logo

Ilusalongi majandusnäitajad

Kõigepealt määratleme terminid, mida kasutatakse ilusalongi avamiseks vajalike majandusnäitajate arvutamisel:

- kogu ilusalongi tulud - vahendid, mis klientidelt saab kassa kaudu, sealhulgas kaartide kaudu, samuti sularahasüsteemide kaudu osutatud teenuste ja müüdud kaupade eest;

- ilusalongivõrgu eraldi filiaali tulud - filiaali kliendi poolt kassas ja mitterahalistel maksesüsteemidel saadud vahendid, sealhulgas kaartid osutatud teenuste ja kaupade müügi jaoks;

- ilusalongi tulu - tulu miinus tinglikult muutuvkulud;

- ilusalongi filiaali sissetulek - filiaali tulu, millest on lahutatud filiaali tingimuslikult muutuvkulud;

- tinglikult muutuvkulud - töötajate palgaarvestus pluss tarbekaupade maksumus;

- püsikulud - ruumide, sealhulgas üüri ja kommunaalteenuste hoidmise kulud, samuti reklaami-, äri- ja halduskulud, maksud, investeerimiskulud, ettenägematud kulud ja muud kuluartiklid, mis ei ole seotud osutatud teenuste või müüdud kaupadega ;

- ilusalongide võrgustiku kasum - tulud miinus kõik püsikulud;

- ilusalongivõrgu filiaali kasum - tulu miinus tema filiaali püsikulud;

- kasum ühe kasutusvaldkonna kohta - kasum jagatud ilusalongi kasutatava alaga;

- kasum piirkonna ühiku väärtuse alusel - kasum jaguneb kasulike ja abivaldkondade summaga,

- puhaskasum on tulu, millest on maha arvatud tingimuslikult muutuv ja tingimuslikult püsikulud ja töötajate palgad;

- ilusalongide töötasu arvestatakse teatud protsendina teenuse kasumist; see tähendab, et arvutatakse kogu kuu teenusetulemus ja maha arvatakse tinglikult muutuvaid materiaalseid kulusid ja nüüd võetakse see summa ettevõttes töölepingus heaks kiidetud 30-60% vahemikus.

Ilusalongi töö on seotud hooajalisusega. Joonisel fig. 32. näitab tavapärast tulude muutuse tabelit kuu kaupa. Esimene tõus täheldatakse 8. märtsil. Siis aprillis, kui nad kütid võtavad ära. Suveperioodil on pühade tõttu vähenemine ja sügisel tõuseb tõus, mis muutub talviseks tõusuks, mis kõige enam väljendub uue aasta pärast.

Joon. 32. Ilusalongi sissetulek aastate kaupa

Näide 1. Majandusnäitajad ilusalongi klassi "lisatasu" näitel 200 ruutmeetrit. m

Elamispind on 130 ruutmeetrit. m:

- juuksurisalong - 60 m² m

- maniküüri kontor - 15 ruutmeetrit. m

- pediküüri kontor - 12 ruutmeetrit. m

- solaarium - 13 ruutmeetrit. m

- kosmeetikakapid - 30 ruutmeetrit m

Abipindala on 70 ruutmeetrit. m:

- koridorid - 20 ruutmeetrit. m

- tualetid ja vannituba - 10 ruutmeetrit. m

- majapidamisruumid - 10 ruutmeetrit. m

- kontorijuht ja peaarvepidaja - 10 ruutmeetrit. m

Abikõlblike ja kasulike pindade suhe: 70: 130 = 53,85%. Nüüd lisame igale kasutatavale alale 53,85% ja leiame teenuste osutamise valdkonnad, võttes arvesse abiteenuseid. Kogupindala peaks olema 200 ruutmeetrit. m:

- juuksurisalong - 92,31 ruutmeetrit. m

- maniküüri kontor - 23,08 ruutmeetrit. m

- pediküüri kontor - 18,46 ruutmeetrit. m

- solaarium - 20.00 ruutmeetrit. m

- Kosmeetikakapid - 46,16 ruutmeetrit. m

Tinglikult püsikulud ilusalongi pindala on 200

sq Arvud on antud kuu kohta. Peamised kuluartiklid on:

- rent - 120 000 rubla;

- kommunaalmakse - 24 000 rubla;

- reklaamikulud kuus - 20 000 rubla;

- Ettevõtlusmaksud - 7000 rubla;

- halduskulud - 50 000 rubla;

- ärikulud - 10 000 rubla.

Üldiselt olid poolfikseeritud kulud 231 000

rubla. Poolas püsikulud, mis on seotud ühe ruutuga. m kogupindala, on 231: 200 = 1 155 000 rubla.

Seega on jagude konstantne kuluosa, võttes arvesse tööpiirkondade piirkonna täpsustusi, on:

- juuksurisalong - 92,31? 1,155 = 106,62 000 rubla.

- maniküüri kontor - 23,08? 1,155 = 26,66 000 rubla.

- pediküüri kontor - 18,46? 1,155 = 21,32,000 rubla.

- solaarium - 20.00 1,155 = 23,1 000 rubla.

- ilusalongid - 46,16? 1,155 = 53,31 000 rubla.

Tabel 11. Ilusalongi tulu ja kasum kogupinnaga 200 ruutmeetrit. m

Nagu leidsime, oli tingimuslikult püsikulud kokku 231 000 rubla ja kasum, võttes arvesse tinglikult muutuvaid kulusid, oli $ 77 901. Kui arvestame 2013. aastal dollari kurssuga 31,38 rubla, siis on kasum, võttes arvesse tinglikult muutuvaid kulusid, 2 444 533,38 rubla ehk 2,44 miljardit rubla. kuus.

Igakuine kasum, võttes arvesse nii poolfikseeritud kui ka poolmuutuvaid kulusid, on 2 444 533,38 - 231 000 = 2 213 533,38 rubla ehk 2,214 miljonit rublit ehk 70 539 dollarit.

Kui töölepingu kohaselt on palgafond 50% kasumist, kas see võrdub 77 901 dollariga? 0,5 = 38 950,5 või 1 222 266 rubla. Seejärel on puhaskasum 2 213 533,38 - 1 222 266 = 991 267,38 rubla ehk 31 589 dollarit.

Näide 2. Majandusnäitajad ilusalongi klassi "äri" näitel 136 ruutmeetrit. m

Elamispind on 90 ruutmeetrit. m:

- juuksurisalong - 46 ruutmeetrit. m

- maniküüri kontor - 8 ruutmeetrit. m

- pediküüri kontor - 8 ruutmeetrit. m

- solaarium - 8 ruutmeetrit. m

- Kosmeetikakapid - 20 ruutmeetrit. m

Abipindala on 46 ruutmeetrit. m:

- koridorid - 10 ruutmeetrit. m

- majapidamisruumid - 6 ruutmeetrit. m

- direktori kontor - 6 ruutmeetrit. m

Abikõlblike ja kasulike piirkondade suhe: 46: 90 = 51,11%. Nüüd lisame igale kasutatavale alale 51,11% ja leiame teenuste osutamise valdkonnad, võttes arvesse abiteenuseid. Kogupindala peaks olema 136 ruutmeetrit. m:

- juuksurisalong - 69,5 ruutmeetrit. m

- maniküüri büroo - 12.09 ruutmeetrit. m

- pediküüri büroo - 12.09 ruutmeetrit. m

- solaarium - 12.09 ruutmeetrit. m

- Kosmeetikakapid - 30,22 ruutmeetrit. m

Tinglikult püsikulud ilusalongi pindala on 136 ruutmeetrit. Arvud on antud kuu kohta. Peamised kuluartiklid on:

- rent - 80 000 rubla;

- kommunaalmaksed - 15 000 rubla;

- reklaamikulud kuus - 15 000 rubla;

- Ettevõtlusmaksud - 6000 rubla;

- halduskulud - 30 000 rubla;

- ärikulud - 8000 rubla.

Üldiselt olid poolfiksaadsed kulud 154 000 rubla. Poolfikseeritud kulud 1 m² kohta m kogupindala on 154: 136 = 1132 tuhat rubla., Või 1132 rubla.

Seega on jagude konstantne kuluosa, võttes arvesse tööpiirkondade piirkonna täpsustusi, on:

- juuksurisalong - 69,5 1132 = 78,67 tuhat rubla.

- maniküüri kabinet - 12.09? 1132 = 13,69 tuhat rubla.

- pediküüri büroo - 12.09? 1132 = 13 69 tuhat rubla.

- solaarium - 12.09? 1 132 = 13,69 tuhat rubla.

- ilusalongid - 30,22? 1132 = 34,21 tuhat rubla.

Tabel 12. Ilusalongi tulu ja kasum kogupindalaga 136 ruutmeetrit. m

Nagu sai teada, olid poolfikseeritud kulud 154 000 rubla, samas kui kasum, võttes arvesse poolmuutuvaid kulusid, oli 25 248 dollarit. Kui arvestame dollari kursi 2013. aastal 31,38 rubla juures, siis on kasum, võttes arvesse poolmuutuvaid kulusid, 792 282,2 rubla ehk 792,28 tuhat rubla. kuus.

Igakuine kasum, võttes arvesse nii poolfikseeritud kui ka poolmuutuvaid kulusid, on kas 792 282,24 - 154 000 = 638 282 rublit ehk 20 340 USD.

Kui kollektiivlepingu palgal on 50% kasumist, on see 25 248 dollarit? 0,5 = 12 624 dollarit ehk 396 141 rubla.

Seejärel moodustab ilusalongi puhaskasum 20,340 dollarit - 12 624 dollarit = 7 716 dollarit ehk 242 128 rubla.

Ilusalongi efektiivsus

Salongijuhid satuvad tihti ühelt äärmuselt teisele. Paljud inimesed arvavad, et tulude ja kasumi suurendamiseks on vaja meelitada rohkem uusi kliente. Aga reeglina on see kõige ilmsem ja kallim viis.

Ja pikaajalise töö seisukohalt on salong sobivam:

  • Ilusalongi finants optimeerimine;
  • Salongi optimeerimine praegustel ressurssidel.

Need tööriistad aitavad muuta ettevõtte finantskeskkonda paremaks.

See juhtub, et kasum ilmub ilma turundustööriistade kasutuselevõtmiseta - ainult finants optimeerimise tõttu.

Finantseerimise optimeerimine

Esimene asi, mida alustada, on analüüsida oma püsikulusid. Samal ajal ei tohiks salongi kvaliteet ja teenindus kannatada.

  • Püsikulude analüüs ja vähendamine - kas on võimalik rentimiskulusid vähendada, kas on võimalik läbirääkimisi pidada; analüüsima KÕIK teeninduskulusid - muudatused võivad olla minimaalsed, näiteks tariifi muutmine Internetile. Aga uske mind, see on oluline optimeerimine;

  • Kulude kontroll - igapäevased aruanded. Iga päev tähistatakse saabumist ja tarbimist.

  • Iga kapteni tulemuslikkuse ja efektiivsuse analüüs. Kui näete, et on ausalt öeldes nõrk meistrid, siis räägi temaga, tehke individuaalne arengukava - midagi teha.

  • Salongi kõigi osade tulemuslikkuse näitajate analüüs. See annab teile idee, milline suund keskenduda turustamise, müügi ja varude osas.
  • Kokkuvõtteks võib öelda, et finants optimeerimine tähendab seda, et vaatate oma salongi tulemuslikkuse ja kuluartiklite kaupa.

    Nii näete, kus te kaotad või kasutate raha ebaefektiivselt. Ja kui saate seda kiiresti lahendada, siis teete seda ja vähendate kahjumit. Ja kui te ei saa probleemi kiiresti lahendada, siis pöörake sellele tähelepanu ja planeerige oma töö.

    Näiteks meie klient jagas seda avastust. Tema administraatorid läksid lähimasse kauplusesse ja ostsid klientidele piima ilma hindu vaatamata. Kuidas ta parandas seda olukorda? Ta ütles, millises poes täpselt tooteid osta. Kontrollid on poole võrra!

    Töö optimeerimine praeguste ressurssidega

    Siin seisab silmitsi väljakutsega suurendada kasumit praeguste klientide ja töötajatega. Ja me ei räägi klientide meelitamisest.

    Kuidas saada olemasolevatest ressurssidest kõige rohkem ära?

    Turundussuundumused, mille abil on kõige parem alustada tööd oma salongi kasumi suurendamiseks.

    • Suurenda keskmist hinda. Oluline on tagada, et kliendid jätaks rohkem raha - enne müüki, ristmüüki, jaemüüki.

  • Kliinike elustamine, kes ei ole pikka aega ilusalongi jõudnud. Need kliendid mängivad võtmerolli - nad võivad teile öelda, miks nad pole teile tagasi tulnud. Ja see võib olla teie jaoks edaspidiseks kasvu jaoks hüppelauaks;

  • Suusõnaliselt stimuleeriva süsteemi käivitamine. Paljud salongid ei kasuta seda tööriista - nad ei palu klientidel soovitada oma salongi sõpradele ja nad ei märka, kuidas nad sellelt kaotavad;

  • Suurendage esmaste klientide tagastatavust. Selles etapis loote oma kliendibaasi. Salvestage järgmine kord, helistades "Tänan" ja meeldetuletusi salvestamise kohta;

  • Boonus lojaalsuse süsteemi kasutuselevõtt. See tööriist seob kliendi salongiga.
  • Kui tööriist teie jaoks ei tööta, on teil puudu mõned olulised üksikasjad. Iga turundusvahend toimib kooskõlas selle rakendusalgoritmiga. Lihtsalt on nüansse ja üksikasju, mida on oluline kaaluda.

    Ilusalongi personali tulemuslikkuse kriteeriumid

    Seotud artiklid

    Iga salongi töötaja on tema "nägu". Tema tööde teostamine sõltub klientide rahulolust. Salonijuhi jaoks on oluline kontrollida, kui hästi töötajad töötavad oma ülesannete täitmisel. Selleks on vaja töötajate töö tulemuslikkuse kriteeriume, mille abil saab visuaalse teabe selle kohta, kuidas meister töötab.

    Kui te regulaarselt hindate töötajate töö tulemusi, saate mõista, kui produktiivselt nad töötavad, ja määrata, kas tegelikud näitajad vastavad nõutavatele. Tulemusnäitajate hindamise kaudu saab juht saada teavet mõne töötaja individuaalsete probleemide kohta, samuti üldist, st meeskonnale tervikuna.

    Töökvaliteedi kriteeriumid ja töökvaliteet määravad kindlaks iga töötaja jaoks ühesugused standardid, samuti need, mis on iseloomulikud ainult teatud positsioonidele.

    Töötajate tegevuskriteeriumid on jaotatud nelja rühma:

    1. Töötajate tegevuse erikriteeriumid. Me räägime inimesest omastest omadustest, see tähendab isiksuse, tervise jne omadustest.
    2. Töötajate tegevuse tulemuslikkuse kriteeriumid. Kas töötajad vastutavad, algatusvõimelised, korraldatud?
    3. Töötajate ametikoha kriteeriumid. Milliseid oskusi ja oskusi saavad töötajad?
    4. Personali tegevuse psühholoogilised kriteeriumid. Kas töötajad on moraalselt stabiilsed, ausad, suudavad oma tööd piisavalt hinnata?

    Millised peaksid olema tulemuslikkuse hindamiskriteeriumid?

    1. Töötajate tegevuskriteeriumid peaksid olema saavutatavad.
    2. Töötajate tegevuskriteeriumid peaksid olema mõistlikud ja objektiivsed.
    3. Nad võimaldavad töötajal mõista, millised konkreetsed tegevused ja tulemused on teda vaja.
    4. Töötajate töö tulemuslikkuse kriteeriumid peaksid olema kooskõlas töö sisu.
    5. Nad peavad motiveerima töötajaid.
    6. Töötaja töö tulemuslikkuse kriteeriumid määravad ettevõtte eesmärgid.
    7. Nad peavad vastama töö käitumise ja töötulemuste kõige olulisematele tunnustele.
    8. Töötaja töövõime kriteeriumid peaksid olema dünaamilised.

    Kes peaks ilusalongis välja töötama personali tulemuslikkuse kriteeriumid

    Reeglina töötavad salongijuht või töötajad, kelle ülesandeks see on osa, töötamise kriteeriumide väljatöötamise. Kui juht on kriteeriumide väljatöötamisel kaasatud, on juht vaja osaleda ka selles protsessis. Tõsiasi on see, et ettevõtte eesmärke määrab tema. Kui juhataja ja juhataja töötab välja töötaja töö tulemuslikkuse kriteeriumid, on see salongi tööle tulevikus positiivne. Mõelge selle lähenemise eelistele:

    Esiteks on töötaja töö tulemuslikkuse kriteeriumid kõigile mõistetavad;

    Teiseks võtavad nad arvesse konkreetse töö eripära;

    Kolmandaks luuakse töötajate töö tulemuslikkuse kriteeriumid, võttes arvesse töö tingimusi ja sisu;

    Neljandaks, töötajad aktsepteerivad neid.

    Juht võtab lõpliku otsuse pärast seda, kui ta arutab välja töötatud kriteeriumide täitmist töötajate juhtimisega. Iga arutelu osaleja peaks mõistma, mis on kaalul. Pöörake tähelepanu seletusele, millised on töötaja töö tulemuslikkuse kriteeriumid, mis määrab nende olulisuse, kuidas nad mõjutavad salongi tööd.

    Kuidas määrata ilusalongi personali tulemuslikkuse kriteeriumid

    1. samm. Määrake ametikohtade rühm, mille jaoks töötaja jõudluse kriteeriumid luuakse. Näiteks maniküüri / pediküüri kaptenite, universaalsete meistrite jne jaoks.

    2. samm. Nende gruppide oluliste tegevustegurite kindlakstegemine. Me räägime läbi tehtud töö mahu, nende kvaliteedi, erialaste teadmiste, distsipliini, lojaalsuse, verbaalse kommunikatsiooni, klientide kuulamise võimaluse, võime tegutseda raskes olukorras, loovust, juhtimisoskusi jne.

    3. samm. Hinnake järgmiste punktide kriteeriume:

    • Kas töötajate tulemuslikkuse kriteeriumid on olulised?
    • kas teil on piisavalt teavet, et hinnata töötajate tööd nende kriteeriumide alusel?

    On ekslik arvata, et hindamise kvaliteet on palju suurem, kui valite mitmed kriteeriumid. Kui hindame mitmeid tegureid, siis hindamise tulemus lõpeb ähmaselt ja selle analüüs võtab palju aega. Selle olukorra vältimiseks hinnake valitud töötajate tulemuslikkuse kriteeriume ja vaadake need uuesti läbi, pidades silmas nende olulisust. Lihtsaim viis seda teha on tabeliga.

    Töö kvaliteet

    Töö ulatust

    Võime kontrollida oma emotsionaalset seisundit

    Võime seada prioriteete

    Võime lahendada keerulisi olukordi

    Näiteks võib selliste tegurite loendi, mille abil plaanite hinnata maniküüri / pediküüri kapteni tööd, välja jätta sellised kriteeriumid töötaja jõudluse jaoks nagu võime seadistada prioriteedid, loovust ja juhtimisoskusi, kuna nende tähtsus ei ole väga kõrge. Kuid ilma distsipliini, lojaalsuseta, võime kuulata klienti jne. Selline spetsialist ei saa seda teha. Peate mitte ainult määratlema tulemuslikkuse kriteeriumid, vaid määrama ka igaühe olulisuse.

    4. samm. Kirjeldage kriteeriume. Kirjeldage iga kriteeriumi tervikuna, samuti seda, kuidas kavatsete seda kriteeriumi töötajatega hinnata. Soovitame seda teha tabeli kujul:

    Kriteeriumi lühikirjeldus

    3 punkti
    (vastab nõuetele)

    2 punkti (ei vasta alati
    nõuded)

    1 punkt
    (ei vasta nõuetele)

    Tööajal ei tegele ta välistehingutega, ei jäta tööpäevi.

    Ta ei ole tööle hiljaks jäänud, seda ei saa ainult põhjusel.

    Mõnikord on ta hilinenud tööl, on ta unustanud hoiatada juhti tema puudumisest.

    Sageli on ta tööle hilinenud, puudub ja ei teavita sellest haldurit.

    Lugupidav suhtumine ilusalongi.

    Mul on hea meel oma tööga ilusalongis, see ei räägi halvasti kolleegide ja salongi osas.

    Ta ei tunne alati, et ta on meeskonna liige, ta väldib avalikkuse väljendamist oma pahameelt, kuid mõnikord ei suuda ta kohtlema negatiivseid emotsioone institutsiooni ees.

    Töötaja ei ole rahul oma tööga salongis, räägib ta kolleegide, juht, salongi kui terviku kohta negatiivselt.

    Töö kvaliteet

    Töötab eksimatult, täpselt, hoolikalt, salongi külastajatega töötamise standarditega.

    Teostab tööd vastavalt nõuetele, teeb harva väikseid vigu ja parandab neid ise.

    Ta teostab tööd kvalitatiivselt, kuid aeg-ajalt teeb ta vigu, tuleb tema tööd kontrollida.

    Teostab tööd halvasti, pidevalt teeb vigu, tuleb tema tööd kontrollida.

    Töö ulatust

    Teostab tööd planeeritud summas.

    See töötab kiiresti, töö ulatus vastab kavandatud näitajatele või töötaja ületab plaani.

    Töötaja töötab aeglaselt, ei vasta alati plaanile.

    Töötaja teostab tööd väga aeglaselt, ei suuda plaaniga toime tulla.

    Töötajal on positsioonile vajalikud teadmised.

    Hea arusaam teie vastutusest. Töötajal on kõik vajalikud teadmised, harva vajab abi ja selgitusi.

    Töötajal on vajalikud teadmised, kuid nad ei pruugi alati piisavalt, aeg-ajalt vajab selgitust.

    Tal ei ole teadmisi, et ta peab oma kohustusi täitma. Nende kohustuste halva mõistmise.

    Võime kontrollida emotsioone

    Hoiab ennast stressi tekitavas olukorras.

    Töötab hästi stressirohke olukordades, positiivne suhtumine klientidele.

    Viitab tööle, klientidele, kolleegidele sujuvalt ja rahulikult. Rasketes olukordades käitub turvasüsteemiga.

    Viitab klientidele, tööle, kolleegidele ebasõbralikud.

    Võime lahendada keerulisi olukordi

    Võimaldab otsuseid langetada ja igast olukorrast väljapääsu leida.

    Leiab
    välja oma raskesse olukorda. Ta teeb pädevaid otsuseid oma pädevuse piires.

    Ta ei soovi teha iseseisvaid otsuseid, pöördub ta tihti keerulistes olukordades nõustaja poole.

    Vältida nende sõltumatute otsuste tegemist ja vastutust. Kui töötaja teeb sellise otsuse, raskendab see olukorda.

    Kuuleb ja teab õigesti.

    Ta kuulab tähelepanelikult, katkestamata küsib selgitusi.

    Hoolitseb hoolikalt, üritades mõista kõnelejat.

    Ei saa kuulata, katkestab. Kui midagi
    ei saa aru, siis ei küsi selgitavaid küsimusi.

    Selgitage oma mõtteid selgelt ja selgelt.

    Ta selgitab selgelt oma arvamust, väidab oma seisukohta.

    Viitab oma arvamusele, kuid ei suuda alati oma seisukohta tõestada.

    Ta ei saa õigesti väljendada oma arvamust, on solvunud, kui vastaja küsib selgitavat küsimust või ei mõista teda.

    5. samm. Rühmitage ja hinnake kriteeriume. See tähendab, et peate iga faktori kaalu kindlaks määrama. Jaotage töötaja tulemuslikkuse kriteeriumid abiteenistujaks ja peamiseks. Mõelge meie näitele:

    1. Töö maht ja kvaliteet, erialased teadmised viitavad põhitöökohustuste täitmisele.
    2. Lojaalsus ja distsipliin räägivad suhtumisest tööle.
    3. Suuliselt suhelda, kontrolli emotsioone ja kuulata oskusi on suhtlemisoskus.

    Peamised tööülesannete hulka kuuluvad järgmised töötajate töövõime kriteeriumid:

    • 1 - erialased teadmised;
    • 2 - töö kvaliteet;
    • 3 - töökogus.

    Töötajate suhtumist tõendab töötaja töö tulemuslikkuse kriteeriumid:

    • 1 - distsipliin;
    • 2 - lojaalsus;
    • 3 - oskus lahendada keerulisi olukordi.

    Kommunikatsioonivõime kohta saab hinnata järgmiste kriteeriumide alusel:

    • 1 - suuline kommunikatsioon;
    • 2 - võimet kontrollida oma emotsionaalset seisundit;
    • 3 - võime kuulata.

    Millised dokumendid aitavad kaasa töötajate tulemuslikkuse kriteeriumide väljatöötamisele

    Ettevõtte tõhususe kriteeriumide väljatöötamisel lähtuge järgmistest dokumentidest:

    • strateegiline plaan;
    • missioon, ettevõtte eesmärgid;
    • ametikirjeldused;
    • selgelt määratletud äriprotsessid;
    • standardid, eeskirjad.

    Teenindussektori töö kvaliteedi tõhususe kriteeriumid - KPI

    KPI tähendab peamisi tulemuslikkuse näitajaid. Need näitajate või jõudluse kriteeriumid peas moodustavad põhikriteeriumid kogu personali, ühendada iga töötaja jõupingutusi eesmärgi saavutamiseks.

    Iga ettevõtte omanik püüab suurendada kasumit. See on selle tõhususe isiklik näitaja. Kuidas seda joont parandada? Müügi suurendamiseks peate meelitama rohkem kliente, motiveerima neid rohkem teenuseid ostma. See on võimalik, kui salong pakub oma külastajatele head teenindust, kvaliteetset teenindust jms, st me räägime juba mitte juhtkonna, vaid töötajate töö tulemuslikkuse kriteeriumidest.

    Töötajate töövõime kriteeriumid kajastavad nende tulemuslikkust. Suuremate töötajatega saavad kõrgemad palgad kui madala hinnaga võlurid. Tänu kriteeriumidele on töötajad alati huvitatud oma töö kvaliteedi parandamisest.

    Töötaja töövõime kriteeriumid on juhataja ja töötajate pideva suhtlemise tulemus. Töötajate töö tulemuslikkuse kriteeriumide rakendamine pole nii lihtne, sest selleks peate ületama väljakujunenud harjumused ja töötajate mõtlemise stereotüübid. Näiteks ei pea töötajad tihtipeale vajalikuks seada eesmärgi seadmist, planeerimist jne

    Suur ilusalong võib saada positiivse tulemuse, kui rakendate töötaja töö tulemuslikkuse kriteeriume. Isegi kui personali pole väga palju, on see ikkagi meeskond. Kuidas mõista, kui tõhus see on? See on lihtne. Sa pead lihtsalt hindama, kas meeskond suudab toime tulla nende eesmärkide saavutamisega.

    Salongi tõhusaks juhtimiseks peate põhinema faktidel. Faktid on töötajate töövõime kriteeriumid. Edukad tegevused viitavad positiivsele suundumusele, kuid kõrvalekalded näitavad negatiivset. Kui teenuste tase ja teenuste kvaliteet vähenevad, hakkab finantsnäitaja lõpuks "langema".

    KPI Matrix

    Mõelge, milline KPI maatriks on administraatori näitel. Maatriks sisaldab KPI näitajaid, mis määratakse vastavalt põhitollimaksudele, mida see positsioon eeldab. Nende nimekiri on:

    • müügiplaani täitmine;
    • väljaminevate kõnede kava täitmine;
    • kutsudes ariasid, nõustades kliente;
    • haldamine;
    • peakorralduste täitmine.

    KPI-maatriks ühendab kõik need näitajad, mis määravad administraatori palga taseme. Palk sõltub sellest, kas näitajate tegelikud väärtused on planeeritud.

    Riskid KPI rakendamisel

    Loomulikult on KPI-de rakendamisel oht. Kui te käsitlete KPI rakendusprotsessi ettevaatamatult ja teete vigu, suureneb ebameeldivate tagajärgede tõenäosus. Vaadake riskide peamised põhjused:

    • omanik ei osale projektis;
    • boonuste kasutamiseks kasutatakse näitajaid, mille kohta pole statistikat;
    • Andmeid ei sisestata automaatsesse süsteemi, sest selle eest ei vastuta töötajat;
    • Projekti aeg jaotatakse jääkpõhimõtte järgi, koolitus puudub;
    • katseperiood puudub.

    Arvamustepagas

    Irina Sufiyarova, KG SELF-MOST juhendaja ja koolitaja-konsultant

    KPI kasutuselevõtt võib kaasa tuua soovimatuid tagajärgi, mis tulenevad reeglite rikkumisest ja lööveotsuste vastuvõtmisest praeguses etapis. Tulemuseks on mõnikord kahetsusväärne. Mõelge võimalikele tagajärgedele:

    • töötajad ei nõustu KPI süsteemi ja töötajate jõudluse kriteeriumidega;
    • töötajad "šantažeerivad" juhte vallandamisega;
    • palgafond üleliia või tarbetult vähenenud;
    • ebaotstarbekas aja kaotus, raha;
    • Meeskonna atmosfäär halveneb.

    Eespool nimetatud efektide vältimiseks järgige lihtsaid põhimõtteid:

    1. Hierarhia põhimõte. Esiteks luuakse sihid ja seejärel jagatakse need ülaosast allapoole, haldurist töötajatele.
    2. Tulemuslikkuse põhimõte. Töötaja palgaaste peaks sõltuma sellest, kas meeskond ja individuaalsed eesmärgid on saavutatud.
    3. Vastutuse põhimõte. Iga töö töö mõjutab meeskonna jõudluse saavutamist.
    4. Avatuse põhimõte. Iga töötaja töökindluse kriteeriumid, iga kavandatud ja tegelik KPI peab olema selge. On oluline, et kapten mõistaks täpselt, kuidas tema tööd hinnatakse, sõltuvalt tema palgatasemest.
    5. Aususe põhimõte. Töötajate jõudluse kriteeriume, eesmärke ei saa tagasiulatuvalt muuta.
    6. Koostamise põhimõte. Iga töötaja peaks olema kaasatud KPI näitajate väljatöötamisse, õppima ja läbima katseetapi.

    Kasumlikkus ilusalong

    Sellest artiklist õpitakse:

    Mis näitab ilusalongi kasumlikkust

    Kuidas arvutada ilusalongi tasuvust

    Sellepärast võib ilusalongi kasumlikkus langeda

    Kuidas suurendada ilusalongi kasumlikkust

    Mis siis, kui midagi ei juhtuks?

    Statistika näitab, et ilusalongi kasumlikkus on enamasti veidi üle 20%. Moskvas on umbes 25% kõikidest stuudiotutest kasumlikud, ülejäänud 75% ei too nende omanikele sissetulekut ja nende likvideerimine on just aja küsimus. Kuid kas me võime öelda, et äri selles valdkonnas on kahjumlik? Ei! Kui olete valinud ilutööstuse äriliiniks, siis peate lihtsalt õppima seda läbi viima.

    Mis näitab ilusalongi kasumlikkust

    Ilusalongi kasumlikkuse indeks on kasumi olemasolu. Väikeettevõtete omanikud ei pruugi alati tähtsaks ettevõtte tulu. Oluline on analüüsida, mis kasvust igast rublast on ettevõtetesse investeeritud. Siis teate kindlasti, kas teie tegevuses on vajalikud muudatused.

    Esialgu peaks ilusalongi omanik investeerima oma vaimupuidu kujundamisse ja arendamisse. Need on ruumide, kommunaalteenuste, remonditööde, seadmete ja materjalide ostmise kulud, spetsialistide palgad jne.

    Ilusalongi omanikul on lihtne arvutada ettevõtte kasumlikkust, peate teadma oma sissetulekuid ja kulusid. Analüüsides kaaluge isegi seda, mis tundub olevat tühi. Kogu kõik, kaasa arvatud salongi lähedal asuva ala puhastamine, samuti sanitaartehniliste seadmete remont.

    Mõelge klientide sissevoolu hooajalisusele. Kui on palju inimesi, on viljakad kuud, kuid seal on ka mitu rahulikku kuud. Arvutage ilusalongi kasumlikkus kindlale ajaperioodile. Soovitame teil võtta selle üheaastase perioodi. Peate olema kindel, et stuudio kasutab ja kulud ei ületa tulu. Esimesel pilgul ei peaks ilusalongi tasuvuse arvutamine olema keeruline, kuid saadud tulemuste pädeva analüüsi läbiviimine on palju keerulisem.

    Soovitatud artiklite lugemine:

    Kuidas arvutada ilusalongi tasuvust

    Üldiselt mõjutab ilusalongi kasumlikkust inspekteerimis- ja kontrollorganid, samuti konkureerivad ettevõtted. Nii ettevõtte tulude ja kulude osa kui ka selle tasuvusaeg sõltuvad stuudio talutööstusest ja haldustegevusest. Kokkuvõttes moodustavad need andmed ettevõtlusalase tegevuse finantsnäitajad.

    Kui omanik ei reageeri aeglaselt andmete muutumisele, võib ilusalongi kasum vallandada või isegi viia majanduskriisini. Selleks, et stuudio kasumlikkus kasvuks, peate arvestama erinevate aspektidega, mis aitavad kaasa ettevõtte edukusele. Kontrollige oma tegevuse tulemusi, analüüsige järgmisi näitajaid:

    Kasum kuus.

    Ettevõtte tasuvusaeg. Jälgige kõrvalekaldeid stuudio tasuvuskaardist.

    Mõelge ilusalongi kasumlikkusele. Kasumlikkuse valem: kulud / käive * 100.

    Ettevõtliku tegevuse kasumlikkus määratakse kindlaks valemiga: kasum / käive * 100% 20%.

    Ligikaudu 20% ilusalongist on kasumlikkus, millest allapoole minimaalne ettevõtte omanik ei peaks langema.

    Andke konkreetne näide, et kaaluda tasuvusanalüüsi. Ilusalongi äriplaani koostamisel tuleks arvestada investeeringute kasumlikkust ja suurust. Oletame, et oleme valmis kulutama 100 tuhat dollarit stuudio avamiseks, projekti kasumlikkus on 2 aastat. Sellisel juhul on salongi planeeritud kuukeskuse kasumit lihtne arvutada. Selleks on vaja 100 000 jaga 24 kuud. Seega peaks ilusalongi kasum olema 4,16 tuhat dollarit. Käive: 4,16 * 100% / 20% = 20,83 tuhat dollarit. Pöörake tähelepanu suhe 100 tuhande 20 tuhat dollarit. Tuleb välja 5: 1.

    Mõõdukalt hinnata ilusalongi kasumlikkust sellel aastal selles töös. Võtke arvesse pakutavate teenuste hooajalisust. Samuti on oluline, kui palju aastaid on stuudio töötanud esimese kuue kuu jooksul võib salongil olla null või isegi negatiivne kasum ja see on norm. Selliste tulemustega töötamise jätkamine võib viia ettevõtte finantskriisini.

    Ilusalongi pea peaks varguse kõrvaldama, sest See mõjutab otseselt kasumi puudumist. Töötajate vargused esinevad kõige sagedamini stabiilsete meeskondade puhul, kus on kujunenud sõbralikud suhted ja kontroll on kadunud.

    Kasumi puudumise põhjuseks võib olla ka vananenud kaubamärgi salongi töö. Kui stuudios puuduvad töötajale sobivad stiimulid, ei suurenda see ka ettevõtte kasumlikkust.

    Kas on võimalik, et tegevuse tasuvus oli normaalne ja ilusalongi kasumlikkus on alla 20%? Kui äriplaan on välja kujunenud ja õigesti koostatud, siis ei, sest Kasumit tuleks võtta kohustuslikult.

    Mis tahes finantsolukorras on ilusalong, analüüsige alati kasumlikkuse ja tasuvusnäitajaid. Püüdke mõista, miks äritegevus ei arene ega ole kahjumlik, ja otsustage edasise tegevuse kord.

    Miks salongi kasumlikkus langeb

    Igas salongi esimestel kuudel kulutatakse kogu jõud klientide leidmiseks. Selleks kasutab stuudio mitte ainult kasumit, vaid ka täiendavaid vahendeid. Kuue kuu jooksul on ettevõtte kasumlikkus minimaalne. Pärast kuue tööaega alates avamise kuupäevast peaks salong püüdlema katkestustegevuse poole. Aja jooksul on kogu stuudio koormus ja saagis jõuab nõutud tasemeni.

    Ilusalongi hästiplaneeritud äriplaani abil on lihtne kasumlikkus igakuise kasumi ja tasuvusaegade kujul. On vaja mõista, et nende näitajate vahel on omavaheline sõltuvus. Oluline on näha nende muutuste dünaamikat kindlal ajaperioodil.

    Tavaliselt on finantskriisi kolm taset, mis avaldub kasumlikkuse languses:

    Kasum ≤ 0%, ettevõtte tasuvusaeg ületatakse kaks korda - sügav kriis.

    Kasum ≥ 20%, tasuvusaeg on ületatud, kuid vähem kui kaks korda - mõõdukas kriis.

    Kasum 0-20%, ilusalong edukalt töötab 2-5 aastat ja maksab ära - stagnatsioon.

    Pange meid igale tasandile:

    Sügava kriisi tingimustes ei tasu ilusalong planeeritud perioodil, mida võib ületada kaks korda või rohkem.

    Traditsiooniliselt väljendub langus järgmiselt: stuudio käive vastab 1/5 ettevõtlusega investeeritud fondist, salongil on palju püsikliente, töötajad saavad suure palga, kuid kõigi nende positiivsete punktidega on kasum null. Sellisel juhul on investorid kogenud, sest Tulusid pole ja ettevõtte tasuvusaeg suureneb. Kui ilusalongi teine ​​aasta vajab oma kaotuse katmiseks täiendavat raha, siis kõige tõenäolisemalt peab ettevõtja ettevõtte sulgema.

    Kui te ei tea, kuidas otsida uusi kliente ja analüüsida tarbijate nõudlust teatud iluteenuste järele, ei saa pidada arvestust ja kontrollida äritegevust, siis kõik need tegurid võivad põhjustada sügava finantskriisi.

    Mõõdukas kriisis on tasuvusaeg pikem kui kavandatud, kuid mitte rohkem kui kaks korda. Samal ajal on ilusalongi kasumlikkus 20% või rohkem.

    Kallid kosmeetilised protseduurid võivad anda hea kasu, kuid stuudio tühi ruum ja klientide puudumine teiste salongiprotseduuride puhul ei anna ettevõtjale korralikku sissetulekut. See toob kaasa ettevõtte tagasimakse perioodi pikenemise. Samal ajal on ilusalongi kasumlikkus 30-40%, kuid nende käive on 5 tuhat dollarit, kasum on 2 tuhat dollarit.

    Suutmatus suurendada salongimüüki, vähene võimsuse kasutamine ja ruumi mittekasutamine võib põhjustada mõõdukat kriisi. Lisaks võib osa kosmeetikateenistustest jääda varjundisse.

    Peamised tegurid, mis aitavad kaasa madala koormuse ja sellest tulenevalt ilusalongi madalale kasumlikkusele, on tühjaks saanud alad ja varustus kosmeetikatoodete või kvalifitseeritud personali puudumise tõttu. Näiteks ei ole kõik stuudio meistrid rekord ja juhataja ei tea, kuidas kliente otsida ja säilitada.

    Ilusalongis paiknevad ruumid võivad puududa spetsialisti ja kosmeetikute puudumise tõttu või loa saamise hilinemise tõttu.

    Kui osa stuudios olevatest teenustest satub varje, siis on tõenäoline, et need protseduurid osutuvad teie kodus kapteniteks või nad teenivad oma kliente oma ruumides oma vahenditega.

    Jälgige ravimite kasutamist pakutavate teenuste arvu järgi. Samuti võtab iga menetlus aega. Ja kui teile näidatakse täitmata kohtumiste lehti, peaks see ka salongi omanikku teavitama. Paljude trikkide ilutulestikus töötavate töötajate kasutatavates tingimustes nende materiaalse kasu kasuks on kasumi kasv ja müügi kasv tõenäoliselt ebatõenäoline.

    Stagnatsiooniperiood on võimalik kindlaksmääratud stuudios, mis on töötanud viieks või enamaks aastaks. Sellisel juhul on ilusalong juba pikka aega tasunud ja tegutseb inertsiga. Kuid kasumi puudumise kontroll võib põhjustada negatiivse tulemuse.

    Kui ilusalong on saavutanud teatud positiivse taseme, siis on oluline seda hoida. See aga ei tähenda seda, et on vaja aktiivselt kiirendada arengut, sest Igal stuudios on maksimaalne allalaaditav tase.

    Stagnatsiooni iseloomustab ilusalongi kasumlikkuse aeglane vähenemine või kulude suurenemine ja kasumi vähenemine. Järkjärgulisus on stagnatsiooni oluline tunnusjoon.

    6 näpunäidet, kuidas suurendada ilusalongi kasumlikkust

    Vihje 1. Asetage oma toode õigesti.

    Mida müüb ilusalong? Enamik stuudiojuhte ütlevad - teenused. Kuid see on vale, kuna ilusalongi toode võib olla nii salongiteenus iseenesest konkreetse menetluse, maniküüri, soengu kui ka professionaalse kosmeetika kujul, mida müüakse otse vastuvõtukojas. Valige tooted, mis sobivad teie stuudio kvaliteedi ja hinnakategooriaga. Kui salong on väike, peaksite eelistama kosmeetikatoodete populaarseimat brändi. Kui stuudio on mõeldud rikastele klientidele, siis tuleb pakkuda eliittooteid. Ilusalongi müügiks peab tarbija usaldama kaptenit, kes seda või seda toodet soovitab. Kui klient näeb juuksuris kõrgelt kvalifitseeritud spetsialisti, siis ta reageerib positiivselt tema nõuannetele teatud juukseampooni ostmiseks ja on tõenäoline, et soovituslik toode ostetakse.

    Peaaegu iga teine ​​ilusalong müüb kosmeetikatoodete liin Schwarzkopf Professional. Wella ja L'Oreali tooted on suure nõudlusega. Kuid igal juhul keskenduge oma kliendile. Ühes salongis on Taika kosmeetika nõudlik, teises - Jaapani kosmeetika, kolmandal - käsitsi valmistatud toode. Stuudios saate müüa mitte ainult kosmeetikat, vaid ka fööni, kambreid, lokirullide triikrauate, maniküüri tööriistu jne.

    Erinevate seonduvate toodete rakendamine võib suurendada ilusalongi kasumlikkust kuni 20%. Statistika näitab, et kui stuudio kujutab endast tervet rida kosmeetikatooteid, siis tavaliselt neist fondidest 20 nimest välja ostetakse ainult 4-5. Miks siis ülejäänud 15 toodet osta, kui saate hoida kõige populaarsemaid tooteid. Sama reegel kehtib teenindussektori kohta. Näiteks tasub kaaluda, kas pediküüri kapteni töötajatel on vaja hoida, kui stuudio peamine kasum on juuksuriteenused. Analüüsige oma salongi pakkumisi, pöörake tähelepanu sellele, kumb neist teenib ja mida ta kulutab.

    Vihje 2. Vähendage teenuste maksumust

    Ilusalongi kasum sõltub teenuse maksumusest. Seega, mida madalam on hind, seda suurem on kasum. Kuidas seda saavutada?

    Esimene asi, mida tuleb teha, on analüüsida kosmeetikatoodete tarnijaid, tehingu tasuvuse seadmeid. Mõned stuudioomanikud muutuvad nii tavalistele müüjatele harjunud, et nad ei soovi neid muuta. Siiski ilmuvad regulaarselt uued soodsamate tarnetingimustega ettevõtted. Ilusalongi juht peaks jälgima turgu, jälgima hindu, müüjaid järjepidevalt helistama ja teadma nende tutvustusi. Tänu pidevale tihedale suhtlemisele tarnijatega on teil võimalik saavutada kõige mugavamate tingimustega ettevõte.

    Teine asi, mida vaja on, on ilusalongi teenuste maksumuse hindamine. Lisaks peaksite ka teadma nende marginaalsust. On vaja arvestada kõike: ostude koguarv, töötajate palgad, kommunaalmaksed jne. Paljud stuudiod ei võta arvesse teenuste maksumust ja isegi kui nad arvestavad, on see vale. Kuidas saate kontrollida ilusalongi kasumlikkust, kui te ei tunne oma kulusid. Sa pead mõistma, kus raha kulutatakse kulude õigeaegseks muutmiseks. Mõõdukalt arvutama saab, kasutades selleks ilusalongidele loodud eriprogramme. Alternatiivina peaksite kaaluma analüütikute, turundajate teenuseid, kes suudavad ka arvutada iga stuudio pakkumise tegeliku väärtuse. Analüütika töö aitab teil tulevikus toimida ja maksab ise ise.

    See on väga raske, kuid siiski on äärmiselt oluline vähendada kosmeetikateenuste kulusid, säilitades samas nende kvaliteedi. Nii saate suurendada oma tulu 10% võrra.

    Vihje 3. Tehke nutikat hinnakujundust.

    Kunstlikult ülehindata teenuste maksumust, hinnad peaksid olema reaalsed ja klientidele kättesaadavad. Samuti ei pea te tariifi alandama, sest see võib hirmutada potentsiaalset tarbijat, kes arvab: "odav on halva kvaliteediga". Jälgige alati oma konkurentide teenuste maksumust, katsetage, testige kliente. Mõnikord vähendab kampaania ajal hinnatõus konkreetse kosmeetikatoote nõudlust. Aktiivselt reklaamige oma ilusalongi kaubamärki, sest see on sinu visiitkaart. Reeglina võimaldavad rohkem reklaamitud stuudiod tõsta tariife ilma klientideta kaotamata. Nende spetsialistid aitavad mitte ainult salongiteenuste nõuetekohast reklaamimist, vaid ka iga osutatava teenuse hinnataseme väljaarendamist. Kuid kui otsustate ilma spetsialistide kaasamiseta ise hinnakujundust alustada, siis kasutage allpool toodud soovitusi:

    Ärge unustage, et teenuse maksumus peab olema paindlik. Ärge määrake hindu aastaid. Te aitate regulaarselt korraldada erinevaid soodustusi, allahindlusi, boonusprogrammide väljatöötamist.

    Alati kaaluge klientide ostujõudu.

    Ärge seadke eesmärki saada teenuse maksimaalset või minimaalset maksumust, kuna hind peab olema piisav, st millest sa kasumit teenid. Saate sooritada eksperimendi ilusalongis: vähendada või suurendada tariifi teatud tasemele, mis toob sulle maksimaalse sissetuleku valitud aja (kuu, kvartali, poolaasta) jaoks.

    Jälgige oma konkurentide tutvustusi ja allahindlusi.

    Kui osutatavate teenuste jaoks määratakse optimaalsed hinnad, suureneb ilusalongi kasumlikkus. Ja pidage meeles, et 10-20% sissetulekust sõltub hea hinnakujundusest.

    Vihje 4. Salvestage ressursid

    On vaja hoolikalt jälgida kosmeetikat, uimasteid, seadmeid, samuti ilusalongide töötajate ajutist ressurssi. Kontrolli puudumine viib kahjumini.

    Jälgige oma spetsialistide tööd, sest siis peaksite teadma, mida teie raha läheb ja kui palju kasumit see võib tuua. Kui teil on väike juuksur, siis kaaluge, kas teil on vaja mõnda kaptenit? Ja kui sul on suur klientidega keskendunud salong, siis kaaluge võimalust vähendada töötajate arvu päevas ja suurendada stuudio töötundide arvu ning õhtutundide arvu.

    Kvaliteedikontroll aitab teil rakendada vastutavat juhi ja eriprogramme ilusalongidele.

    Vihje 5. Töö klientide lojaalsus

    Keegi ei ole suuliselt suutnud tühistada, mistõttu ilusalongi kasumlikkuse suurendamiseks on oluline, et oleksid püsikliente. Kolmas uutest tarbijatest tulevad reeglina oma sõprade, tuttavate, sugulaste soovitused.

    Töö oma klientide lojaalsuse nimel. Viia läbi igasuguseid tutvustusi, allahindlusi, arendades boonusprogramme, andesid salongi külastajatele teavet õrnalt, pakkuda korralikku teenindust. Klient arvab, et hoolitses ja kahtlemata naaseb, kus nad ootavad teda.

    Ilusalongi tutvustused võivad motiveerida tarbijaid tegema täiendavaid oste teenuseid või kaupu. Enne pühi korraldatud meelelahutusüritused mõjutavad kindlasti stuudio kasumlikkust. Uute teenuste lisamine hinnale annab neile olulisi allahindlusi, nii et klient saaks neid proovida. Hooajatööstuse ja -tooteid pakkuvaid kompetentselt korraldatud soodustused ja allahindlused võimaldavad teil tooteid väljaspool hooaega müüa.

    Kosmeetikatoodete tootjad teevad sageli ilusalongidega koostööd tasuta. Nii pakub ProcterGamble stuudiotele ja nende klientidele uusimaid tooteid tasuta testimiseks. Selgub, et teete oma külastajatele kosmeetikatoote kujul kingituse salongi näol ja seega jätate meeldiva mulje enda kohta, ilma ühe panusega kulutamata. Juba tarnija valiku etapis võite küsida tootjatelt selliseid võimalusi.

    Ilusalongi kõige olulisem vara on kliendibaas. Tarbijate aktiivne kasutamine aitab suurendada stuudio kasumit kuni 20%.

    Vihje 6. Uute klientide kaasamine

    Uute klientide kaasamine on iluteenuste püsiklientide omandamise võti. Kuulutage ennast helisema, eriti selle piirkonna piirides, kus asub stuudio. Ettevõtte kasumlikkust saab suurendada, tehes oma piirkonna tutvustusi: sisenemiste, kaupluste ja transpordi jaoks lendlehed. Pange need kohadesse, kus teie potentsiaalsed kliendid lähevad. Anname näiteks huvitava mõte ühe ilusalongi kohta, mis krooniti väga edukalt. Studio tegevus oli teenindada juukseid kujul korralikult soodushinnaga. Ta oli piiratud detsembrini ja ainult lõunasöögi ajal. Infolehtedega levitati peamiselt lähedal asuvates büroohoonetes. Kuna hagi esitamise aega ei valitud juhuslikult - eelnenud aasta kuus, korporatiivsete sündmuste perioodil, ilusalongis oli tema igakuine kasum neli korda suurem. Tuleb märkida, et suurem osa klientidest olid uustulnukad, kes said väga kiiresti stuudio korrapäraseks külaliseks.

    Ilusalongi kui ürituse sponsori osalemine toimib väga hästi. Teie spetsialistid võivad tulla ka püsiklientidele, osaledes erinevate stuudioklassi võistluste, võistluste, näituste raames. Sotsiaalsete ürituste korraldajad lähevad alati kohtumiseks, kui ilusalongi kapten kutsutakse nendele avalikkusele tasuta. Mõelge pakutavatele võimalustele ja kasumlikkus kasvab.

    Eelarveliste vahendite tõhusus on ilusalongi juhi jaoks väga oluline. Suurim kõrvalekalle peaks olema püsiklientidele. Töö ülesanne on hoida oma stuudio külastuste stabiilsust maksimaalse aja jooksul. Kahtlemata tuleb meelitada uusi kliente, kuid need on tavaliselt kallid sündmused. Seetõttu on uute klientidega töötamise eesmärk muuta need nii kiiresti kui võimalik.

    10 muud moodust, mis suurendab ilusalongi kasumlikkust

    1. Märkige maksimaalne allahindluse protsent. Maksimaalse allahindluse määramine annab haldajale õiguse iseseisvalt teha otsus oma taotluse kohta konkreetsele kliendile, mis võimaldab viljakalt koostööd teha inimestega, kes järjepidevalt külastasid ilusalongi ilma täiendava kooskõlastamiseta juhtkonnaga.

    2. Seostage töötajate boonusprotsent müügi kasumi kava rakendamiseks. Salonitöötajatel peaks olema selge motivatsioon müügiplaanide täitmiseks ja ületäitmiseks. Kui plaan on täies ulatuses rakendatud, antakse boonuseks 1% müügihinnast, 1,2% plaani ülekasutamisest.

    3. Arvuta palga muutuv osa protsendina saadud maksete lihtsustatud brutokasummast. Töötajate boonuseid saab arvutada järgmiste näitajate põhjal. Näiteks kaupade ja teenuste müük 1 miljoni rubla eest, marginaal 200 000 rubla ja 5% allahindlus summas 150 000 rubla jne.

    4. Andke administraatorile stiimul müüa väga kasumlikke tooteid. Töötajate jaoks töötada välja selline boonuste arvutamise algoritm, kus neil oleks kolm korda rohkem lisatasusid aeglaselt liikuvate või kallite teenuste või kosmeetikavahendite kasutuselevõtuks kui populaarsete toodete müümisel.

    5. Paku valikut tavalist või VIP-toodet. Saate pakkuda sama kosmeetikatooteid erinevates pakendites: korrapärases üksikus - üks hind, eredal pidulikul - kõrgem.

    6. Lisa veel funktsioone. On olemas tootjaid, kes lisavad oma toodete tavapärasele muutmisele lisateavet, mis suurendavad ostja silmis olles kaupade väärtust. Selle toote maksumus on antud juhul 15% kõrgem ja kasum - 30%. Rakenda seda meetodit, et suurendada ilusalongi kasumlikkust järgmiselt: kehtestada kindel tariif klassikalisel stiilil maniküüri jaoks ja täpselt sama maniküüri jaoks, kuid spetsiaalse kaitsekatte rakendamisega - hind on veidi kõrgem.

    7. Võtke kaupu - "satelliidid". Võtke näiteks veebipoodidest. Vaatame veebisaiti Sapato.ru, mille sait on konstrueeritud nii, et kui sirvite kingi, valitakse kotid automaatselt. Ostja, kes valib kingi, ostab ka kotti, sest Nad täiendavad teineteist täiuslikult. Miks mitte korrata sama ilusalongis? Administraator võib pakkuda valikuliselt kosmeetilisi vahendeid, mis suurendavad selle mõju täiendavale ravimile.

    8. Käivitage uusi objekte sagedamini. Tooted, mis on just turule sisenenud, maksavad tavaliselt rohkem. Seetõttu võite hinnasildil ohutult näidata kõrgemat hinda, ilma et võrrelda hindu konkureerivate salongidega. Uuemate kosmeetiliste protseduuride marginaalsus on suurem.

    9. Hoidke statistikat. Üks suurimaid rõivakaubandusega tegelevate poodide ketti viis läbi erinevate kaubamärkide müügi kasumlikkuse analüüsi. Võrreldes kaupade müügi tulemusi enne müüki ja selle ajal. Kõik kaubamärgid jagati kolme tasemele sõltuvalt hinnakategooriast: parem (parem), keskmine (keskmine) ja hea (hea). Eesmärk on tuvastada kõrgema kasumlikkusega tooteid, et teha nende rõivamärgi suurte ostude maht. Ettevõtte kasum kasvas 12%. Seda lähenemisviisi saab kasutada kosmeetikatööstuses tegutsemiseks.

    10. Paku eksklusiivset. Ilusalongi kasumlikkus võib olla suurem kosmeetikateenuste pakkumise tõttu.

    Kui olete proovinud kõiki võimalusi kasumlikkuse suurendamiseks, kuid kasum on samal tasemel, siis võtke ühendust spetsialistidega. Moskva ettevõte "De Jure De Facto" aitab ja teeb kõik võimaliku, et parandada ilusalongi kasumlikkust. Ettevõte kogub stuudiojuhid koolituste juhendamiseks. Sellistes kohtumiste käigus saadetakse ettevõtte omanik arendustegevuse kaudu, aitab tuvastada ja analüüsida tegevuste käigus tehtud vigu. Uurige kõiki koolituste üksikasju ilusalongi tasuvuse parandamiseks telefonil: +7 (499) 272-43-99.

    Investeerides oma äriprojekti, uurides ja rakendades ülaltoodud soovitusi, võite kahtlemata saavutada edu ja suuta tõsta oma ettevõtte tasuvust.

    Meie firma pakub võtmevaldkondades põhilahendusi:

    • töökaitse;
    • sanitaar- ja epidemioloogiline režiim;
    • meditsiinitegevuse korraldamine ilu tööstuses;
    • personali dokumendivoog;
    • ilusalongi avamine;
    • meditsiinilise tegevuse litsentseerimine;

    Konsultatsiooni saate registreerida telefonil: +7 (499) 229-04-54

    Top