. "Organisatsiooni juhtimine" omandab teoreetilised teadmised tootmisprotsessi struktuuri kohta; ettevõtete toimimise mehhanism, uuritakse ettevõtte struktuuri ehitamise viise, toodangu korraldamise liike ja meetodeid, teenuste, tööde ja toodete kvaliteedi kontrollimise vorme ja meetodeid, töötasu korralduse aluseid, ettevõtte praeguse ja äriplaani erinevate osade näitajate arvutamise meetodeid.

Üliõpilane oskab ka oskusi erinevate majandusarvutuste tegemiseks, ettevõttesiseste regulatiivsete dokumentide väljatöötamiseks; oskab kasutada omandatud teadmisi ja oskusi põhitegevuste arendamisel, ettevõtte eesmärkide ja eesmärkide kujundamisel, tegevuse korraldamisel ja ettevõtte plaanide väljatöötamisel.

Viited

Põhikirjandus

1. Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeks, 1. osa

2. Vene Föderatsiooni maksuseadustik

3. Vene Föderatsiooni töökoodeks

4. Vinogradova M.V., Panina Z.I. Teenindussektori ettevõtete korraldamine ja kavandamine: koolitusjuhend. - M.: ITK "Dashkov ja K", 2010.

5. Z.I. Panina Vinogradova M.V. Teenindussektori ettevõtete organiseerimine ja planeerimine: Practicum - Moskva: ITC "Dashkov and K", 2010.

Lisakirjandus

1. Bukhalkov M.I. Ettevõtte planeerimine: õpik. - M.: INFRA-M, 2011

2. Weiss E.S., Vasiltsova V. M., Weiss T.A., Vasiltsov V.S. Ettevõtte planeerimine: juhendaja. - M.: KNORUS, 2011.

3. Vinogradova, MV, Panina, ZI, Larionova, A.A., Vasilyeva, L.A. Äriplaneerimine külalislahkuse valdkonnas: koolitusjuhend. - M.: ITK "Dashkov ja K", 2010.

4. Vladimirova L.P. Tööstusettevõtete organiseerimine, reguleerimine ja tasustamine. Kaubandus: õpik. - M.: ITK "Dashkov ja K", 2009.

5. Goremykin V.A. Ettevõtte planeerimine: õpik - Moskva: Yurayt kirjastus, 2010.

6. Dashkov L.P., Pambukhchianants V.K. Äriettevõtete korraldus, tehnoloogia ja disain: õpik. - M.: ITK "Dashkov ja K", 2010.

7. Dashkov, L.P., Pambukhchianants, V.K. Kaubandus- ja tehnoloogiaalane kaubandus: õpetus. - M.: ITK "Dashkov ja K", 2008

8. Ilyin A.I. Ettevõtte planeerimine: juhendaja. - Minsk: uued teadmised; M.: INFRA-M, 2011.

9. Knyshova E.N. Turismi turundus: õppematerjal - Moskva: PH "FORUM": INFRA-M, 2010.

10. Kotlyarov I.D. Ettevõttes planeerimine - M.: Eksmo, 2010.

11. Krok G. G., Sysoeva S.V. Poe suur raamatupidaja. - SPb.: PH "Peter", 2011

12. Morozov M.A. Majandus ja ettevõtlus sotsiaalkultuuride teenistuses ja turismis. - M.: Akadeemia, 2007.

13. Novitsky N.I., Pashuto V.P. Organisatsioon, planeerimine ja tootmine: õpetamisabi - Moskva: "Rahandus ja statistika", 2007

14. Ettevõtte võrdlusdirektor / toim. Lapusta M.G. - M.: INFRA-M, 2007.

15. Strelkova L. V., Makusheva Yu.A. Intrafirm planeerimine: õpetus. - M.: UNITY-DANA, 2011.

[1] GOST. 154467-79 "Tootekvaliteedi juhtimine. Põhimõisted.

[2] Rahvusvaheline standard ISO 8402 "Kvaliteet. Sõnaraamat.

[3] Põhitöötajate ja abitöötajate töötasude arvutamise meetodit vt juhendaja Z.I. Panina, V.M. Vinogradova "Teenindustööstuse ettevõtete korraldamine ja planeerimine". - M.: Publishing and Trading Corporation "Dashkov and Co.", 4. väljaanne, 2010. - p. 350-359.

Äriplaanide teenused

Nagu teate, on turundusteenused suunatud tarbijate vajaduste rahuldamisele immateriaalsete kaupade või kasuliku kasumi eesmärgil [19]. Siia kuuluvad transpordi-, turismi-, pangandus-, kindlustus- ja vahetusettevõtted, mitmesugused reklaami- ja konsultatsioonifirmad, erinevad klubid, arvutitehnoloogia teenused, kodumasinate probleemide parandamine, remont, rentimine jne.

Teenindussektori äriplaanide väljatöötamise eripärad jätavad kaubamärgi järgmised omadused:

- Teenust ei saa näha ega tunda;

- Te ei salvesta teenust ega loo oma laoseisu;

- Teenus pakub otsest (otsest) kontakti isikuga, mida see pakub;

- Teenus on tarnijast lahutamatu või ümbritsevate tingimustega;

- Erinevalt enamikust standardiseeritud toodetest ja nende komponentidest on iga teenus ainulaadne.

Teenuse haldamise kõige levinumad tunnused on usaldusväärsus, kättesaadavus, töötajate kvalifikatsioon, kokteil, protsessi jälgimise võime, hooajalisus. Kuna kaupu või teenuseid osutavad peamiselt samaaegselt, on teenustekaubandus seotud materiaalse kaubanduse kaubandusega, mitte väliskaubanduse ligimeelitamiseks sobivad mitte kõik liiki teenused.

Pangandusteenus. Klassifikaatori järgi jagunevad pangateenused: krediidi (liising ja faktooring), garantii (arvete vastuvõtmine, garantiide väljastamine panga poolt, tagatised, aval, st tagatised seaduseelnõu või kontrolliga, mille on teinud kolmas osapool spetsiaalse garantiikirja vormis lehel) ja vahendaja ( agentuur, usaldust ja usaldust). Faktooring on finantseerimise valdkonnas selline teenus, mis seisneb selles, et tegurifirma ostab oma klientide maksedokumente ja sularaha arveldamise toiminguid. See on efektiivne likviidsuse ja finantsriski vähendamise süsteem uutele ettevõtetele, nad ei taha oma klientide maksevõime kontrollimist, raamatupidamisdokumentide pidamist vastavalt nende nõuetele ja nad on huvitatud oma kontode vahendite kiire saamisest.

Teenused väärtpaberiturul. Väärtpaberid hõlmavad aktsiaid, võlakirju, võlakirju, sertifikaate, riigivõlakirju, erastamisdokumente, optsiooni (õigus osta või müüa väärtpabereid, kaupu või valuutat kindla perioodi jooksul kindlaksmääratud hinnaga, mis on kindlaks määratud lepingus konkreetse hinna eest )

Vahetusteenused. Korralduslikult välja antud spetsialiseeritud asutus on pidevalt toimiv turg, kus toimub väärtpaberite (börs), kaupade (kaubabörsi), valuuta (valuutavahetus) ja tööjõu (tööjõuvahetus) ostu-müügitehingute läbiviimine. Börs pakub oma klientidele ruumide, arveldus- ja teabeteenuseid, sõlmitud lepingute teatavaid tagatisi, reguleerib kaubandustegevust, töötades välja vahetusreegleid. Vahetatakse komisjoni poolt sõlmitud lepingutest tulenevaid vahendustasusid.

Kindlustusteenused. Kindlustusseltsi ülesanne on hüvitada tarbijale või kolmandale isikule kahju, mis tekkis kindlustusjuhtumi toimumise tagajärjel kindlustussumma piires. Äriplaani väljatöötaja peab arvestama sellega, et lisaks vabatahtlikule kindlustusle on kohustuslik (meditsiinilised, sõidukid, lasti jne). Võttes arvesse kirjavahetust, levitamist, investeerimist, stabiliseerimist, rahvusvahelist ja muud tüüpi kindlustust, on teil vaja tugevat õigusabi.

Sotsiaalteenused. Sotsiaalteenused hõlmavad sotsiaalhoolekandeteenuseid (eluaseme- ja kommunaalteenused, kodused teenused, kaubandus ja toitlustus, reisijatevedu, side) ning sotsiaalkultuuriteenused (haridus, kultuur, kunst, sport, tervishoid). Sotsiaalsed probleemid tänapäeva tingimustes vajavad üha enam lahendusi piirkondlikul tasandil. Sotsiaalteenuste äriplaanide väljatöötamisel on oluline mitte ainult teada saada ja juhtida tootevalikute tarbijate eelistusi ja omadusi, mõista piirkonna peamisi tootjaid ja vahendajaid, vaid ka õigustada konkreetse piirkonna ajaloolisi prioriteete inimväärtuste valdkonnas.

Kuna vahendaja teenused enamasti puuduvad, tuleb äriplaani koostamisel arvestada, et eritingimused mõjutavad turu suutlikkuse määratlust: asukoht, mood, tööaeg jne.

Individuaalsed teenused võivad olla jaemüügi frantsiisivõtjad, kui väikeettevõtja töötab frantsiisivõtja, suurte kaubandusettevõtjate juhtimisel, annab lepingulisel alusel õiguse teatud ajahetkel tegutseda teatud kohas. Selline äriorganisatsioon aitab kaasa suure ettevõtte laienemisele turul ja vähendab ka partnerite arvu laienemisega kaasnevat majandusriski. Franchisors tekib peamiselt kaubanduse, teeninduse, toidu (restoranid, kiirtoitlustusettevõtete, näiteks McDonalds) ja teiste jaoks. Suhe põhineb tootja, hulgi- ja jaemüüja lepingulisel suhtel. Sellisel juhul annab frantsiisiandja ettevõte frantsiisivõtjale õiguse kasutada oma tuntud brändi või ainulaadset tehnoloogiat või eeskirjade kogumit jms. See on omapärane vorm, mis võimaldab väikeettevõtjatel ära kasutada omandatud kogemusi, tarnesüsteemi, tuntud ja võimas frantsiisiandja pilti, kes saab asjakohaseid mahaarvamisi ja kontrollib frantsiisivõtja tegevusi rangelt. See tüüp ühendab äri vahendusteenuste valdkonnas.

Äriplaanid: laadige ette valmis näiteid.

365 valmis näited äriplaanidest

Pidage meeles, et allpool esitatud materjalid sisaldavad ainult tüüpiliste äriplaanide näiteid. Nendes esitatud arvnäitajaid saab pidada soovituslikuks, kuna turg ja hinnad muutuvad pidevalt. Samal ajal võimaldab antud äriplaan saada ülevaate toimingutest, mida tuleb järgida kirjeldatud ettevõtte edukaks käivitamiseks.

Kui teil on vaja arendada oma äriplaani, võttes arvesse eripära piirkonna ja oma võimet otsida investoritele või partneritele soovitame pöörduda abi ekspert portaal Openbusiness.ru Allaverdyanu VV, millel on suur praktiline kogemus investeeringute nõustamine, hindamine tegevused ja äriplaan.

Laadige valmis äriplaanid:

Auto äriplaanid

Näiteid valmis äriplaanidest, mis on seotud autotööstuse, kaubaveo, seadmete tootmise ja transporditeenustega.

Teenindussektori äriplaanid

Teenindusettevõtete valmisteenuste äriplaanide kogumine

Reisibüroode äriplaanid

Lae turismi- ja hotellindusettevõtete valmis äriplaanide näiteid.

Kaubandusettevõtete äriplaanid

Jaeettevõtete valmis äriplaanide kogum

Haridus- ja nõustamisteenuste äriplaanid

Valik vabu valmis äriplaane haridusasutustele ja nõustamisorganisatsioonidele

Finantssektori ja B2B-äriplaanid

Näited finantssektoris tegutsevate ettevõtete äriplaanidest

Interneti-äri ja kommunikatsiooni äriplaanid

Interneti-äri, kõrgtehnoloogia ja tarkvara äriplaanid.

Äriplaanid meditsiinis ja farmaatsias

Valmis äriplaanid farmaatsiatööstuse ja meditsiini ettevõtetele.

Toiduainete äriplaanid

Toidu valmistamiseks valmis äriplaani näited

Catering äriplaanid

Toitlustusorganisatsioonide valmis äriplaanide kogumik.

Äriplaanid kinnisvara, ehitus ja disain

Kinnisvara-, ehitus-, remondi- ja kujundusega tegelevate ettevõtete valmisolekupõhised äriplaanid.

Kergetööstuse äriplaanid

Kergetööstuse ettevõtete jaoks tasuta äriplaanide valik

Põllumajanduse äriplaanid

Valmistatud põllumajandusettevõtete äriplaanide kogum

Spordi äriplaanid

Sprota valmis äriplaanide kogumik

Lemmikloomade äriplaanid

Loomade äriettevõtete valmis äriplaanide kogumik

Kirjastuse ja reklaami äriplaanid

Valmis näited Venemaa äriplaanide kirjastamise äri-, reklaami-, meedia-ja meelelahutustööstusest

Näpunäiteid äriplaani enesearendamiseks vt:

Leia ruum. Õppejõud. Pakume reklaamitoetust. Täielik äriautomaatika.

Zoom - vaata oma nägu.

Esialgne investeering salongi avamiseks 8 miljonit, saared 3 miljonit, brändi osa 500 000. Ühekordset lõivu ei ole. Autoritasu 2,73%. Ehete lunastamise tagatis.

Kasum kuni 600 000 rubla kuus, tasuvusaeg 16 kuud

Vene tootjate portaal Openbusiness.ru toetusprogramm

Investeeringud 100 000 rubla ulatuses, sõltuvalt linnast. Enam kui 100 Vene Föderatsiooni ja SRÜ linna võrgustikus. Lisateave

Uurige, milline äri lähenevatel aastatel suundub investeerida targalt. Võrrelge sadu frantsiise kolme päeva jooksul või pakute oma ideed sadadele potentsiaalsetele partneritele. 230 kaubamärki ja 8000 frantsiisivõtjat 25 riigist. Näeme BUYBRANDis!

Juurdepääs oma potentsiaalsete partnerite, edasimüüjate ja hulgimüüjate 700 000-le. Müüme müüki föderaaltasandil.

Kas soovite teada, millal äri maksab ja kui palju saate tõesti teenida? Tasuta rakendus "Ärikalkulatsioonid" on juba miljoneid salvestanud.


Kõige soovitud juhend projekti elluviimiseks

Üksikasjalik järkjärguline juhend äriplaani enese ettevalmistamiseks. Selgituste ja näidetega.

Äriplaan teenindussektoris

Äriplaani efektiivsuse hindamine. Tootmisprotsessi kirjeldus. Vajalikud seadmed ja tootmismaterjalid. Fondivalitseja organisatsiooniline struktuur. Kasumlikkuse, tasuvusjärgse tasuvuse, tootmismahu kindlaksmääramine.

Saada hea töö teadmistebaas on lihtne. Kasutage allolevat vormi.

Teie jaoks on väga tänulikud üliõpilased, kraadiõppurid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös.

Postitatud aadressil http://www.allbest.ru/

FEDERAL STATE BUDGET

KÕRGE PROFESSIONAALSET HARIDUS

"SAINT-PETERSBURGI RIIGI TEENUSE JA MAJANDUSTEADUS"

"Äriplaan teenindussektoris"

KURSITÖÖ

Mihhailovna

Eriala: 080507.65

Kontor: kirjavahetus

Kursus: 4

Kirov

2013

Äriplaani efektiivsuse hindamine

1. jagu. Teenuse kirjeldus

2. jagu. Turuolukorra analüüs

3. jagu. Tootmisplaan

3.1 Ettevõtte asukoht

3.2 Tootmisprotsessi kirjeldus

3.3 Nõutavad seadmed ja tootmismaterjalid

3.4 Esinejad. Materjalid tööle

§ 4. Turundusplaan

5. jagu. Organisatsiooniline plaan

5.1 Omandiõigus ja kindel struktuur

5.2 Ettevõtte organisatsiooni juhtimisstruktuur

5.3 Funktsionaalsed ülesanded

5.4 palgasüsteem

5.5 Ettevõtte personalipoliitika

5.6. Projekti rakendamise etappid

6. jagu. Finantsplaan

6.1 Rahastamisallikad

6.2 Kulude hinnangud

6.3 Püsikulud kuus

6.4. Kasumlikkuse, tasuvusmäära, tasumäära kindlaksmääramine

6.5 Puhaskasumi ja -maksude arvutamine (maksusüsteem)

7. jagu. Riskid ja garantiid

Investeerimisprojektide tõhususe hindamise meetodid

Projekti efektiivsust iseloomustab näitajate süsteem, mis kajastab osalejate huvidega seotud kulude ja eeliste suhet:

a) kaubandusliku (finants) tõhususe näitajad, võttes arvesse projekti finantsmõju otsestele osalejatele:

praegune netoväärtus (NPV) määratletakse kui kogu arveldusperioodi praeguste mõjude summa, mis on vähendatud esialgse sammuni või lahutamatute kulude üleüldine tulemus;

kasumlikkuse indeks (PI) on viidatud efektide summa suhe kapitaliinvesteeringute summaga;

Sisemine tulumäär (IRR) on see

diskontomäär, mille korral eespool nimetatud mõju suurus on võrdne viidatud investeeringuga;

tasuvusaeg (PBP) - minimaalne ajaintervall (alates projekti algusest), millest kaugemale jääb ka integreeritud mõju tulevikus mitte-negatiivseks;

b) eelarve efektiivsuse näitajad, mis kajastavad projekti finantsmõju föderaalse, regionaalse või kohaliku eelarve jaoks (eelarve mõju, sisemise eelarve tõhususe määr, eelarvekulude tasuvusaeg, riigi rahalise osaluse määr);

c) majandusliku efektiivsuse näitajad, võttes arvesse projekti rakendamisega kaasnevaid kulusid ja tulemusi, lähtudes investeerimisprojekti osalejate otsestest finantshuvidest ja võimaldades kulude mõõtmist (eriti suuremahuliste projektide puhul (riigi tervikliku majandusliku mõju näitaja).

Individuaalsete, üksikisikute ja eraettevõtete, väikeste ja suurte äriühingute valitud teemade puhkuse korraldamise agentuuri loomine.

1. TSZNi toetuse saamise põhjused pühade korraldamise ja läbiviimise asutuse avamiseks.

2. Äritegevuse majandusliku teostatavuse põhjendamine pühade korraldamisel ja läbiviimisel.

Rusaleeva Svetlana Mihhailovna;

Haridus: keskharidus,

disainikursused (VyatGGU),

väikeettevõtete juhtimise kursused (UGSZN),

videokursused (debüütvõistluse võitja)

kõrgem (Peterburi Riiklik Ülikool, 3 aastat)

Kogemus: ta oli kooli president, ta pidas kontserte, esitas DC.

613641, Kirovskaya oblast, Juryantsi oblast, küla Murygino, ul. Mopra, 61, apt. 6

Postiaadress: 613641, Kirovi piirkond, Juryantsi oblast, küla Murygino, st. Mopra, 61, apt. 6. pass: seeria: 33 06 nr 685995

Vaadatud tegevus

Ürituste korraldamise teenused

Tualettlauad geelipallid

Pulmade autode registreerimine

Foto- ja videosalvestus

Peoruumide valimine

TsZN toetus - 117 600 rubla

Toetuste kasutamise juhised

Seadmete, materjalide, kostüümide, rentimise ost.

Videokaamera, arvuti, kostüümid, muusikakeskus koos karaokega.

Planeeritud alamkohtade arv

1 (isikul, kes töötab CZNis)

1. Massiürituste läbiviimine

2. maksude mahaarvamine eri tasandite eelarvetesse

1. Peterburi Riikliku Teenistuse Ülikooli Kirovi filiaal, 2. Kirovi tehnikakõrgkool.

1. jagu. Ettevõtte kirjeldus. Teenustest

Kavandatava projekti olemus: pühade läbiviimise eest vastutava asutuse loomine valitud teemadele üksikisikutele, üksikisikutele ja eraettevõtjatele, väikestele ja suurtele ettevõtetele.

Laste pidude korraldamine.

Riiklike piknikute korraldamine looduses.

Jooniste korraldamine sugulaste üle.

Klassikaliste ja loominguliste konverentside korraldamine.

Privaatpühade kooskõlastamine ja rakendamine.

Makse määratakse iga kliendi jaoks eraldi ja sõltub otseselt pakutavate teenuste arvust.

Selle ettevõtte avamisel on piisavalt võimalusi kasumiks, pakkudes tarbijale vajalikke teenuseid. Kuna puhkused on alati olnud ja jäävad ja paljud inimesed eelistavad neid kultuuriliselt ja huvitavalt kulutada. Tarbijate pideva liikumise ja tööhõivega seoses pole neil aega selliseid pidusid ise korraldada ja selle probleemi lahendab puhkuse korraldamise asutus.

Pühade agentuur on loodud pakkuma kõrgeima kvaliteediga teenuseid, mis ei ole halvemad kui teiste juba reklaamitud ettevõtete pakutavad teenused.

2. jagu. Turuolukorra analüüs

Suuremates linnades on suur konkurents, kuid piirkondades on see nišš poolvaba ja sellel on suurepärane võimalus seda hõivata. Murygininis ei ole selliseid asutusi ning elanikkonnale on vaja korraldatud meelelahutust.

Juris on üks amet, kuid sellest ajast alates Yurya on piisavalt kaugele Murygino külaelanikud Murygino kogevad suuri ebamugavusi ja reeglina keelduda sel põhjusel, et teenuste Yuryanskogo selts. Kirovis asuva kliendibaasi loomine nõuab palju pingutusi, kuid tegelikkuses on see eesmärk saavutatav. Esialgsel etapil erineb see muidugi hinnast. Loomulikult ei saa see olla liiga madal, mitte liiga kõrge, veelgi enam. Meie ülesanne on valutult meie ja konkurentide jaoks turule siseneda teenuste pakkumiseks ja seal viibimisele.

Turundusuuring viidi läbi eelkõige olemasolevate konkurentide hindade analüüsimisel, mille tulemused on toodud tabelis 1.

Hindade, asukoha ja pakutavate teenuste kvaliteedi analüüsi tulemused on toodud tabelis 2.

Tabel 1. Pühade korraldamise ja läbiviimise teenuste hinna võrdlev analüüs

Ehete rentimine autos (3 päeva)

Professionaalsete meeskondade läbiviimine (1 number)

1 kunstniku, laulja, tantsija (1 arv) esitus

1 geeli palli hind (standard suurus)

Videolõikamine (1 pulmapäev)

Tabel 2. Kaardikonkurendid

Extravaganza 610000, Kirov, K. Marx 75

Keskmised hinnad, hea asukoht,

Keskmine teenuste kvaliteet

610000, Kirov, Vorovskogo 71, kontor 30

Kõrge kvaliteet, teenindus, lisateenused, kliendibaas, kogemused

Hinnad on keskmisest kõrgemad

FUNDYu 610002, Kirov, Proletarskaya 7

Madala kvaliteediga teenused

Keskmine kvaliteet, kliendibaas, kogemus, madalad hinnad.

Puudulik juurdepääsetavus (Internetis puudub reklaam), halb asukohad

Kõrge kvaliteet, teenindus, lisateenused (tasuta ruumide valik), atraktiivsed hinnad.

Väike kliendibaas, puuduvad kontaktid kunstnikega

Sellises olukorras on konkurentsi lahendamiseks mitu võimalust:

1. Parandada professionaalsust nende teenuste osutamisel.

2. Mõistlik hinnakujundus algfaasis

3. Reklaam ja enese edendamine

4. Spetsiaalne psühholoogiline suhtumine klientidega suhtlemisel.

Järeldus: turundusuuringute ja hindade analüüsi tulemusena sai selgeks, et teenuste turule sisenemist ei olnud nii lihtne, kuid see oli võimalik. Maksimaalse jõupingutuse kulutamiseks võite luua professionaalse organisatsiooni, mis vastutab tugevate konkurentide eest.

3. jagu. Tootmisplaan

3.1 Ettevõtte asukoht

äriplaani kasumlikkuse tagasimaksmine

Võttes arvesse, et ettevõtte asukohal on ettevõtte arengus oluline roll, eeldatakse, et ettevõte asub kooli piirkonnas ja peatub - ul. Cr Kadetid. Selle asukoha valik on tingitud mitmest soodsast tegurist:

· Hea transpordi kättesaadavus

See asukoha piirkond võimaldab katta ka Kirovi linna ja mitteresidendist kliente (Girsovo, Zagarye, Yurya) potentsiaalseid kliente. Üürihinnad valdkonnas keskhariduse tasandil, lisaks rendihind mõjutab veidi, nagu korralduse pidulike teenuste selts ei pea suur ala 20 ruutmeetrit piisa. m

Selles piirkonnas on suur hulk kauplusi, kool, raamatukogu, bussijaam, administratsioon, mis on teenuse potentsiaalsed tarbijad.

On vaja luua vajalik külg, kõik võimalused kaunistada kontorit. Pärast teatud ajavahemikku, näiteks aasta või kahe aasta jooksul, muudab disain tavapäraseid kliente hämmastavalt.

3.2 Tootmisprotsessi kirjeldus

Tootmine koosneb mitmetest omavahel seotud etappidest, mida võib kajastada joonisel 2.

1) Teenuse valik kliendi poolt ja lepingu koostamine toimub kontoris. Samuti on võimalik korraldajalt kliendilt mugavas kohas isiklikult autoga lahkuda, sellisel juhul on teil vaja eeskujulikke teoseid. Teenuste valik ja kohapeal peetava lepingu registreerimine.

2) Teoste, muusikute, tantsijate ja skripti väljatöötamise töid tehakse kontoris. Heliumi õhupallid paisuvad spetsiaalselt varustatud töökohas, kus on olemas geeliga silinder ja kõik vajalikud tarvikud.

3) õhupallide kohaletoomine puhkuse toimumiseks toimub taksod 2-3 tundi enne pidustamist. Rendiauto saab pesta ja kaunistada eelnevalt.

4) pidulikul osalisel osalemine (toastmaster, DJ, näitlejad, muusikud, tantsijad), videolõikamine, fotograafia tehakse peolauas, kus toimub pidu.

5) Foto- ja videotöötlus, kettale salvestamine toimub kontoris, trükkides spetsiaalsetes organisatsioonides ("Colosseum").

6) koostatakse maksedokumendid, tööde teostamine kontoris.

Esialgu on plaanis rentida väikest ruumi (20 m2), mis jagunevad kaheks tsooniks - teeninduspiirkonnaks ja tööpiirkonnaks. Põrandaplaan on näidatud joonisel 2.

3 silindrit geeliga.

Joonis 2 Põranda plaan

Postitatud aadressil http://www.allbest.ru/

Teeninduspiirkond on mõeldud klientidega töötamiseks, kontoritööd dokumentidega. SanPiNi sõnul on LCD-ekraaniga arvuti jaoks soovitatav pindala 4,5 m2 ja kliendipind 4 m2. Seega on vastuvõtuvööndiks vajalik 8,5-9 m2 pindala.

Tööpiirkond on vajalik geelist pallide täiustamiseks ja fotode, videote redigeerimisega töötamiseks.

3.3 Nõutavad seadmed ja tootmismaterjalid

Töö lõpetamiseks teeninduspiirkonnas on vaja töölauda kahe tooli, arvuti, printeri, telefoniga klientide ja dokumentidega töötamiseks.

Tööalal on nõutav:

1. Aero disain: 2 tooli, heliumi õhupall, kompressor.

2. Fotovideo redigeerimiseks: sülearvuti, videokaamera, kaamera, laud, tool.

Top