logo

Arvutite parandamiseks äriplaani mõtlemisel on palju kaalukaid asju, sealhulgas remondipunkti asukoht, pakutavate teenuste tüüp ja riist- ja tarkvara maksumus. Kui te pole kunagi selles valdkonnas töötanud, avastate kohe ettevõtte ja saadate sellest esimesest töönädalast suured tulud, on ebareaalselt raske, kuid selleks on teil meie. Me räägime kõikidest arvuti remondi valdkonnas tehtud keerukatest tööriistadest, selgitame, kuidas saate krimiata ja kulutada vähem raha remondiseadmetele ja -tarkvara jaoks. Kui teil on probleeme ja need ilmuvad, peate jätkama liikumist ja proovima areneda. See on väga hea äri, millel on pidev uute klientide sissevool, sest arvutid lagunevad väga tihti ja kui saate jalgadele, võite end turvaliselt kutsuda end edukaks ärimeesks.


Peame otsekohe otsustada, milliseid teenuseid teie remonditöökoda pakub. Kogu teenuste hulk on ebareaalselt raske ja kallis, nii et valime peamised ülesanded ja teeme tööd ainult neile. Valime teenused, kus te ei pea kasutama kallist varustust - operatsioonisüsteemi installimist, täiendava tarkvara installimist, arvuti töötamise diagnoosimist, vigastatud osade väljavahetamist, arvuti koondamist nullist. Nende teenuste täitmiseks peame veidi kulutama operatsioonisüsteemi ja leidma osade tarnija.

Kust leida ruumi arvutite remontimiseks

Vajame väikest tuba mitme tabeli, kabinetti ja arvutite diagnostika jaoks paigaldamiseks. 15-20 ruutmeetri ruum sobib eelistatavalt näohooldusvahendiga, et mitte raha raisata. Rent selle ruumi maksab meile 20 tuhat rubla. Need on esimesed arvutiremondi äri kulud. Proovige leida tuba kuulsa hoone lähedal, nii et oleks lihtsam kirjeldada, kuidas oma kontorisse visiitkaardilt ja veebisaidilt jõuda. Teil ei ole vaja proovida üürida tuba kesklinna lähemale, sest mida lähemal asute kesklinnale, seda kallim rent. Algaja ärimees ei saa endale rentida 200 tuhat kuus.

Paljud selles valdkonnas tegutsevad ettevõtjad valmistavad ette arvutite remondi äriplaani, kus otsitakse ruumi kahes toas - üks tellimuste vastuvõtmiseks ja teine ​​remont ise. Meil ei ole sellist eelarvet maja põranda üürimiseks, nii et lahendame selle probleemi lihtsal viisil - mõni osa ruumist eemaldame klaasjuhtumi läbipaistmatu tagaseinaga, millele on võimalik midagi müüa, ja seega saavad meil kaks tuba. Nii et sa tapad kaks lindu ühe kiviga, sest sa ei pea kulutama raha kallitele üüridele ja samal ajal saama võimaluse müüa hiiri või klaviatuuri arvutisse.

Arvutite remondi äriplaan: personaliotsing

Mitte kõik ärimehed ei tea arvutid ja oskavad neid parandada, nii et see töö ise ei toimi. On vaja leida spetsialist, kes suudab teostada suure hulga tööd, tellida osi tarnijalt paigaldamiseks mittetöötavale arvutile. Võite olla natuke pettunud, et selle valdkonna spetsialist nõuab palka tuhandeid 60-le kuus, mis on meie jaoks lihtsalt väga suur summa. Me läheme teisel poolel ja leida spetsialisti, kes ei nõua sellist suurt palka.

Suurtes linnades on alati tehnilisi ülikoole, mis õpetavad arvutitehnikat, võrgutehnikat või programmeerimist. Nende ülikoolide õpilased saavad teha kõike, mida me vajame - operatsioonisüsteemi uuesti installida, arvuti puhastada, taastada kustutatud faile, arvuti osi asendada. Läbi nende ülikoolide ja jätke lendlehed töötaja leidmise kohta, kirjeldage nõuded ja palgad. Umbes 20 tuhande rubla kuus peate tööle asuma järjekorda joondama, peate ainult mitteprofessionaalide välja võtma. Tulevikus, kui sissetulek tõuseb teatud tasemele, saate palgata professionaali, kuid nüüd juhime õpilastega.

Kuidas arvuti remondi äri alustada

Otsustasime teha täpselt arvutite ja sülearvutite remonti, mitte videokaartide ja emaplaatide taastamist, seega pole meil vaja kalleid seadmeid. Maksimaalne, mida me vajame, on emaplaadil jootekolvis olevad jootekolvid. Lisage siia kruvikeeraja, millel on erinevad manused - arvuti või sülearvuti kaas ja komplekt tolmu puhastamiseks. Kõik, see, et seadmete kulud kaotab.

Teine asi on tarkvara ostmine. Uuenduslikud ettevõtjad on valmis otsekohe ostma mitu litsentseeritud Windowsi ketast, kuid ei mõista, et operatsioonisüsteemi on võimalik sellel kettal 4 arvutisse installida. See on tõenäoliselt teie jaoks avastus, et piraatkoopiad paigaldatakse teeninduskeskusse häkkinud võti paigaldamisega. OS-i installimine teeninduskeskusse võib teile maksta 800 rubla, samas kui litsents ise maksab 4000. Tasub küsida oma klientidelt, kas nad soovivad litsentsi 4000-le või piraatkoopiat 800 rubla eest. Ülejäänud tarkvara, nagu koodekid, draiverid on üldkasutatava tootja ametlikel veebisaitidel.

Pakume oma ruumides kahte lauda, ​​vitriini ja tarbekaupade kabinetti. Üks laud võetakse kasutusele ruumi vastuvõtus, kus saate arvutisse või sülearvutisse, registreeritakse jaotuse tüüp ja kogu kontaktteave, teine ​​teeb inseneri arvutite parandamiseks. Kaks tabelit maksab meile 2,4 tuhat rubla. Müük maksab 2 tuhat rublat, see täidab korraga kahte funktsiooni. Korpus seadmete ja tarbekaupade ladustamiseks läheb maksma 1,5 tuhat rubla. Lisage siia veel kaks tuhat krooni kahe arvuti ostmiseks.

Reklaam on mis tahes ettevõtte aluseks.

Arvutite parandamiseks äriplaani koostamisel tuleb selgelt aru saada, kuidas reklaamite oma toodet. Meil on kolm reklaami: reklaam internetis, voldikute levitamine ja suusõnaliselt.

Alustame reklaamist Internetis - see on kõige odavam ja samal ajal kõige tõhusam reklaamimise viis. Valige oma linna paar kõige enam külastatud Vkontakte gruppi ja ostke reklaamipostitusi oma teenust sisaldava aadressi ja telefoninumbriga. Samuti võite selle sotsiaalse võrgustiku lehe luua, kirjeldades kõiki ettevõtte teenuseid. Loomulikult on parem, kui teil on oma veebisait, aga kui te ise seda ise luua ei saa, siis ei peaks te seda algstaadiumis tegema, sest veebitehnoloogia spetsialistid taotlevad märkimisväärset arvu saidi loomiseks. Reklaamige oma ettevõtet kõigis sotsiaalsetes võrgustikes, ärge lõpetage seda, isegi kui teil on pidev klientide voog.

Teine viis oma ettevõtte populariseerimiseks on voldikute levitamine. Kindlasti on paljudel inimestel probleeme arvutitega, kuid nad ei tea, mida sellega seoses ja kus oma lemmiklooma viia. Hoidke lendlejaid rahvarohkes kohas, kaubanduskeskuste, kontorite lähedal. Isegi kui saatan ühele isikule, kes sai teile infolehti, maksab see juba selle reklaamimise eest. Lisaks võite levitada voldikuid kupongiga, et saaksite arvutit viiruste eest tasuta puhastada. Näiteks: "Paranda arvutisse tasuta tasuta viiruse puhastamine."

Mõelge, kui palju teie sõpradel on arvutiga probleeme? Tõenäoliselt palju. Soovitage neil oma teenust külastada, lubage soodustus ja teenindada teid kõige kõrgemal tasemel. Need kliendid soovitavad teenust oma sõpradele, neile omadele. Suusõnaliselt luuakse kliendibaas mitu korda kiiremini kui mis tahes muu reklaam. Lisaks sellele, kliendid, kellele teenus meeldis, tagastatakse uuesti.

Selle ettevõtte kulud ja potentsiaalne tulu

Nagu me lubasime, on arvutite remonditööde maksumus suur. Peame ostma arvuteid tellimuste vastuvõtmiseks ja häirete diagnoosimiseks 8000 rubla jaoks, 2 tabelist 2,4 tuhandeks, kappi 1,5 tuhande rubla eest ja vitriini 2 tuhande võrra. Kõik ühekordsed kulud moodustavad 13 900 rubla. Ettevõtte tegevuskulud tõmbavad natuke rohkem - 20 tuhat ruumide üürimiseks ja 20 tuhat töötaja palka. Selle tulemusena 40 tuhat kuus töötab ettevõte.

Arvuti remondiettevõtte võimalikku tulu on raske arvutada, kuna see sõltub otseselt klientide arvust. Kuid me püüame arvutada, kui palju kulub teenusekeskuste kõige populaarsem teenus - arvuti puhastamine mustusest, Windowsi uuesti installimine ja põhiprogrammide installimine. Kogu see maksab kliendile 1800 rubla, kuigi me ei kuluta tarbimisvahenditele ühtki penni.

Kuidas arvuti remondi äri alustada

Arvutitehnoloogia on meie elus kindlalt sisenenud - praeguseks on peaaegu kõigil perekondadel 2-3 arvutit, sülearvutid ja tahvelarvutid. Mõned inimesed kasutavad meelelahutuseks arvuteid, teine ​​teenib neist raha, ja mõned kasutavad neid suhtlemiseks ja ostude tegemiseks. Aga varustus varem või hiljem puruneb ja vajab remonti. Arvutid lagunevad palju sagedamini kui muud seadmed, sest nende jõudlus sõltub tarkvarast. Kasutaja võib installida kõik pahavara Internetist või viirata ja varustust tuleb remonti vaja teha. Seetõttu on arvuti remondi teenus alati kasumlik.

Sissejuhatus

Mõelge, kuidas arvuti remondi teeninduskeskus avada ja mida selleks vaja on. Arvutite remont on kasumlik ja paljutõotav äri. Remont ise võib jagada kahte tüüpi:

Esimene võimalus on kõige lihtsam ja odavam. See tähendab arvutitarkvara taastamist (operatsioonisüsteemi uuesti installimine, draiverite installimine, eriprogrammid, andmete taastamine kõvakettalt). Arvuti ükskõik milliste osade rikete korral asendatakse need lihtsalt täiskomplektidega (mälu, emaplaat, videokaart jne), ilma parandusteta ja jootmata.

Füüsiline remont tähendab jootejaama ja ketiinseneri, kes suudab jootma kondensaatorid, muuta sildu jms. See teenus pakub laiemat remonti, kuid ei maksa alati investeeringute eest.

Pange tähele: esialgsel etapil soovitame teil jätkata vastavalt esimesele skeemile, pakkuda tarkvara ja blokeerida arvutite remont. Kui mõistate, et paljud teie kliendid vajavad täpselt varuosade füüsilist remonti, siis minge teise skeemi juurde.

Teenuste loetelu

Mida laiem on teie teenuste loend, seda suurem on turusegment, mida te kattetate. Te ei tohiks piirduda OS-i taasinstallimisega - pakkuda teisi teenuseid, mida inimesed vajavad. Tavaline teenus pakub tavaliselt:

  1. Operatsioonisüsteemide paigaldamine ja taasinstallimine.
  2. Juhtide valik ja paigaldamine.
  3. Erinevate kasutajaprogrammide paigaldamine ja seadistamine.
  4. Konfigureerige erinevaid modemeid.
  5. Tarkvara installimine mobiiltelefonides, tahvelarvutid, nende vilkumine.
  6. Andmete taastamine kõvakettalt, kui installite OS uuesti või asendate selle.
  7. Ennetavad teenused (tolmu puhastamine, arvuti kiirendamine, viiruste eemaldamine).
  8. Põletatud osade väljavahetamine, nende parandamine.
  9. Printerite täitmine, nende parandamine.

Kui olete töötanud 6-10 kuud, otsustate täpselt, millised teenused on teie linnas populaarne ja mida peate keskenduma. Võibolla installides tarkvara või vilkuvad tahvelarvutid / telefonid toob sulle rohkem raha kui mikrokiipide füüsiline remont, seega on parem keskenduda sellele konkreetsele nišile.

Samuti ärge unustage klientide mugavust. Kindlasti korraldage teenus "exit master" - paljud inimesed kardavad oma arvutit loobuda või neil lihtsalt ei ole aega seda teenindusse töötundide ajal võtta. Väljamaksepidajat makstakse spetsiaalse tunnitasu võrra + võtab teatavat tegurit töö kiiruse, tööaja, pühade jms kohta.

Organisatsioonilised küsimused

Arvutite remonditööde avamiseks peate kõigepealt pöörduma maksuametisse ja registreerima üksikettevõtjatena. Samuti saate valida registreerimisvormi LLC - see võimaldab teil avada kontorid ja töötada äriklientidega.

Enne avamist uurige oma konkurente. Uurige, milliseid teenuseid nad pakuvad, millises hinnaskaalas nad on ja millist tagasisidet nad kasutavad tarbijatelt. Sageli arenevad inimesed negatiivse suhtumise suhtes teenuste osas, sest nad ei vasta massiliselt remonditööde tingimustele, ei muuda seadmete taastamise protsessi hindu, rikuvad kõikvõimalikke kokkuleppeid jne. Seepärast tunnevad entusiastlikult kindlasti uue remondikeskuse välimust. Peamine eesmärk on täita kokkulepitud tähtaegu ja olla alati klientidele lojaalne, sest nad toovad sulle raha ja jätavad sõbralike ja kolleegidega positiivse tagasiside.

Personali värbamine

Arvutite remondi ja raamatupidamise algfaasis saate seda teha. Kuid siis, kuna suureneb klientide arv ja vaba aja puudumine, on kindlasti vaja kvalifitseeritud personali. On vaja palgata kaks inseneri, kes tegelevad teenuse parandamisega, ühe põllu tehnikuga, vajadusel ühe või kahe vooluringi tehnikuga ja vastuvõtjaga. Tulevikus kohandatakse personali sõltuvalt tellimuste arvust. Sul võib olla vaja ka süsteemiadministraatorit, kui soovite kasutada väikseid ettevõtteid, kes ei saa endale hea spetsialisti palgata. Võite sõlmida nendega allhankelepingu - administraator lihtsalt hooldab seadmeid ja parandab tõsiseid lõhesid, kuid samal ajal ei tööta. Üks hea administraator saab teenindada kuni 15 väikest ettevõtet või 5-7 suuremat ettevõtet. Kui allhanke maksumus on 10-20 tuhat rubla kuus, siis selline spetsialist mitte ainult tasub iseenesest, vaid ka toob ettevõttele 50-70% puhaskasumist.

Peate tegema pädeva spetsialisti valiku - nad peavad olema mitte ainult pädevad, vaid ka vastutavad. Samuti peab kogu klient, kes on kontaktis kliendiga (inspektor, külalismeister, administraator), olema võimalikult lojaalne ja viisakas. Peate kliendibaasi kiiresti täitma, nii et peate töötama nii vastutustundlikult kui ka õigesti.

Nõuded ruumidele ja seadmetele

Ei ole mõtet üürida liiga suurt ruumi - tavaliselt on 5-6 inimese rühmas piisavalt ruumi ruumis 30-35, eriti kuna mõned töötajad on pidevalt teel. See peab olema jagatud kahte ossa - heakskiitmine ja tööala ise (soovitavalt eraldada see klientidelt). Olulist rolli mängib teie teenuse asukoht. Soovitav on elamupiirkondade keskus või peamine ühistranspordi jaamade läheduses.

Pidage meeles, et ärikeskuse või büroohoonete lähedal avamine ei ole hea mõte. Tavaliselt on suurtel ettevõtetel oma IT-osakonnad, kes teenindavad kõiki seadmeid. Parem on keskenduda erakasutajatele.

Vahendilt, mida vajate:

  1. Rikutesti Postkaart PCI, mis võimaldab teil diagnoosida mittetöötava arvuti ebaõnnestumist.
  2. Kvaliteetne digitaalne multimeeter.
  3. Professionaalne jootmisjaam (kui otsustate parandada seadmeid).
  4. Hea digitaalne mikroskoop.
  5. Protsessi simulaator.
  6. Lauaarvutid, kruvikeeraja komplektid, erinevad tarbekaubad.
  7. Tolmu puhastamiseks kompressor.

Põhimõtteliselt ei pea te midagi muud - kui olete selle komplekti juba kokku pannud, võite tööle minna. Kui midagi muutub vajalikuks, siis lihtsalt ostke vajalikud seadmed.

Kasumlikkus

Kui te ei kavatse rakendada jootmist ja elementide väljavahetamist, siis piisab ettevõtte avamiseks 70 000 rubla ulatuses. Kõigi vajalike seadmete ostmiseks on vaja kulutada umbes 100 000 rohkem professionaalset jootmisjaama. Samuti on vaja paigaldada arvutisse vastuvõtja ja personali - see nõuab ka umbes 100 000 rubla. See tähendab, et üldiselt on vaja avada 170-270 tuhat rubla.

Kohustuslikud maksed on järgmised:

  1. Rent - 25 tuhat.
  2. Utiliidid + Internet - 10 tuhat.
  3. Reklaam - 20 tuhat.
  4. Tarbekaubad ja muud kulud - 15 tuhat.
  5. Töötajate palgad (6 inimest) - 150 tuhat.

Peamine kuluartikkel on palgad. Te ei saa seda salvestada, vastasel korral hakkavad töötajad otsima "lisaraha" ja sisestama need teenused, mida tegelikult kontrollimata ei olnud.

Nüüd räägime kasumist. Saate luua arvutiremondi üksikasjaliku äriplaani ainult siis, kui teate oma linna reaalseid tingimusi (rendikulud, palga suurus, klientide arv). Väikelinnades saab teenistuses töötada 3 inimest, megalopolisides ei piisa 10.

Keskmiselt tasuvad kõik töökoja tehtud investeeringud 6-8 kuud. Üks kvalifitseeritud meister teeb kasumit umbes 70-80 tuhat, mille palk on 30. Kuid selleks, et jõuda selle taseme juurde, peate ise looma kliendibaasi ja saama asjakohaseid ülevaateid.

Reklaam

Nõuetekohane reklaam on eduka ettevõtte võti. Peate kasutama kõiki võimalikke võimalusi: käivitage reklaamipaber (flaierid, reklaamid, erinevad kupongid), looge hea märge, looge reklaame linnade portaalides ja sotsiaalvõrgustikes, arendage oma veebisaiti koos teenuste ja kontaktteabe loendiga. Samuti ärge unustage reklaami meedias - raadios, kohalikes telekanalites. Mida rohkem investeerite reklaamisse, seda rohkem teenite lõpus.

Samuti määra oma klientidele soodustuste süsteem. Saate lisada erikaarte või lihtsalt panna need andmebaasi telefoninumbri juurde - perekonnanimed. Reklaam "Bring a Friend" toimib hästi - klient viib teid uue kliendi kätte, mille eest ta saab allahindlust järgnevateks remonditöödeks. Kuid peamine on see, et ettevõte peaks õitsema, remont peaks olema kõrge kvaliteediga. Keerake klient umbes nädal pärast remonti ja küsige, kas see kõik toimib nii nagu peaks. See näitab inimestele, et te neid hooldate, ja nad lähevad tõenäoliselt teie juurde järgmiste paranduste käigus.

Arvutite ja sülearvutite parandamise teenus - kuidas seda äri korraldada?

Igas linnas saate nüüd leida mitmeid töötooteid, mis pakuvad arvutitehnikaseadmete remonti ja hooldust.

Vaatamata levimusele on selline ettevõte väga nõudlik. Lõppude lõpuks ostavad sadu inimesi iga päev arvutid ja kontoriseadmeid, millel on omadus, nagu iga masin, ebaõnnestuda. Seega, kui teil on teadmisi arvutite programmeerimise ja sisemise struktuuri kohta, saate oma äri korraldada. Ja nii, et ta annab stabiilse sissetuleku, on oluline järgida mõnda reeglit.

Arvuti- ja sülearvutite remondi teenus on arvutite hooldus- ja remonditeenuste osutamise spetsialiseerunud organisatsioon. Ettevõte on üsna kasumlik, sest see ei nõua praktiliselt toodete maksumust. Kõik seadmed ja tööriistad ostetakse üks kord avamisel. Need nõuavad asendamist ainult purunemise korral ja see võib juhtuda, kui töötingimused on täidetud 2-3 aasta jooksul. Te peate maksma ainult ruumide rentimise ja töötajate palga eest. Kõik muu on puhaskasum, mis võib jõuda kuni 10 tuhande rubla päevani.

Teenuse avamine võib põhjustada mõningaid raskusi, mis on dokumentide ettevalmistamisel ja otsingupaigana. Fakt on see, et ettevõtja esitab litsentsi saamiseks mitu nõuet, mis seisnevad stabiilses finantsolukorras ja raskustes maksude maksmisega. Mis puutub ruumidesse, siis on see üsna raske seda keskosas leida ja üürileandjad nõuavad märkimisväärset tasu. Kui te rendite ruumi kaugemates piirkondades, on oht, et kliendid jäävad ilma jääda.

Kust alustada? Kõik ettevõtted algavad dokumentidega. Me peame mööda palju volitusi, et allkirjastada vajalikud lepingud ja paberid. Kõigepealt peate oma ettevõtte registreerima kui IP või LLC. Vastavalt seadusele saab uue ettevõtte omanik tegevusloa. Selle paberiga saate avada mitu teeninduskeskust, kuid see on suunatud vaid teatud tüüpi teenustele.

Lisaks loale peate maksma paberi ja maksuhalduri saamise eest altkäemaksu. Samuti peate pangas kontot, mis hiljem kantakse tehtud töö eest raha.

Mis puutub finantssuhtlusesse, siis selle plaani äri alustamise miinimumsumma on 30 tuhat rubla, välja arvatud ruumide rentimine. See raha läheb loa saamiseks. Sellele summale tuleb lisada veel umbes 100 tuhat seadmete ja materjalide ostmiseks.

Tuba Teenuse avamiseks vajalike ruumide valimisel tuleb pöörata erilist tähelepanu. On äärmiselt soovitatav, et hoone asuks hõivatud tänava ja arvutikaupluse läheduses. Võimalusel võite läbirääkimiste pidamiseks läbi viia selle klienditeeninduse juhendamise. Loomulikult peate maksma teatud protsendi, kuid mis tahes reklaam nõuab investeeringuid.

Ruut peab vastama SES ja MES standarditele. Kui sellist luba ei ole, tuleb see saada, kutsudes inspekteerimisasutuse töötajad kontrollima. See nõuab taas investeeringuid. Kuid ilma vastavate dokumentideta, suletakse teenus SESi või hädaolukordade ministeeriumi esimesel visiidil.

Ruumi suurus sõltub finantsvõimalustest. Reeglina avanevad teeninduskeskused väikeses toas, mis on esimest korda piisav. Äriruumide edukat arendamist saab laiendada.

Varustus. Järgmine samm on remonditeenuste täielikuks rakendamiseks vajalike seadmete ostmine. Esiteks on vajalik mööbel - lauad, toolid, riiulitega kapid. See on minimaalne komplekt, mida saab täiendada erinevate riiulitega, külastajate diivanid ja reklaami tähised.

Saate selle osta kõikvõimalikes mööblipoes. Kui teenus on avatud mitmetele töötajatele, on otstarbekas otsida hulgimüügi baasi, kus saate samadel objektidel soetada head soodustust.

Pärast ruumide paigutamist on vaja jätkata seadmete ja tööriistade ostmist. See nimekiri peab sisaldama järgmist:

  • Kruvikeeraja komplekt. Arvuti või sülearvuti avamiseks vajate väikeseid kortereid ja Phillipsi kruvikeerajad. Samuti on väärt keskmise suurusega tööriistadega varustamine.
  • Skalpell See tööriist on vajalik juhtmete eemaldamiseks ja korpuse avamiseks. Te saate osta skalpelli mis tahes apteegis ja eelist tuleks anda kodumaistele tootjatele
  • Kustutuskumm Vajalik vahend väikeste pindade puhastamiseks mustusest
  • Hambahari. Aitab eemaldada raskesti ligipääsetavaid kohti.
  • Multimer. See on kaasaegne diagnoosimisseade, mida on vaja arvuti tõrkeotsinguks.
  • Laadijad. Parim on hoida universaalset valikut, mille abil saate erinevate mudelitega ühendusi ühendada. Laadimine on vajalik arvuti riistvara testimiseks. Selle asemel saate kasutada USB-kaablit.
  • Termoairi jaama joodimine. Selle abivahendi abil saavad meistrid jootma kiipe ja juhtmeid.
  • Mikroskoop Aitab parandada väikesi osi. Samuti on vaja mikroskoopi kiipide diagnoosimiseks.
  • Kaardi hoidja Emaplaatidega töötamisel on see kasulik kaptenitele
  • Töötav arvuti Interneti-ühenduse saamiseks ja tarkvara allalaadimiseks
  • Arvuti lisaseadmed - ekraanid, klaviatuurid, varuosad, USB-pistikud
  • Käepidemed ekraanide ja arvutite sisemiste osade puhastamiseks

Kõik seadmed tuleb ostetud usaldusväärsetest tarnijatest, mida võib leida Interneti kaudu või tuttavate teeninduskeskuste kaudu. Pärast tööriistade tarnimist on oluline kontrollida toote kvaliteeti Ja kui kõik vastab nõutud nõuetele, on soovitatav luua suhteid selle tarnijaga. Tulevikus peate seadmeid vahetama ja uusi tööriistu ostma.

Töötajad. Töölevõtmist tuleb eelnevalt käsitleda, nii et pärast teenuse avamist töötajad oleksid täielikult tööle võetud. Eelkõige, kui on plaanis palgata töötajaid ilma töökogemuseta. Sellisel juhul peate korraldama täiendõppe ja teadmiste taseme tõstmise koolituse.

Suur arvutiremont vajab mitut inimest - kaptenit, töötaja tellimuste vastuvõtmiseks (ta on konsultant) ja administraator. Edaspidi on ettevõtte arengus võimalik avada väike pood, mis müüb arvutiseadmete tarvikuid ja varuosi. Sellega on teil vaja ka müüjat.

Väikeses teenuses, mis võtab ühe väikese ruumi, on üks inimene, et tellimusi vastu võtta ja läbi viia.

Ettevõtte edukaks arenguks vajalikud töötajad on ühiskondlikkus, viisakus, halbade harjumuste puudumine ja arvutiprogrammide tundmine. Kapten peab kiiresti liikuma Internetis ja arvuti sisestruktuuris.

Reklaam. Nagu iga uus ettevõte, vajab teenus klientide ligimeelitamiseks reklaami. Esialgsel etapil peaksid need olema reklaamplakatid ummikus rahvarohketesse kohtadesse, visiitkaardid, mida saab tänaval välja anda, või sõlmida leping poodiga, kus need asuvad üldiselt külastajatele. Veenduge, et reklaam oleks Internetis ja veel parem - looge oma veebisait.

Teise reklaami liik on lehtede ja gruppide loomine sotsiaalsetes võrgustikes. Peaasi on välja pakkuda reklaamlause, mis meelitab kliente. Olgu see madalate hindadega, allahindlustega keeruliste teenuste korral või teenuste maksumuse vähendamisega teatud päevadel. Selline reklaam on suurepärane võimalus oma ettevõtte reklaamimiseks.

Kõige olulisem viis klientide ligimeelitamiseks on kvaliteetne ja kiire töö. Kui pärast parandamist on arvuti kasutaja rahul, siis järgmisel korral pöördub ta uuesti kokku ja soovitab teenust sõpradele.

Mis tahes tegevuse avamine nõuab aega, algkapitali ja nn ettevõtlusvaimu. Suur hulk teenuseid osutavaid organisatsioone on tööprotsessi alguses suletud või neil pole aega avada. Selle põhjuseks on planeeringu ebaõige sõnastamine, ettevõtte liiga kiire või aeglane areng. Sellepärast, et arvuti remont teenib stabiilse sissetuleku saavutamiseks ja edukaks arenguks, on oluline järgida loetletud nõudeid ja nõuandeid ning alustada tööd.

Oma äri: arvuti remont. Kuidas arvuti teenust avada

Kaasaegset elu on arvuti ette kujutada raske. Kui midagi tehnoloogiaga läheb valesti, soovivad enamik inimesi probleemi võimalikult kiiresti ja tõhusalt lahendada.

Arvutipargid, mis seda lubavad, on pidevas nõudmises. Mida peate kaaluma sellise ettevõtte käivitamiseks?

Esimesed sammud

Enne arvutiteenuse avamist peaksite turgut uurima. See on väga suur konkurents, kuid samal ajal on see väga populaarne. Seega ei ole vaja nõudlust uurida, seal on ka kindlasti kliendid. Selleks, et muuta nende arv muljetavaldavaks, tuleks tutvuda selliste ettevõtete määradega, selliste ettevõtete arvuga linnas ja tegevuste jaoks valitud konkreetse valdkonnaga, pakutavate teenuste valikuga ja nende asjakohasusega.

Nii saate aru ettevõtte alustamisest. Arvutite remont võib hõlmata palju toiminguid, mida te kavatsete klientide jaoks teha, ja peate eelnevalt otsustama. See maksimeerib teie tulu esimesest päevast alates.

Ametlik tollivormistus

Nagu mis tahes muu äri, on arvuti remont kõige parem teha seaduslikult, muidu on teil silmitsi tõsiste trahvidega. Sellise juriidilise vormi saate valida individuaalse ettevõttena, kui plaanite oma tellimusi täita ja tugineda väikestele tegevusaladele.

Kuid parem on registreerida juriidilise isikuna. See võimaldab teil tulevikus oma äri laiendada ja hõlpsalt palgata õiget arvu töötajaid algusest peale. Sissetuleva raamatupidaja teenused aitavad tulla maksuhalduriga kokku leppida ja teha kõik vajalikud maksed õigeaegselt.

Värbamine

Üks peamisi edu saavutamise tingimusi on teie töökoja jaoks õige töötajate valik. Arvutivarustuse parandamisega tegelevad töötajad peavad olema kõrgelt kvalifitseeritud ja kogenud. Turul on palju armastajaid, kes osutavad oma teenuseid, kuid peate keskenduma kvaliteedile ja professionaalsusele.

Lisatulu saamiseks lisage oma äriplaani tööle mitmeid programmeerijaid. Arvutite remont ei ole teie ainus suund, saate Interneti-lehekülgede loomiseks ja hooldamiseks teenuseid.

Üks või kaks juhti vajavad ka nõustamist ja tellimuste saamist. Nad saavad uusi kliente isiklikult, telefoni teel või e-posti teel. Vali meeldivaid ja mittekonfliktseid inimesi, kes suudavad ise klienti meelitada isegi probleemsetes olukordades. Kogemused selles küsimuses ei ole nii olulised, peamine on vastutustundlik suhtumine tööle ja külastajate abi soov.

Bürooruumid

Esimest korda on võimalik oma korteris töötada isiklikult. Siis peate korraldama ainult tellimuste vastuvõtmise ja väljastamise punkti, selle pindala on üsna väike. Kuid see ei ole vajalik, kui äriplaan lubab, saate rentida avarama ruumi. Arvutite remont on siiski mugavam teha kohapeal, et mitte alaliselt vedada, milleks on vaja autot rentida koos juhi või taksoga või isegi kaubavedu.

Vastuvõtmiseks on piisavalt ruumi kahekümne ruutmeetri jaoks ja remonditöökoda peaks olema natuke rohkem, eeldades, et igal kaptenil on kümme ruutu. Sellistel tingimustel on see mugav nii töötajatele kui ka külastajatele. Teenuse salvestamine ja teeninduskeskuse paigutamise koha valimine annab teile märkimisväärse kasu. Suurendada klientide voogu, rentida või osta arvutite kaupluste lähedal asuv piirkond.

Sisekujundus

Võimalik, et arvuti remondi teeninduskeskuse äriplaan on üks vähestest, mis ei pruugi sisaldada tõsiseid disainikulusid. Peaasi, et ruum oli hubane ja puhas.

Remonditööde tegemisel piisab, kui värvida seinad neutraalsetes värvides ja asetada vastuvõtukeskusesse mugavad diivanid või toolid, kus külastajad ootavad oma käiku. Kena vastuvõtukeskus täiendab interjööri.

Töökoja peab olema puhas ja mugav. Peamine tähelepanu tuleks pöörata heale valgustusele, laudade mugavusele ja osade kvaliteedile korraldatud hoidmisele, nii et midagi ei kaotataks ja kõik oleks alati käepärast. Seejärel tehakse tööd nii kiiresti kui võimalik ja ilma raskusteta.

Seadmed ja varuosad

Remonttööde tegemiseks vajate selliseid tööriistu nagu üld- ja püsimõõturid, voolutangid või multimeeter, ostsilloskoop, mitmesuguste vihjeprillide ja kõigi vajalike elementidega kruvikeerajad, pintsetid ja puhastusvahetiga tolmuimeja.

Lisaks sellele on teil vaja mõningaid komponente, nii et te ei pea iga remondiga eraldi osi tellima. Seetõttu eelnevalt ostavad erinevaid heli-, võrgu- ja videokaarte. Tarneid on võimalik pidada hulgimüügiettevõtetega või teatavate laia kaubamärke esindavate firmadega. Samuti on mugav teha koostööd suurettevõtetega, sest saate oma kliendibaasi laiendada.

Reklaam

Selleks, et oma arvutiseadmetele maksimaalselt külastajad meelitada, proovige turunduses aktiivsemalt osaleda. Kui teil on professionaalne kapten ja konstantne arv kliente, kasum ilmub pidevalt, kuid reklaami tulemusena suureneb see märkimisväärselt.

Selleks, et turgudel positsioone mitte anda, kulutavad erinevaid tegevusi. Näiteks võite pakkuda kliendile teatud ajaperioodi või teatud teenuste paketti. Kui te mitte ainult ei paku arvutiteenuseid, vaid ostate ka tooteid, võite korraldada auhindu. Regulaarsed kliendid saavad pakkuda ka boonust. Loomulikult nõuab selline tegevus kulusid, kuid aja jooksul saad märkimisväärset kasumit.

Kui raha võimaldab, korraldage perioodiliselt reklaamsõnumeid raadios või televisioonis. Asetage tänavale meeldejäävad plakatid või bännerid, tehke töökohal sissepääsu kohale meeldejääv märk. Püüa meeldejääv telefoninumber ja pöörduge teeninduskeskuste poole. Nendega partnerlus võimaldab teil suurendada klientide sissevoolu, sest neile, kes on probleeme tehnilise toega, saadetakse teile.

Partnerluslepingud

Edukateks tegevusteks on soovitav leida partnerettevõte. Komplekti kuuluvate arvutite remont uute seadmete ja komponentidega annab kõige rohkem tulu. Lisaks pöörduge arvutikaupluste poole, saate potentsiaalsete klientide ulatusliku andmebaasi.

Koostöö kontoriseadmeid müüvate firmadega võimaldab teil pakkuda oma teenuseid erinevate ettevõtete teenistuses.

Müüjad edastavad teie reklaamibülletäänid või visiitkaardid klientidele, kes vajavad tarkvara, viirusetõrje või spetsiaalse kontoritarkvara installimist, kohalike võrkude seadistamist või Interneti-pöördumist, samuti mis tahes muud abi.

Võimalik, et saate arvutipõhiste remonditöökodade avamiseks otse kauplustes. Selline suhe on kasulik kõigile lepinguosalistele. Töö on stabiilne ja klientidel on hea meel, et neil on võimalus kohe lahendada kõik oma probleemid, kulutades selleks minimaalse aja.

Võitlevad konkurendid

Konkurents arvutiteenuste turul on väga suur. Seda tuleks kaaluda ka enne ettevõtte avamist. Arvutite remont on valdkond, kus peate pidevalt parandama ja kasvama. Võite suurendada oma konkurentsivõimet, laiendades pakutavate teenuste nimekirja. Nii meelitab teie ettevõttele rohkem kliente.

Lisaks võite vähendada mõne teenuse hinda. See avaldab negatiivset mõju konkurentidele ja toob koheselt kaasa edu. Pidevalt jälgides konkureerivate ettevõtete positsiooni, võite säästa kasumit ja oma koha turul. Arvutitegevus ei talu vananenud taktikat ja tehnoloogiat, seega proovige alati kursis uute toodetega. Muidu ei saavutata selles küsimuses edu ja kui see õnnestub, on see mõju väga lühike.

Oma arvuti teenindus ja remont

Peaaegu igas kodus on arvutis, ja sageli kasutajad kogevad oma arvutiseadmete üht või teist osa. Arvutifunktsiooni eripära on see, et seda saab jagada kahte komponenti: riist-ja tarkvara. Probleemid võivad tekkida nii üheltki kui ka teiselt poolt, samas kui enamik koduarvuti omanike endi tajub neid keerukaks üksuseks, mille parandamine on ainult professionaalile kättesaadav.

Paljud inimesed valivad programmeerija kutsealal või lihtsalt arvutiprogrammeerijana, kuid isegi enam-vähem kogenud kasutaja suudab lahendada arvukalt probleeme. Pärast seda, kui olete lugenud suhteliselt vähe teavet ja proovite oma arvutis saadud teadmisi katsetada, hakkavad mõned inimesed aitama oma sõpru arvutite põhihoolduses. Mõnikord kujuneb see väikeseks ettevõtteks, mille on ehitanud üks inimene, veelgi harvemini muutub see ametialaseks tegevuseks. Ja kõik sellepärast, et täna ei piisa, et kasutaja saaks operatsioonisüsteemi uuesti installida, nõuab see keerukamate probleemide lahendamist ja selleks on spetsialistidel puudu teadmised ja kogemused.

Arvutite hoolduse ja remonditegevuse oluline ettevõtluspunkt on väga kõrge konkurentsi tase. On juba ammu mõista, et keskmine kasutaja on absoluutne amatöör ja ta ei mõista arvutite tööpõhimõtteid, on paljud programmeerijad ja arvutieksperdid selle niši okupeerinud, kes töötab mõnikord isegi kodus. Või lahkumisel maja kliendile. Kuid mitte iga ettevõte pakub täielikku teenuste nimekirja ja professionaalsuse tase jätab palju soovida.

Frantsiisid ja tarnijad

Kuid alguses pole väärt loota konkurentide teadmatusest, on parem uurida turgu, hinnata, milliseid teenuseid pakutakse ja millistes hindades. Tihtipeale on võimalik segi ajada asjaoluga, et sellised ettevõtted võtavad oma töö eest põhjendamatult suured summad, kuigi loomulikult on ka erandeid. Selleks, et kliendibaasi üles ehitada võimalikult efektiivselt ja võimalikult kiiresti, on parem kohe alustada kohe, st pakkudes täiesti võimalikku valikut teenuseid, see võimaldab teil võita suure hulga konkurentidega.

Ettevõtte käivitamiseks peate registreerima ettevõtjana, on parem üksikettevõtjaks saada kui juriidilise isiku vormistamiseks - vähem keerukamaks. Tegevuskood on täielikult allutatud (JECD 2) 95.11 Arvutite ja välisseadmete remondi teenused. Kõik litsentsid pole kohustuslikud, samuti sertifikaadid või load. Selline ettevõtmine on pigem seotud väikese äritegevusega, mis on just arenemas, kuigi see on olemas suhteliselt ammu. Probleemid registreerimise etapis ei tohiks tekkida ja parem on lükata 20 tuhat rubla.

Kui bürokraatlik küsimus on lahendatud, võite otsida koht tulevasse töökojasse. Nagu eespool mainitud, töötavad mõned firmad kodus, kuid siis ei usaldata ettevõtet professionaalina, kuna tarbijad ei suuda tõenäoliselt kooseksisteerida mõtteid, et ettevõte on samal ajal hea, ja samal ajal töötab see mõne korteri jaoks. Vaja on kontorit - see on firma esindus. Teil ei ole vaja rentida suuri alasid, piisab 20-30 m 2 -st, kuigi suure hulga klientide puhul tuleb teil laiendada, kuid see on vajalik täiendavate töötajate, mitte varustuse jaoks.

Mõned ettevõtjad töötavad kodukõnede põhimõttel, see on hea tava, kuid kohapeal klient ei suuda alati probleemi lahendada. Seetõttu võib peakorteri kõne majale olla hea täiendav teenus või teenindus, kuid mitte ainus tegevus. Väikestes linnades on sellise väikese ruumi üüri maksumus tõenäoliselt mitte üle 10 000 rubla, vaid suurtes linnades maksab see vähemalt 20, eriti kui see asub kesklinnas. Asukoha ise ei ole nii tähtis, peamine asi ei pea olema äärealadel või tööstuspiirkondades, kus klientidele on raske neid jõuda. Elamupiirkondades on koht asjakohane (sobib ka üksikisikutele), nagu äri (siinkohal rõhutatakse kontori hooldust). Kuid teenustesse ei saa alati teenida head raha, sest paljud firmad sõlmivad täna suuri ettevõtteid, kes pakuvad IT-allhanke või majutust, ning nende teenuste osana on kaasatud arvutitoetus.

Kui ettevõtja ise arvutab arvuti valdkonnas, vajab ta kahte töötajat, kuid kui see on nii, siis kolm. Esiteks on kõigil klientidel teenuste pakkumiseks piisav kolm töötajat. Ülesannete jagunemine toimub järgmiselt: tarkvara on kaasatud kaks inimest, üks riistvara (nn riistvara). Kõige parem, kui üks spetsialist on võrdselt hästi kursis nii tarkvara kui ka riistvaraga. Tööülesannete jaotumine on järgmine: üks isik tegeleb välitödega ja kaks ülejäänud teeninduskeskuses istuvad. Kui maja tellimusi pole, siis kõik kolm töötavad kontoritöös. Tarkvaraga tegelevad spetsialistid võivad olla tõelised professionaalid, teine ​​võib olla vähem kogenud. Ta jälgib kapteni tööd ja teeb kergeid tellimusi kasutades keerulist tööd. Teenuste loetelu arvutiteenus võib olla järgmine:

Tarkvara See hõlmab lihtsat tööd, mida isegi algajakasutaja võib teha, kuid paljud inimesed kardavad ise oma arvutisse installida, usaldades seda asjatundjate tähelepanu. Need on operatsioonisüsteemi paigaldamine / taasinstallimine, viirusetõrjete installimine, sobiva tarkvara konfigureerimine ja installimine. Veel keerukamad töökohad on viiruste käsitsi eemaldamine, vigastatud süsteemi parandamine, Interneti-seadistamine, administraatori parooli lähtestamine, registri puhastamine ja muutmine. See hõlmab ka ettevõtte kohaliku võrgu seadistamist ja juurdepääsuõiguste diferentseerimist.

Kombineeritud töö. Vajalik, kui peate riistvara ja tarkvara osade nõuetekohaseks installimiseks ja seadistamiseks. Näiteks uute arvutielementide paigaldamisel, mis ei vaja mitte ainult nende jaoks ettenähtud teenindusaegadeks, vaid ka draiverite installimist neile. See kategooria hõlmab ka peaaegu kõiki töö välisseadmetega: printerite, skannerite, koopiamasinate, kohandatavate heli- ja graafika süsteemide, projektorite ja palju muud. Eraldi kategooriat võib nimetada kahjustatud meediumide andmete taastamiseks. See nõuab sageli spetsiaalsete seadmete ja eriprogrammide olemasolu. Andmete taastamine (enamasti leiate flash-draivi taastamise pakkumisi, kuigi see on oluline ka teiste meediumitega töötamiseks, eriti kõvakettale) on selles valdkonnas kõige kallimad ja seda teevad sageli vaid spetsialistid.

Remont riistvara. Raud-spetsialisti postitust peaks palgama ainult professionaal, kes saab teha nii andmete taastamist kui ka otsest parandamist. Tema kohustused hõlmavad ka komponentide väljavahetamist netbooks ja sülearvutid, kuigi seda ei saa nimetada remont. Neid küsimusi käsitletakse kõige sagedamini, sest elemendid on palju lihtsamad ja odavamad arvuti asendamiseks kui selle parandamiseks. Erandiks on kõvaketas, mis on salvestatud teabe jaoks oluline, kuid isik ise tavaliselt ei vaja seda seadet, kuid andmeid ise on vaja. Siiski on võimalik saada täiendavat palka, kui ostate mitte midagi, või isegi ei võta vastu arvutis olevaid komponente, mis on tasuta ja purunenud. Spetsialist saab neid taastada, et tulevikus müüa madala hinnaga uuele kasutajale.

Kuidas arvuti remondi teenust avada?

Hea pärastlõunal, kallid lugejad. Ma otsustasin tänases postituses teile teada, kuidas arvuti remont teenust avada. Mina isiklikult tegin kõik, mida selles artiklis kirjeldatakse 2009. aastal, ja see tõi kaasa edu. See kogu artikkel on kirjutatud minu enda kogemuste põhjal.

Pärast seda artiklit lugedes teate, mida teeninduskeskus teenib, kuidas teeninduskeskust reklaamida, ja loodan, et saate aru, et arvuti teenust on väga lihtne avada.

Lihtsalt tahaks öelda - nišš on väga konkurentsivõimeline - koos sellega on hulgaliselt pettusi, kes otsustasid, et nad oskavad arvutite remonti toita. Kuna nišš on väga konkurentsivõimeline, näitab see vähemalt selle asjakohasust. Seega pole vajadust uurida nõudlust (nõudlus on olemas, vastasel juhul ei oleks Venekes nii palju enikeõstlikke lahutatud). Tehti kindlaks, et sellises nišis ei ole vaja määratleda nõudlust (kindlasti ei ole vaip Arctic Circle'i taga asuvas yurtuses, kui te ei ela yurtis) - nõudlus puudub).

Järgmine samm peaks olema juriidilise isiku registreerimine. Esialgu registreerusin ma ettevõtjana, kuid tänu minu tutvumisele suurepärase raamatupidajaga usun ma, et ettevõtja on minu jaoks keeruline minevik ja ma ei saa kunagi enam ettevõtjana töötada.

Täna ei ole meil juriidilist isikut probleemi registreerimiseks ja riigi suhetes ei ole takistusi (on raske abielluda, aga kirjutasin sellest raamatus).

Kuidas edendada arvutite remondi teenust? Näpunäiteid firma "Trinibit" loojast

See osutus väga lihtsaks. Esmase edutamise peamine asjaolu on sellised reklaamid ja visiitkaardid. Algne versioon oli isegi grammatiliste vigadega (nüüd on see tõesti piinlik).

Me panime ka sellised visiitkaardid siia.

Täna sain aru, et need reklaamid olid ebatavalised, erksad ja meelitanud tähelepanu, kui ma peaksin teenuse reklaamimist kordama, oleksin ma jätnud need samad, kuid eemaldasin teksti poolest.

Kuid ükskõik kui hea reklaamid oleksid, oleksime ebaõnnestunud, kui me ei oleks kõike kvaliteetset teinud. Alguses oli kogu teenus üks isik. Ma olin rootsi, noormehe ja kutt. Väike päästab teise asutaja, kes töötab telefoniga.

Need reklaamid jäävad meid linnaga kinni. Ma ei mäleta, millise raha kasutasin autoga tankimiseks (raha lihtsalt ei olnud, aga need olid). Kuna meie klient soovis olla ametlik ja meil oli vaja midagi muud kui koolilaseme poisid, katkestasime ettemaksu 15 päeva "kontori" üürimise eest ja ostsime krediidi kassas. Siis andsid mu vanemad mulle arvuti laua ja mul oli vana arvuti nagu mammut.

Algfaasis, meie teenus tundus kahju - cubby 2 * 2,5 m, hästi kulunud arvutilaud, arvuti tegi paar aastat, enne kui ma hakkasin raseerima! Silmist tegelikult oli õnnetu, ei olnud meil mõista, kuidas lahti harutama, kust teenust toodab kasumit, isegi ei mõista, kust saada raha üüri, kuid meil oli missioon - "teha nii, et inimesed ei ole probleeme arvutiga" ja meil oli palju entusiasmi.

Kogu esimeses etapis teenitud raha kulutati rentimisele, bensiinile, tooneritele ja pirukate maksmiseks lähimasse söögikohta.

Selle tulemusena tõstsime kolmel kuul pärast nelja reklaami, et me teeme midagi valesti. On vaja töötada palju, kuid mitte piisavalt raha. Otsustasin teha saidi. Kuna raha ei olnud ja ma ei suutnud veebisaiti spetsialistidele tellida, panin ma html-vormingus 3 päeva pärast sellist lihtsat veebisaiti:

Sel hetkel, me nõu otsustanud suunata üksikisikute teenuseorganisatsioonidele teenus (kahjuks oleme lõpetanud arendada suunas füüsikud teenindust ja paar aastat on hävivad).

Siis oli mul riietuda korralikult (mitte, sest see väga vana foto, kus ma paradiruyu astronaut filmist Armageddon), võta jaotusmaterjali et me kirjutas põlve 3 tundi ja edasi kõik organisatsioonid linna.

Ma kirjutasin juba, kuidas meelitada ärikliente viimases rekordis, ja ma ei hakka siin korduma. Linnade ümber reiside tulemusena sõlmiti kolme lepingut MTÜ-dele juriidiliste isikutega. Huvitav punkt, millest ma unustasin, kuidas see - raha advokaat, me ei asjatundlikult koostada leping vaja oskusi, siis ma helistasin suurima teeninduskeskus lähedal linna (me räägime AFM elektroonika Nižni Tagil) ja ütles neile - "Me tahame sõlmida teenuslepingut." Selle tulemusena sai juht kätte ja andis mulle oma lepingulised vormid ja lisakokkulepped neile. Me rumalad edastas need meile, muutes üksikasju ja logosid. Seega saime õiguslikke vaateväliseid lepinguid ja meie konkurendid maksid nende eest. Nii saate konkurente teie kasuks kasutada.

Sel hetkel juhtus minuga ettevõtja mitu järjestikust kriisi (räägin sellest blogist ja eelseisvas raamatus tellib blogi, et seda ei jääks). Esimene kriis - suur raha, teine ​​kriis - mul pole aega kõike või esimest mugavuse kaotust, kolmas kriis - esimene äravool ja klientide kadumine, neljas kriis - me õpime volitusi delegeerima. See kõik juhtus paari kuu jooksul ja sain mind tõesti rajal, ma ei olnud just selleks valmis!

Kuna ma teenisin müügihaldurina üsna hästi, oli meie teeninduskeskuses esimesi ärikliente. Loomulikult nad on väljendanud soovi töötada pangaülekandega, kuid see osutus avada pangakonto pangas vajab värsket paigaldamise tunnistus (meelelahutuslik Quest - saada avaldus perspektiivis Bank Open konto ja levitada teatamata.). Kuna konto avamisest kestab umbes nädala ja tarvikud teenindada kliente ei olnud piisavalt, ma näitasin imet diplomaatia ja nõustus maksma nalom.

Sel hetkel juhtus esimene kriis - meile pakuti kolbampullide pakendit uuesti täitmiseks, ma värskendasin need odava tooneri kätega (lugeda, kusagil, keegi varastas) üheks päevaks. Ja lõpuks, tööpäeva jaoks ilmus 14 000 rubla puhtaks, ma ei teeninud seda nii palju iga kuu varem. Summa muutus mu pea ja soov oli tähistada edu. Tänu partnerile, sest kui me ei võtaks vastutust meeskonnale, oleksin kindlasti neid raha söönud...

Sel hetkel (pärast juriidiliste isikute kaasamist) oli meil palju tellimusi ja seal oli ainult kaks inimest - jooksisin klientide ümber, asutaja-raamatupidaja istus kontoris ja sai kõnesid. Meil oli raskusi, peamine probleem oli see, et keegi ei töötanud, füüsiliselt ei saanud ükski inimene seda tööd teha. Siis teatasime esmakordselt töötaja kohta. Keegi ei valinud, ja pidin kedagi võtma.

Selle tulemusena kaotasin ma kaks nädalat aega, et koolitada isikut kassettide täitmiseks, ning pärast esimese raha saamist kaotas ta... Siin tekkis järgmine probleem - töötaja koolitus katkestas juba pika tellimuse ja lõpuks kaotasime mõned kliendid. Ma olin vihane!

Pärast seda oli mõni ebaõnnestunud katse tehnikut leida ja lõpuks me jäime selle peale, et tehnik peaks kasvama. Rumalalt ei ole õige taseme spetsialiste, nad maksavad palju või ei vasta kvalifikatsioonidele. Teenusekeskuses leidke hea techie - raske! Kui te räägite inimest ja ei anna talle raha, siis lõpuks läheb ta konkurentidele, kus talle pakutakse rohkem - koolituses pole mingit mõtet! Praeguseks hetkeks otsustasime võtta vastuvõtja tanker, kuna on vaja maksta vähem, vajab kvalifikatsioon allpool ja on peaaegu võimatu kruvisid.

Niisiis kohtasin ma kogemata meest, kes teab, kuidas kliente käidelda. Täna on see üks meie meeskonna liikmetest, suur ja juhuslik tuttav võimaldas meil saada väärtuslikku lööki, kui inimene ei hakkaks tööle, ehk siis ei oleks veebipood. Muidugi oli mul raske keerata kliendiga vestlust teisele isikule - "mis siis, kui ta seda nii ei ütleks ja äkitselt vähe küsib", kuid lõpuks olin veendunud, et parem on müüa teenuseid ja lahendada probleeme garantii kui mina. Pärast paari kuu pikkust närvilisust, et ei rääkinud kliendiga, olen ma rahunenud ja veendunud, et töötaja peab läbirääkimisi.

Kuna büroos töötaja võttis tellimusi, osalesin ainult seal õhtuti, ja päeva jooksul veetsin seda aega - ma sõitsin ja teenindasin juriidilisi isikuid.

Maksimaalne areng.

Järgmine samm oli liikuda suurema ruumi ja minna uuele tasemele - ma palkasin esimest teenindustööri! Mul oli vaba aega, minu sissetulek väheneti vastuvõtja ja inseneri tõttu, kuid peamine asi oli see, et hakkasin töötama, kui ma tahtsin, mitte 24 tundi ööpäevas. See oli suurepärane!

Kuna meie ruum oli tõesti suur (2 ruumi 38 ruutu kohta)

Avasime kaupluse! Kuid kuna mul ei olnud palju kogemusi kauplemisel, töötasime 15-protsendise marginaaliga, mis vähendas kasumlikkust. Jah, ma ei teadnud, mis on turu võimekus.

Olemasolevate teenindusettevõtete soovituste põhjal pöördusime me uutega, lõpuks pidime uue juriidilise isiku teenindamiseks võtma teise isiku.

Seejärel sai ettevõte järkjärguliseks, juriidilised isikud maksid korrapäraselt ja palju, maksid nad lihtsalt selle eest, et neil pole probleeme arvutitega. See on ideaalne äri - nad maksavad kõik, mis tööl on! Kui seade ei tööta, siis me töötame tasuta (varuosad maksab klient)! Kuna meie töö seisund oli täielik teenus, siis täidame ka kassetid uuesti.

Mõnes kohas jälitasime jälle ka jäljendamist.... Me rumalalt hakkasime teenima kõiki meie linna peamisi kliente....

Me mõeldasime kaua, mida teha, kuna me ei teadnud midagi muud, ja otsustasime laieneda!

Selle tulemusel avasime 6 kuu jooksul eraldi alajaotised nelja linna lähedal asuvates linnades. Seal oli väikesed kontorid arvutiga, kassaaparaat ja tankimisjaam.

Kohapeal töötas inspektor, kui inspektor puhkusereisil või nädalavahetustel, saabus asendustöötaja.

Teenuse tippkohtumisel töötas teeninduskeskuses 12 inimest:

  • 2-3 teeninduse inseneri
  • 2 müügijuhi (neist üks oli sissetulev administraator ja teine ​​perioodiliselt asendas haige)
  • 5 vastuvõtjat
  • Edaspordijuht
  • raamatupidaja
  • vagun (mees asendas kõik ja tundis kõike head, nagu teate, et see oli mina)

Sõiduplaanil sõitnud eraldi üksused sõidutasid juhi ümber ja tarnisid seal asuvaid kolbampulme uuesti täidetavaid tarvikuid ja korrastati / viidi varustust remondist.

Nüüd on kõige tähtsam see, kui palju teenust saab teenida?

Näiteks oli meil 70 arvutiga klient, kes maksis igakuiste teenuste eest 56 000 rubla. See summa väljastatakse pärast arvutite puhastamist arvutamisel iga kolme kuu tagant (tegelikult tehti ainult sügisel) ja kasutaja konsultatsiooniga 1 tund kuus inimese kohta (lõpuks, Jumal, 10 minutit). Lisaks maksis see klient seadmete remonti ja kolbampullide täitmist. Selle tulemusena võis kuus välja tulla kuni 100 000 suurest kliendist, samas kui 2-3 kliendi teenust kulutati ning kolm või neli reisi naaberriikidesse, kus klientidel oli kaugpiirkondi. Meil oli tippkohtumisel kuus sellist klienti! Kuid loomulikult oli 100 000 neist võimatu välja tõrjuda, kuid tõsiasi, et 5 inimest suudavad teha kuni 500 000 inimest kuus varjatud teenustega jumalakartuses, näitasid mind isiklikult, et minu onu tööga ei saa raha teenida, muudate teid rikkaks kui müütilise onu.

Kuid me, nagu ma eespool kirjutasin, ei teinud üksikisikutele reklaami- ja reklaamiteenuseid. Sel hetkel hakkasid nende tellimused vähenema. Populaarsuse tipphetkel aitas teeninduskeskus hoolitseda kuni 90 000 rubla eest (2010. aasta töö vaakumpumbritega ja programmide installimine). Kuid lõpuks reklaami puudumise tõttu algas järkjärguline äravool.

Siinkohal analüüsisin, et tööruumide rentimine + töötajate palkade maksmine aktsepteerimisel ei tasu ja selle tulemusena jätsime selle piirkonna mahajätmise. Järgmine samm oli ettevõtte üleminek äritegevusele, horisontaalse juhtimise juurutamine ja ettevõtte maksimaalne kasum ja selle ülekandmine passiivsete tuluallikate kategooriasse.

Aga aeg muutub, kõik muutub, täna on teeninduskeskus vananenud, kuna see algas kõigepealt praktilise ülemmääraga - see hakkas teenindama kõiki linna ja selle ümbruse peamisi juriidilisi isikuid ja pärast seda mulle isiklikult igav pole - arenguprotsess puudub. Siinkohal otsustati mitte tegeleda teeninduskeskuse laiendamisega põhitegevusest täiendavaks ning ettevõte ise muudab tegevuse ulatust. Olen juba kirjutanud, et Interneti-kaubanduse tulevik on see, miks me saame veebipoodi, ja teenus hakkab nüüd teenima poodide garantiitingimusi. Seega oleme ettevõtet mitmekesistanud ja ma loodan (näitab järgmisel aastal) andis talle arengul võimu. Loodan, et artikkel vastas küsimusele, kuidas arvuti remondi teenust avada, ja mida ma selle eest tegin.

"Kas teile meeldib see artikkel?" - jätke kommentaar.

Kui te märkisite selles artiklis, puuduvad järeldused vigade kohta ja pole plaanitud, mida tuleks teha, on õige, järeldused on raamatus - "Alusta oma äri ja ärge püüdes segi panema" ja ta näeb varsti värskendust, tellides blogi uuendusi, et mitte jätta seda vahele jätta.

P. S. kirjutades selle artikliga leiti veel uusi teemasid uute kirjade jaoks.

Top