logo

Turismiettevõte läbib halbat aega, reisibürood sulguvad üksteise järel, mitte ainult väike, vaid ka üsna tugev ja stabiilne jalgadel.

Seetõttu kaalutleme minu koostatud äriplaani, mis aitab vältida paljusid lõkse. Siinkohal tuleb kohe märkida, et turismiettevõte on parem alustada enne hooaja algust (so suve), mis on praegusel hetkel maksimaalne nõudlus selle teenuse järele.

Reisibüroode äriplaan

Vaatame, kuidas reisitegevust alustada:

Reisibüroo registreerimine

Loomulikult on selle ettevõtte ametlik registreerimine väärt. Selle tegevuse jaoks kõige sobivam omandivorm on LLC registreerimine.

Registreerimise ajal peate valima oma reisibüroo jaoks sobiva nime.

Reisibüroo nimi

Reisibüroo tegevuses LLC-ga saate helistada näiteks mitmele võimalusele:

EuropeTour, turism, puhkus, kogu maailm jne Kui sul pole piisavalt kujutlust, siis võite lihtsalt Internetti leida ja leida soovitud reisibüroo nimi, isegi kui see on plagiaat, kuid 95% tõenäosusega ei ole need nimed patenditud, seega ei tohiks probleeme esineda.

Reisibüroode tegevuste liigid

Nime kõrval peate tegevust, millega te tegelete:

63.30 - reisibüroode tegevus.

Sellesse rühma kuuluvad kõik tegevused, mis on seotud turismiettevõttega, nii et grupi enda määratlemiseks piisab ja võite kasutada kõiki selle alarühmi:

63.30.1 - Integreeritud turismiteenuste korraldamine;

63.30.2 - ekskursioonipiletite pakkumine, majutus, sõidukite pakkumine;

63.30.3 - Turismiinfokeskuste pakkumine;

63.30.4 - Turistide ekskursiooniteenuste pakkumine.

Sellesse rühma kuuluvad:

  • turismireiside korraldajate tegevus (reisikorraldajad);
  • reisibüroode tegevus (reisibürood);
  • juhendite, juhendite tegevus;
  • tõlkijad

Nii et ma märkisin kõik alarühmad, mis on grupi 63.30 (turismitegevused), see registreeritakse 2015. aastal. Kui te registreerute pärast 01.01.2016, siis OKVED 2014, siis on ka teisi tegevusi.

Maksukorraldus reisibüroo

Kahjuks ei sisalda reisibüroo tegevust tegevuste loendis, mille suhtes on võimalik kohaldada ühist maksu käsitlevat maksu, seega on meil ainult üks optimaalne valik - valida lihtsustatud maksusüsteemi maksustamine 15% (tulu miinus kulud) (seda parem on teha registreerimise ajal LLC )

Alates 2007. aastast on reisibüroode jaoks tühistatud sundlitsentsid. Sellest hoolimata võite selle litsentsi saata iseseisvalt ja riputada selle kontori seina raamil. Võite ka osta paar tänu ja küsida tuttavaid ettevõtjaid (ja nad kindlasti tunduvad sulle), et kirjutada teile tänu, mille saate paigutada raamidesse (see suurendab ettevõtte pilti potentsiaalse kliendi silmis).

Samuti peate pangakontot maksete tegemiseks ja vastuvõtmiseks panga kaudu.

Pärast seda, kui kõik on valmis ja olete oma ettevõtte vormistanud, peate sõlmima reisikorraldajaga lepingu edasiseks tööks.

Reisibüroo ja reisikorraldaja

Mitte kõik ei tea, kuid need on täiesti erinevad organisatsioonid. Reisibüroo põhimõte on see, et reisibüroo vahendab turist ja reisikorraldajat.

See on reisikorraldaja, kes loob toote turismiturgude turul. Ta korraldab transporti, broneerib majutuskohti, sõlmib kindlustusandjatega lepinguid jne. Üldiselt on reisikorraldaja peamine koorem, see lahendab kõik müüdud ekskursioonidega seotud küsimused, on teie reisibüroo ülesanne väga lihtne - see on reisikorraldajatele mõeldud reisipakettide müük.

Reisibüroo töö jaoks on vaja sõlmida reisikorraldajaga kokkulepe, sa ei saa isegi ühega ja iga müüdava veokirjaga reisibüroo vastavalt sellele lepingule saab komisjonitasu.

Reisikorraldaja valimisel tuleb pöörduda ülimalt tõsiselt, pole vajadust odavlennu järele. Pärast oma turistide saatmist odava vautšeriga võite esialgu rikkuda oma turismiettevõtte, kuna turistid saavad sellistest reisidest kõige sagedamini negatiivseid emotsioone.

Korraldage reisikorraldaja väike uuring, kellega kavatsete sõlmida lepingu.

Pöörake tähelepanu reisikorraldaja järgmistele parameetritele:

  1. Reisikorraldaja töötab turul. Reeglina on vanad reisikorraldajad usaldusväärsemad;
  2. Vaadake kindlasti ülevaateid internetis, nad kindlasti ei anna täielikku pilti, sest nüüd saate osta ühe tagasiside eest ainult penni. Kuid arvustuste ostmist on tavaliselt üsna lihtne tuvastada;
  3. Reisikorraldaja prioriteetsed suundumused. Seda hetke ei tohiks ka tähelepanuta jätta;
  4. Olemasolu lunastatud plokid kohti hotellides. Tõeline reisikorraldaja on hotellides alati lunastanud kohti;
  5. Reisikorraldaja rahaline toetus. Mida suurem on selle suurus, seda usaldusväärsem on reisikorraldaja ja see käsitleb kõiki oma kliente hoolikamalt, samuti muret nende ohutuse pärast;
  6. Teie linna reisikorraldaja esindatus. See on väike tegur, kuid tegelikult väga oluline. Asjaolu, et kõik viisade töötlemise ja töötlemisega seotud dokumendid toimuvad peakontoris. Kui teie linnas on esindusbüroo, muutub tuuleraua omandamine ja viisa saamine palju lihtsamaks ja te ei pea minema dokumentidega teise linna või saatma dokumente posti teel (kui neid võib kogemata kaotada). Nii et kui esindus teie linnas, siis on see teile väga mugav.

Nagu ma eespool ütlesin, peate te alustama reisikorraldajaga agendilepingu sõlmimise.

Ma tahan näidata mitmeid tuntud reisikorraldajaid:

  • Pegas Touristik. Koostöö- ja esinduskokkuleppe tingimused on kättesaadavad nende veebisaidil: http://pegast.ru;
  • Tez Tour. Koostöö tingimused, mida näete siin: Teztur

Need kaks reisikorraldajat on turul tõsised turul osalejad ja võite loota nendega viljakale koostööle. Ja ma soovitan sõlmida mõlema reisikorraldajaga lepingut.

Te peate probleemi lahendama ka reisikorraldajate poolt osutatavate kruiisiteenuste osutamisega.

Reisibüroo büroo

Nagu te arvatavasti arvate, on reisibüroo ruumid tema nägu, seetõttu tasub rentida büroos heas korras ja eelistatavalt äripiirkonnas.

Veenduge ka, et teil on internetiühendus ja on soovitav, et büroohoone jaoks oleks parkimine klientide mugavamaks.

Reisibüroo bürooruumid ei pruugi olla suured, alustuseks 20 ruutmeetrit. Üürikulud sõltuvad keskusest, kus te rendite ruumi ja varieerub 1000 rubla ulatuses. kuni 2500 hõõruda Üksikasjalikumalt reisibüroo büroos saate lugeda oma artiklis "Reisibüroo ruum"

Reisibüroo seadmed

Teie reisibüroo varustuse valik peaks toimuma sõltuvalt teie rendipinnast. Kõik seadmed peavad olema uued ja palun silma peal kliendiga.

Kontoritehnika reisibüroo:

  1. Mööbel;
  2. Kontoriseadmed;
  3. Reklaamplakatid ja -voldikud;
  4. Plasma või LCD-televiisor;
  5. Kirjavarustus.

Kontorimööbel:

  1. Kvaliteetne kvaliteetne büroomööbel. Kõik peaks rääkima oma reisibüroo edust;
  2. Naha diivan (võib olla kunstnahk). Soovitatav on mitu, et asetada need külastajatele piirkonnas;
  3. Klaaslaud, ka kliendipiirkond.

Kontoriseadmed

  1. Interneti-arvutiga või sülearvutiga;
  2. Multifunktsionaalne printer;
  3. Faks;
  4. Linna telefoninumber (saate 2 tk.)

Reklaami tooted peavad olema paigutatud lauale kliendipiirkonnas, seinapaigas samasse kohta, et riputada plasmapaneelil, kuhu pööratakse erinevate reiside reklaami.

Ma valmistab ette kindlasti artikli reisiettevõtte varustuse kohta, loe see siia: "Reisibüroo varustus"

Töötajad

On vaja alustada palgata paar juhti, kes suhtlevad klientidega.

Tahaksin märkida, et umbes 50% äri edust sõltub juhtidest, kes suhtlevad potentsiaalsete klientidega.

On soovitav, et neil oleks olnud töökogemus, selliseid inimesi on raske leida, kuid kui inimene töötab kinnisvaramaaklerina, kindlustusagendina või reklaamiagendina, siis sobib see ettevõttele ilma probleemideta. Ainuke asi, mida ta peab õppima palju uut suunda.

Reisibüroo reklaam

Analüüsime, milliseid reklaami tuleks agentuuri reklaamimisel anda:

  1. Saidi ja sotsiaalsed võrgustikud. Teie reisibüroo jaoks on kohustuslik veebisait ja grupid sotsiaalsete võrgustike kaudu - seda tuleks kõigepealt teha;
  2. Infolehed. Korraldage ja levitage postkastides oma reklaamiga värvilisi lippudele;
  3. Tv Siin on ka väärt reklaamimist, selle maksumus ei ole nii kõrge ja mõju on ilmne;
  4. Linnade ajalehed. Asetage reklaami moodul linna ajalehtedes, võib-olla isegi kirjutada mõnd artiklit, millel on teiega link.
  5. Suu sõna See töötab kohe pärast seda, kui olete tänulikud, kindlasti nõu ka oma sõpradele, tingimusel et pakute kvaliteetseid teenuseid.

Reklaami osas räägime teiega täpsemalt artiklist "Reisibüroo reklaam"

Reisibüroo kulud ja tulud

See rubriik on väga individuaalne ja summad võivad olla erinevad mitu korda, kuid annan vähemalt ühe näite:

Reisibüroo kulud

Turismimajanduse alustamiseks tuleb kulutada ligikaudu 750 000 rubla. (See on keskmine näitaja), kulud lähevad rentimise büroo, seadmete ostmine, palgad ja reklaam.

Reisibüroode tulud

Kõik sõltub sellest, kui hästi te reklaamikampaaniaid teete ja kuidas teie juhid töötavad. Heade tingimuste korral saab kulusid 1 kuu tagasi tasuda. Kuid me vaatame kõige pessimistlikuma stsenaariumi ja eeldame, et reisibüroo tulu on 1 aasta. Sellisel juhul on sissetulek umbes 60 000 rubla. kuus. Ma räägin artiklis "Reisibüroo sissetulek ja kulud" üksikasjalikult reisibüroo mitmesuguseid tagastamisvõimalusi.

Kui olete tõsiselt otsustanud selles ettevõttes osaleda, siis keegi ei häiri teid oma klientide marsruutide iseseisva planeerimise jaoks (sel juhul saate ise reisikorraldajaks). Lihtsaimad võimalused alustamiseks on Venemaal. Võite uskuda, et meil on palju kohti, kus saate korraldada ekskursioone mitte halvemaks kui välismaal.

Laadige reisibüroo üksikasjaliku äriplaani arvutustega: reisibüroo äriplaan.

Sel juhul lõpetan tõenäoliselt oma reisibüroo äriplaani. Kui teil on küsimusi, küsige neid kommentaarides. Ka minu grupp sotsiaalse võrgustiku VKONTAKTE "Business Secrets for a beginner" töötab kõigile, siin saate ka küsida teemasid, mis teile huvi pakuvad.

Reisikorraldajatega töötamise kord

Reisikorraldajatega töötamise kord

Valinud töö peamised partnerid, on vaja sõlmida lepinguid nendega, seejärel saadakse sõlmitud lepingud sinise (originaalse) pitseriga ja loe neid hoolikalt.

Reisikorraldajaga sõlmitud leping on juriidiliste isikute - reisibüroo ja reisikorraldaja vahelise juriidilise suhte kindlaksmääramise esmane dokument; lepingu puudumine ei võimalda reisibürool taastada reisikorraldajalt lepingu täitmata jätmise tagajärjel tekkinud kahjud ega võimaldada reisibürooga seotud kulusid kinnitada maksustamise eesmärgil.

Pöörake erilist tähelepanu ekskursioonide tühistamise protseduurile, iga reisikorraldaja trahvid erinevad ja ei ole kõigile ühised. Pidage meeles, et reisikorraldaja trahvide üleviimine turistidega sõlmitud lepingule on võimatu, see on vastuolus seadusega "Tarbijakaitseseaduse kaitse".

TOIMEJUHTIMISMEETODI KASUTAMISE NÄIDIS AGENTIDE KOHTA (EXISTRE OF EXISTENT CONTRACT)

1. Reisibüroo lepingu sõlmimine.

2. Broneeri reisid läbi reisikorraldaja kontori.

3. Broneerimistaotlused võetakse vastu elektroonilisel kujul e-postiga või faksi teel.

4. Broneerimistaotlus peab sisaldama järgmisi andmeid: reisidokumendid, toa kategooria, turistide nimi, sünniaeg, passi number, aegumine, ülemineku vajadus ja üksikasjad, ekskursioonid, ravikindlustus või muud lisateenused, vajadus viisatoetuse järele.

5. Taotlusi tuleks soovitavalt saata vähemalt 21 päeva enne saabumist.

6. Pärast kinnituse saamist 24 tunni jooksul on vaja kinnitada kliendilt ettemaksu laekumist vähemalt 50% ulatuses loa maksumusest.

7. Täismakse tuleb teha ja maksta reisikorraldaja kassale vähemalt 14 päeva enne turistide saabumist.

8. Kõik reisil olevad saatedokumendid ja sularaha väljastatakse reisibüroo esindajale isikut tõendava dokumendi esitamisel, samuti nõuetekohaselt täidetud volikirja alusel.

Dokument ei ole sisult väga kokkuvõtlik, kuid see on iseloomulik reisiagendi poolt reisikorraldaja poolt kehtestatud töökorraldusele.

Edasise töö hõlbustamiseks koguge reisikorraldaja juhtide koordinaate (F. I. O., tel., E-post): viisaosakond, töö reisibüroodega, pindalajuhtide, piletite haldur, raamatupidaja, direktorid, kes on operatiivtegevuses kasulikud.

Registreeruge reisikorraldaja eripakkumistele (reeglina on teenus tasuta). Postitus on muidugi vajalik asi, kuid seal on ka reisikorraldajad (me ei reklaamita neid), mis saadavad päevas e-kirjale kuni 50 sõnumit, ja sellest pole nii lihtne tellimusest loobuda.

Suurte reisikorraldajate ostukataloogid. Neid võib võtta operaatori kontoris, tellides posti teel (kui selline teenus osutatakse) või näituse ajal operaatoris.

Tutvuge reisikorraldajate meistrikursustega (reeglina need on tasuta), kus spetsialistid räägivad oma turismiproduktide müügivõimalustest (hotelli baas, hooaja hinnapoliitika, broneerimistehnoloogia). Meistriklasside ajakava avaldatakse reisikorraldaja veebilehel ja saadetakse e-posti agentidele. Proovige regulaarselt, mitte ainult esimesel etapil, juhtide saatmiseks väljaõppesse, kuna ilmuvad uued hotellid, mooduste muutused juhistes, samuti operaatorite uued juhid, kellega soovitakse isiklikult kohtuda.

Osale reklaami ekskursioonidesse, kus reisibüroode juhtidele on võimalus tutvuda kuurortide hotelli baasil, minna ekskursioonidesse, uurida turismisiineid ja vestelda kolleegidega. Selliste reiside maksumus on turult oluliselt madalam ja võib koosneda ainult pileti maksumusest, ülejäänud kulud kannab reisikorraldaja ja vastuvõttev pool.

Töötajate saatmisel ettevõtte kulul reklaamiturule peate tegema ülesande ja saatma reisi tulemuste põhjal aruande, mis sisaldab järgmisi vorme: kutsealased märkused, hotellide ja tubade fotod, reiside ja hindade loend, abinõude kaardid, vastuvõtva poole otsekontaktid, juhendid ja kontoritöödega seotud suveniirid.

Ettevõtte reklaamiturul osalemise eest tasumine võib olla 50%, 30-20% - olenevalt ettevõtte töötaja tööajast või selle suuna olulisusest ettevõttes.

Tutvuge operaatorite boonusprogrammide ja osalemise tingimustega. Boonusprogrammid pakuvad võimalust osaleda reklaamitellimisel tasuta, suurema komisjonitasuga või väärtuslikke kingitusi hea töö eest.

TRAVEL AGENTUURI MANAGERITE BOOKUSPROGRAMMIDE NÄITED

Reisikorraldajalt "Intravel Stoleshniki"

1. "Algaja" tase - 35 000 kell. e.

Kui broneerite alates 06.06.2008 (reisi broneerimise kuupäev) ja kolm kuud. (enne 15. septembrit 2008) rohkem kui 35 000 dollarilise väärtusega ettevõtte juht saab:

+ 0,5% broneeringutest 9 päeva kuni 14 päeva enne reisi algust;

+ 1,0% broneeringutest 15 päeva kuni 28 päeva enne reisi algust;

+ 1,5% broneeringutest tehtud rohkem kui 29 päeva enne reisi algust.

2. Partneri tase - 55 000 a. e.

Tellides alates 16.06.2007 (reisi broneerimise kuupäev) ja 3 kuu jooksul. (enne 15. septembrit 2008) rohkem kui samaväärne 55 000 dollariga ettevõtte juht saab:

+ 0,8% broneeringutest 9 päeva kuni 14 päeva enne reisi algust;

+ 1,3% broneeringute puhul, mis on tehtud 15 päeva kuni 28 päeva enne reisi algust;

+ 1,8% broneeringutest tehtud rohkem kui 29 päeva enne reisi algust.

3. Parima partneri tase - 80 000 y. e.

Kui broneerite alates 06.06.2008 (reisi broneerimise kuupäev) ja kolm kuud. (enne 15. septembrit 2008) rohkem kui samaväärne 80 000 dollariga ettevõtte juht saab:

+ 1,0% broneeringutest 9 päeva kuni 14 päeva enne reisi algust;

+ 1,5% broneeringutest 15 päeva kuni 28 päeva enne reisi algust;

+ 2,0% broneeringutest tehtud rohkem kui 29 päeva enne reisi algust.

Reisikorraldajalt "Pantheon"

Suurenenud 11% suurune vahendustasu - pärast 20. saatjat. Broneeringu saidil on teie komisjonitasu 12%.

Kui olete müünud ​​8 nädalat majutust konkreetses hotellis või hotellide kettuses, st 4 tuba kahe nädala eest majutamiseks või 8 tuba nädalas, saab juhataja või agentuur nädalas tasuta majutus kahele.

Pärast 12 elunädalat müües saab juht või agentuur igakuist paketti kaheks (sh pilet).

Seejärel peate sisestama protseduuri reisikorraldajatega töötamiseks. Selleks on vaja reegleid teie asutuse reiside müügi kohta, mis peaks näitama meetmete järjekorda tarbijate reiside läbiviimisel. Reeglid peaksid sisaldama järgmist teavet:

? klientide reiside maksekorraldus;

? ekskursioonide tühistamise kord;

? tagastamise kord;

? täidetud dokumentide järjekord ja koosseis reisibüroo poolt;

? Turisti poolt turismireisi registreerimiseks esitatud dokumentide loetelu;

? võimalike lisatasude loend.

Tulevikus tuleb müügi reeglid klientidele tähelepanu pöörata, eelistatavalt maalimisel, või rippuda juurdepääsetavas kohas või tarbija nurgas. Pidage meeles, et agentuuri reiside müügi reeglite sisu ei tohiks olla vastuolus turismitoodete turuletoomise teenuste osutamise eeskirjadega. Vabariigi Valitsuse 18. juuli 2007. a otsus nr 452

Koostöös reisikorraldajatega võite küsida küsimusi ja ära karda vigu. Pange tähele, et operaatori kasum sõltub otseselt reisibüroode töö kvaliteedist. Kuid ärge unustage, et hooaja pikkuse ajal läbivad reisikorraldajaid igal päeval sadamad dokumendid ja nad ei mäleta kõiki oma turiste. Kui te midagi küsite, proovige neid veelgi tänada. Tehnoloogiad arenevad pidevalt, kuid inimtegur turismil on väga oluline roll.

Põhiküsimus: "Ja kui teete ekskursiooni otse reisikorraldajalt, siis on see odavam?" Me rõhutame reisibüroode põhiprintsiipe. Kogu tõde meie töö kohta!

Reisibüroode töö

See artikkel on pühendatud neile turistidele, kes reisisid, reisisid või kavatsevad oma puhkuse korraldada reisibüroo kaudu. Selles rõhutame reisibüroode põhiprintsiipe!

Reisibürood on vahendajad, turismikaupade turustajad, mis moodustavad reisikorraldajaid. Reisikorraldaja on ettevõte, kes tellib ja tagastab hartad, hotellitoad, turismi- ja vaatamisväärsusteed, võtab vastu turiste ja nende üleandmist. Reisikorraldaja ja reisibüroo vahelised erinevused on ilmsed. Seega ei ole reisibüroodel otsekontakte hotellide ja lennufirmatega, vaid pakuvad reisikorraldaja koostatud valmistoodet.

Kui te plaanite reisikorraldust osta ja olete juba otsustanud kuupäevad ja hotellid, siis võite tavaliselt helistada ringreisibüroodele, teada saada, kas lennukis on kohti ja hotelli toad on tasuta. Telefonil on juht kohustatud andma usaldusväärset teavet kõigi oma küsimuste kohta, samuti saate küsida väljumisaega ja lennuettevõtte nime (reisiagent vaatab kogu selle teabe reisikorraldaja veebisaidil). Hotelli asukohtade puhul on juhataja ainult harvadel juhtudel 100% garantii, et teie valitud hotellis on kohti. Selle põhjuseks on asjaolu, et reisikorraldajad ostavad reeglina reisijad kõigist hotellidest kaugel. Ja kuna meie kaasmaalased ei lahku mitte ainult tubadest, vaid hotellid, eriti populaarsed, müüvad enam kui üks reisikorraldaja, olukord kohtade olemasolul muutub pidevalt. Hotell saab täpselt teada, kas hotellis on kohti, ainult pärast hotelli saabumist, võtab taotlus tavaliselt päev või kaks. See periood on seotud päringu ahela: reisikorraldaja - reisibüroo - välismaal reisikorraldaja partnerid. Seetõttu ärge üllatuge, kui reisikorraldaja küsib teilt ettemakse tegemist ega garanteeri teie valitud hotelli, see pole trikk, et sind meelitada ja seega ei vastutaks - see on turismiettevõtte tunnusjoon.

Reisibüroo ei tee kunagi ekskursiooni ilma ettemakseta ja sõlmib lepingu. Mis on põhjus. Broneeringu toimumise korral pannakse teile viivitamata lendlane ja kõige tähtsam on teie soovitud hotelli broneeringu taotlus. Seega, kui hotell kinnitab soovi külastada teid külalistena ja näiteks muudate meelt sinna minnes, siis sel juhul määrab hotell reisikorraldajale ja reisikorraldajale vastavalt reisibüroole trahvid. See kehtib eriti viimase hetke ekskursioonide kohta, kui enne väljumist on jäänud 2-3 päeva või viimasel hetkel saabuvad ekskursioonid: uusaasta, jõulud, 8. märts jne. Lepingus sätestatakse trahv turistide reisimisest keeldumise eest. Ja te ei saa lihtsalt kontrollida, kas valitud hotellis on koht, broneerimine toimub automaatselt, kui on olemas koht. Aga kui hotellit ei kinnitata, on turistil õigus valida: kas mõni teine ​​hotell või võta tema poolt täielikult tasutud makse, sel juhul on reisibürood kohustatud tagastama turistile raha.

Peamine küsimus, mida turistid küsivad, on: "Ja kui ma broneerin ühe ekskursiooni, kas see oleks mulle odavam?" Vastus on ei, nii palju kui sageli - rohkem! Reisibürood teevad reisikorraldajatega tasu, reeglina on see 10% reisi maksumusest. Suurema konkurentsi tõttu teeb reisibüroo mõnikord täiendavat soodustust: reisikorraldaja baashinnast, mis kahjustab tema vahendustasu. Tihti on juhtumeid, kui reisibürood lõpetavad reisikorraldaja hinna kõrgema hinna, see juhtub tavaliselt siis, kui reisibürood ei hinda oma maine ega turiste. Seetõttu on reisibüroode maksumus eri reisibüroode jaoks samade reiside jaoks mõnikord väga erinev.

Reisibüroo vastutab ainult sellest, mis sellest sõltub. Ja mis sellest sõltub? Eeltoodust võib juba mõista, et on vähe. Peamine vastutuskoormus lasub reisikorraldajal. Nüüd asjaoludest, mis ei sõltu reisikorraldajast, veelgi enam reisibüroost. Nii ei ole kõik armastatud - lennukite hilinenud lendud. Lennuettevõtjad vastutavad täielikult lennu hilinemise eest (see on lepingus ka täpsustatud). Turistidel on täielik õigus esitada kaebus lennufirmale, mis lükkas edasi lendu, nõudes hüvitist tegelike kahjude eest (majutus, ekskursioonid, mida ta ei saanud). Reisibürood vastutavad üksnes täpse teabe andmise eest: reisikorralduse, hotelli, reisi maksumuse, reisikorraldajate müügi eest õiguslikult pädeva paberitöö tegemise eest, reisi broneerimise kohustuste täitmise, dokumentide üleandmise turisti jaoks, passiandmete kirjutamise õigsuse ja muude tõeliselt sõltuvate punktide kohta. Ka reisibürood on kohustatud andma nõu ja võimaluse korral aitama turist koguda vajalikke dokumente reisioperaatori või lennuettevõtja nõude esitamiseks (vajadusel loomulikult).

Kokkuvõtteks ja kokkuvõtteks! Turisti kolm kõige olulisemat reeglit:

1) Reisibüroo peab valima tõestatud! Tõestatud reisibüroo sõlmib ainult usaldusväärsete reisikorraldajatega lepinguid ja müüb kvaliteetset reisi-toodet!

2) Reisimaksete usaldusväärsed reisibüroode hinnad on alati samad. Agentuur, mis väärtustab oma kliente ja reputatsiooni, müüb ekskursioone ainult turismiettevõtete hinnaga!

3) Võite vabalt küsida reisibüroode operaatorite nime, et võrrelda hindu ja veenduda, et teid ei petnud!

Meie töö eelised:

Pakume: suurt valikut sihtkohti, suurt valikut hotelle, valikut usaldusväärseid lennuettevõtjaid, kellel on selge väljumisaeg ja saabumine. Me töötame ainult reisikorraldajate hinnaga! Meie reisibüroos saate alati valida, mis sulle sobib.

Te saate osta: täiendavat tervisekindlustust, krediitkaartide ostmist, saada meile põhjalikku teavet hotelli valikute, ekskursiooniprogrammide, riikide eripärade ja palju muu kohta.

Me käsitleme alati turiste väga põnevalt, soojalt ja austusega, sest see on meie otsene äri ja meie lemmik äri! Oleme tänulikud kõigile turistidele!

See on ilmselt kõik reisibüroo põhipunktid. Oleme kindlad, et pärast seda artiklit, teie, kallid turistid, on reisibüroo töö jaoks vähem küsimusi ja rohkem arusaamist.

Õnn kaasa reiside valimisele ja alati oma reisi!

Kas sa tead, kuidas ta on, Türgi talvel? Lõppude lõpuks on see riik üks unikaalseid, looduslikke ilu ja rikaste ajalooga kuuluvaid sihtkohti. Kui palju saate selles riigis püüda, näha ja tunda!

Kas sa tahad lõõgastuda ilma liialduseta, paradiisi? See on võimalik kuurorti nimega Thermal Park Besenova. Siin on kaunis loodus: teie käsutuses on 13 välibasseini, 9 veeliistud ja labürindid. Nautige unikaalset.

Eduka reisibüroo aluspõhimõtted

Pole saladus, et kui reisibüroo klient omandab ekskursiooni, saab ta hästi koostatud dokumente ja täielikku teavet reisikorralduse kohta, tunneb end mugavalt ja valib agentuuri. Ka reisibüroo, kes on kulutanud märkimisväärseid vahendeid konkreetse kliendi meelitamiseks enda juurde, säilitades täieliku teabe selle kohta, saab hiljem seda kasutada, et uuesti meelitada endist kliendi endale. On teada, et kulud on antud juhul neli korda madalamad kui originaal!

Me ei tohi jätta tähelepanuta ühegi ettevõtte edukuse olulist komponenti - finantsjuhtimist ja planeerimist. Reisibüroode arengu stabiilsus ja finantskriiside puudumine on paljude ettevõtete jaoks kallis unistus. Kuidas seda saavutada? Süsteemne töö juhtimine klientide, tarnijate ja ettevõtte sisemiste töödega annab soovitud tulemuse.

Mis saab ettevõtte juhtimise süstematiseerimist saavutada? Vastus on üsna lihtne - kaasaegse automatiseeritud juhtimistehnoloogia juurutamise abil.

Tänapäeva tehnoloogiat saab osta valmis kujul ja rakendada, st ise kohandada. Rakenduskulud sõltuvad süsteemi keerukusest. Alustuseks võite rakendada lihtsat ja odavat automatiseeritud raamatupidamissüsteemi. Näiteks süsteem, mis võimaldab kohe klientide päringute (tellimuste) andmete sisestamist, kõikide vajalike dokumentide (broneerimislehe, lepingu, TOUR-1 või sanatooriumi kviitungi, arve :) hankimine, müügiprognooside kiire kättesaamine. Lisaks on süsteemi võimalik komplitseerida, lisades kohapeal veebipõhist broneerimist, arvelduste arvepidamist tarnijatega, seost raamatupidamisega.

On võimalik kohe luua ühtset raamatupidamissüsteemi nii operatiivse kui ka finantsilise ning kahes osas - juhtimine ja raamatupidamine. Juurdepääsuõiguste paindliku eraldamise ja teabe nähtavuse abil saavad juhid kasutada ainult nende süsteemi osa ja nende osa on raamatupidajatele kättesaadav. Loomulikult jälgivad ettevõtte juhid kogu teavet ja saavad jälgida oma arvutite juhtide tööd. Kuna teabevahendite sisestamine toimub ühtses süsteemis, on selge, kes ja kuidas see toimib: kliendi sisestatud tellimuste arv, kinnitatud, kliendi poolt makstud, tarnija tasutud, suletud, iga rakenduse sissetulek. Süsteemi aruannete kaudu näeb haldur iga halduri ja osakonna jõudlust. Iga turisti ja iga turismikomponendi jaoks saab täpsustada. Iga kliendi jaoks näete tema päringute ja maksete ajalugu.

Ühtses süsteemis saavad juhid kohe näha, kas nende taotlus on tasutud või mitte, makse summa. Raamatupidamine saab viivitamatult esialgse teabe ja ei jäta aega samade andmete uuesti sisestamiseks. Kogu teave jagatakse vastavalt juurdepääsueeskirjadele ja haldur ei näe täiendavat teavet. Seetõttu ei ole vaja andmebaaside eraldamist, mis paratamatult viib sisendveadeni, töölt puudulikult ja sellest tulenevatel probleemidel.

Pärast reisibüroo süstemaatilise juhtimise peamiste ülesannete lahendamist - kliendiga töötamise haldamine, tarnijate ja ettevõtte sisemiste tegevustega - saate süsteemi laiendada.

Lõpuks trükitakse kogu vajalik teave ilusas vormis. Kõik vajalikud dokumendid antakse klientidele, tarnijatele asjakohased aruanded ning kõik väljakujunenud vormi aruanded trükitakse riigile.

Isegi uusimat tehnoloogiat pärast selle kasutuselevõttu peaks pidevalt täiustama, et mitte aeguda. Seetõttu peab juhtimissüsteem olema paindlik ja kohandatav, et seda saaks seestpoolt parandada. "1C: Enterprise" süsteem, mille tüüpiline lahendus "1C-Rarus: reisibüroo" on avatud ja paindlik süsteem. Kasutades võimas sisseehitatud programmeerimiskeelt ja suutlikkust suhelda mis tahes väliste süsteemidega, saate luua mis tahes keerukusega automatiseeritud juhtimissüsteemi.

PC "SAMO-TourAgent" - automaatikaagentuurid

Reisibüroode töö automatiseerimine vähendatakse tavaliselt turistide poolt tellitud ekskursioonide operatiivse arvestuse, klientide ja partnerite tehtud maksetega, kõikide vajalike dokumentide printimiseks.

Selleks, et automatiseerida eraldi reisibüroo, on vaja kasutada tarkvara, mis põhineb andmebaasis, mis kogub kõik tööandmed ühes hoidlas. See on vajalik, et saada agentuuri töö kohta aruandeid igal ajal. Lisaks andmebaasile peab teil olema ka mugav kasutajaliidese programm, vastuvõetav töökiirus ja ettevõtte tegevusega seotud süsteemi parameetrite konfiguratsioon. Need parameetrid hõlmavad peamiselt tööandmete põhjal koostatud trükitud dokumentide teksti ja välimust, samuti võimalust kontrollida erinevate süsteemide andmetele juurdepääsu õigusi.

Võrgustikuagentuuride automatiseerimisega on olukord mõnevõrra keerulisem. Õiguslikust seisukohast võivad võrguagentuurid olla erinevad: üks ettevõte, millel on mitu müügipunkti, üksinda esindavate asutuste võrgustik ühise logo (frantsiisivõtja) kaudu: võrguametite haldamine vajab perioodiliselt aruandlust kogu võrgu tegevuse kohta. Sellist aruandlust võib anda ainult siis, kui kõik andmed on salvestatud ühte hoidlasse.

Võrgustikuagentuuri automatiseerimise tehniline külg peaks mõnes mõttes olema võrgu välimusega põimunud. Kui eraldi asutus on lihtsalt automatiseeritud, ühendades selle Interneti-kanalite kaudu keskandmebaasi ühe andmebaasi serveriga, siis ei ole seda võimalik frantsiisivõtjaga teha. Andmebaasiserveriga suhtlemise probleemid viivad viivitamatult ühe asutuse töö halvatusse. Frantsiisivõtja puhul on see ühe ettevõtte rikkumine teise ettevõtte probleemide tõttu. Lahendus on võimalik ainult kohaliku tööandmebaasi kasutamise kaudu eraldi kontoris, mis välistab agentuuri sõltuvuse andmekanali tööst, kopeerides kõik sisestatud andmed keskasutusse (andmete kanalit kasutatakse harva, võrreldes püsiva ühendusega - üks tund üks kord päevas valib emaettevõtja sageduse). Kuid eelised valitsevad ja ebasoodsad. Keskpanga server salvestab üksikandmeid kogutud ühtse andmebaasi. Keskasutus saab agentuuri tööd kontrollida ainult passiivselt. Keskne büroo aktiivne käitumine seoses tütarettevõttega on tehniliselt väga keeruline.

Ühe ettevõtte müügikohtade automatiseerimine on palju parem, kui kasutatakse keskandmebaasi ja pidevaid sidekanaleid serveriga. Selline võrgu ehitus muudab andmete (rakenduste, maksete, kasutusõiguste jms) haldamise palju tõhusamaks ja annab aru töö kohta (kui tal on vajalikud õigused) mis tahes kontoris.

Eraldi tahaksin öelda automatiseerimise tarkvara trükitud vormide seadistamise kohta. Asjaolu, et igal asutusel on oma kliendiga sõlmitud lepingu tekst, muudab programmi alati paindliku tööriista kõikide trükivormide kohandamiseks. Trükitud vorme tuleb kohandada tasemeni, kus dokumentidest midagi käsitsi ei ole vaja kirjutada.

Praegu on SAMO-Soft välja töötanud mitmesugused tarkvarad reisiagentuuride automatiseerimiseks, mis rakendavad kõiki ülaltoodud tehnoloogilisi punkte: eraldi reisibüroo jaoks on see SAMO-TourAgent tarkvarapakett mitmete müügikohtade jaoks - arvutiga. SAMO-TourAgent SQLNet "keskasutusega seotud üksuste võrgustiku jaoks - SAMO-TourAgent SQLHybrid.

Viimases kahes versioonis kasutatakse võimsamat MS SQL Server 2000'i DBMSi. Võrreldes MS Accessiga võimaldab see (üksikute asutuste jaoks) seda vormingus andmebaasis suurel hulgal teavet oluliselt suurema kiirusega.

SAMO-TourAgent-tarkvara sisaldav tööriist FastReport on mõeldud aruandluse ja prindivormide koostamiseks ning sisaldab olemasolevaid (font settings, static text) ja visuaalse kujundusega visuaalset disainerit (s.t erinevate komponentidega disainerit) nende trükivormid.

Hoolimata kompleksi loomisel kasutatavate tehnoloogiate näilisele keerukusele töötab lõppkasutaja hõlpsasti mõistetava programmi liidesega, kõik töö tehnilised aspektid peidetakse kasutaja silmis. Kui see on loodud, jätkab programm oma andmebaasiga tööd, ilma et see häiriks agentuuri juhte töölt.

Teie ettevõte: kuidas tulusad reisibürood luua

Turismiteenuste turgu esindavad kahte liiki mängijad - reisikorraldajad ja reisibürood. Esimesed tegelevad ekskursioonide väljatöötamisega ja moodustavad nende hinna, teine ​​- müüvad valmis ekskursioone. Algaja reisibüroo jaoks on oluline kindlaks määrata sihtgrupp, kellega ta töötab, ja reiside spetsialiseerumine, mida ta neile müüb. Ekspertide sõnul algfaasis Peaasi, et ettevõte elada off-hooajal ja saata välismaale 500 turitsov lisaks teist aastat kliendibaasi kasvab 3-4 korda.

kasumlik reisibüroo: vali reisikorraldaja?

Reisikorraldaja valimisel on tähtis arvestada oma tööperioodi turul, kuulsust ja usaldusväärsust. Agentuuri vahendustasu suurus jääb vahemikku 5% kuni 16% ja see sõltub sellest, kas see on algne ettevõte või tuntud, ja see, mida ta pakub.

Kõik alustajad saavad minimaalset protsenti. Lisaks sõltub see kõik sellest, kuidas ettevõte on ennast veelgi soovitanud. Kindla müügi jaoks vajaliku protsendi suurendamiseks, näiteks 100 hooaja kohta. Komisjoni kasv toimub kaks korda aastas.

Tavaliselt reisibüroo sõlmis kümme operaatorid, enamik neist moodustavad ekskursioonid võtmevaldkondade mis on spetsialiseerunud agentuur, nagu Türgi ja Egiptus (see on kõige populaarsem marsruudid). Ülejäänud on valitud, et laadida agentuur tööle, kui peamistes riikides on madal hooaeg ja laiendada keerukate klientide valikut.

kasumlik reisibüroo: tuba

Uus reisibüroo on parem rentida tuba keskuses eraldi sissepääsu ja mugav parkimine. Eksperdid soovivad otsida ruumi lähemale teistele reisibüroodele, sest see on kliendile mugav. Ta on lihtsam tulla ühes kohas ja võrrelda erinevate asutuste pakkumisi. Reisiasutuse valimise peamised kriteeriumid on kavandatava hotelli tase, allahindluse väärtus.

Teine võimalus reisibüroo jaoks on kontori avamine kohas, kus potentsiaalsed turistid kogunevad, kus ei ole konkurente, näiteks elamurajoonis. Turistide pidev voog ei ilmu nii kiiresti, kuid konkurents on väiksem ja rendihind on madalam. Alustava ettevõtte jaoks, mille pindala on 20 m². m

Eelduseks on ere signaali kohal sissepääs sissepääs. See meelitab potentsiaalseid kliente. Parimat - kerge kasti. Saate selle tellida reklaami- ja tootmisettevõttes, see maksab umbes 50 000 rubla.

kasumlik reisibüroo: kontor

Siseruumides peate tegema kosmeetika-remonti, mis maksab keskmiselt umbes 50 tuhat rubla. Lisaks on vaja kolme mööblit mööbli ja kontoriseadmete (riiulid, lauad, toolid, arvutid, printer, faks, koopiamasin) ostmiseks. Eksperdid soovitavad sisekujunduse kaunistamiseks turistide varustust - laevad, karbid, suveniirid erinevatest riikidest. Kokku peab olukord ja kontoriseadmed kulutama umbes 90 tuhat rubla. Muide, ekspertide sõnul soovitused, võite tellida kohandatud projekteeritud mööbel ettevõtte, mis tegeleb oma tootmise, see päästab kuni 50% võrreldes väärtusega poest.

Kontoris on vaja kahte telefoniliini, see võtab veel 18 000 rubla. Spetsiaalne Interneti kanal maksab 3,5 tuhat rubla. Igakuiseid kulutusi Internetis hindavad eksperdid 3 tuhande rubla võrra. ühe töökoha jaoks. Iga telefon maksab veel 1 tuhat rubla. kuus.

Lisaks saada hea aluse ühe otsinguga www.tourindex.ru ekskursioonid, mis võimaldab teil näidata kliendile kõiki ettepanekuid ilma külastavad saidi iga tour. Juurdepääs süsteemile maksab 12,6 tuhat rubla. pool aastat. Töövoo lihtsustamiseks peaksite ostma spetsialiseeritud tarkvara, näiteks "Samo-TourAgent". Programm võimaldab salvestada kogu lepinguteavet puudutavat teavet, säilitada lojaalsete klientide andmebaasi, arvutada tootmiskulud ja ettevõtte tegelik kasum. Tarkvarapaketi maksumus on 9 tuhat rubla, see on ette nähtud nelja töökoha jaoks.

kasumlik reisibüroo: töötajad

Reisibüroo nõuab vähemalt kahte müügijuhti. Töötajate arv sõltub tellimuste mahust. Üks juht ei saa füüsiliselt teenindada enam kui 100 taotlust kuus. Juhatuse palk koosneb 7-10 tuhande rubla palgast. ja 1-2% müügist. Juhtide tööplaan on viis päeva nädalas kell 10.00-20.00 ja laupäev järjekorras. Teated värbamise on parem anda turismiobjektide.Aga algab ettevõtja ei tohiks eeldada, et ta saab meelitada kogenud töötajate teised agentuurid. Seetõttu on parem värvata õpilasi, kes pärast üheaastast tööd saavad kogenud spetsialistid.

Koolitšekkide müügiga tegelevad töötajad saadetakse kaks või neli korda aastas õppereisidele. Sellise reisi maksumus Türgisse ja Egiptusesse on 300-400 dollarit inimese kohta, kestus on seitse kuni kümme päeva. Juhid maksavad õppereise iseseisvalt, kuid firma tagastab raha pärast seda, kui nad saadavad teatud arv turiste selle sihtkohani.

Direktor, kes on ka ettevõtte omanik, ühendab tavaliselt haldus- ja klienditeeninduse kohustusi.

Raamatupidajad võtavad osaajaga. Tema palk on 5-8 tuhat rubla. kuus või 15-20 tuhat rubla. kvartalis. Süsteemiadministraatorit kutsutakse kohaliku võrgu loomiseks kontori avamiseks ühekordseks, tema tööks saab 5000 krooni korraga. Siis tuleb ta vajaduse korral üks või kaks korda kuus. Kõne maksumus on 350-500 rubla.

kasumlik reisibüroo: esimesed tellimused

Kliente huvitab kontori asukoht, märk, reklaam ja veebisait. Efektiivseks peetakse ka reklaamimiseks tasuta väljaannetes, nagu näiteks "kõik pangad".

Aga parim reklaam turismitööstuses, ekspertide sõnul, on suusõnaliselt. Rõõmustav turistik jagab kindlasti oma reisi näpunäiteid vähemalt seitsme kuni kümne inimesega.

Reisibürood kulutavad Internetis kõik suured reklaamieelarvete osad - oma veebisaitide loomiseks, reklaamimiseks otsingu- ja reisiserverites. Ettevõtte reklaamieelarve arvutatakse 5-15% ettevõtte tulust.

kasumlik reisibüroo: tasuvusaeg

Keskmiste reiside hinnad suuremates sihtkohtades on ligikaudu 800 dollarit. Keskuse vahendustasu, mille agentuur saab kutsete müügiks, on 10%, st iga saatva turisti eest 80 eurot. Turistide igakuine voog sõltub hooajast, reklaamist ja teenuste kvaliteedist. Keskmise suurusega reisibüroode puhul võib külastajate arv varieeruda kümnest kuni 300 inimesele kuus. Esimesel tööaastal peab agentuur tuginema väikesele klientide voolule: suvel on umbes 40 lepingut kuus, talvel 15-20. Nii paljude turistidega maksab agentuur poolteist aastat.

kasumlik reisibüroo: edasised arengusuunad

Reisikorraldajaks saab tugevdatud agentuuri. Mõne aasta pärast on ettevõttel püsikliente, kes soovivad proovida uut puhkust teistes valdkondades. Seetõttu on täiesti loogiline, et selline ettevõte saaks individuaalsete reiside arendamist iseseisvalt välja töötada. Ettevõtjaks saamiseks peab reisibüroo välja andma finantstagatise (st ostma vastutuskindlustust) 5 miljoni rubla eest. ja sisenege ühistranspordi föderaalregistriks. Selle tulemusel saab ettevõte oma toote iseseisva hinnakujunduse.

kasumlik reisibüroo: sissepääsu hind

Arvutus reisibüroo jaoks, mis rendib 20 m² suurust bürooruumi. m Ettevõttel on direktor ja kaks juhti, kes saavad palka ja 2% müügist, samuti osalise tööajaga raamatupidajana. Keskmine reisi hind on 800 dollarit. Klientide arv on 500 aastas. Keskmine komisjonitasu on 8%.

Ühekordse avamise kulud:

Silt -30 000

Kontoriseadmed -60 000r

Interneti-pühendatud kanal - 3500 r

Telefoniliiniühendus -18 000

Põhjaühendus - 25200r

Kohaliku võrgu loomine - 5000r

Õppereisid 3 inimesele. -27300р

Reklaam - 50 000 kr

Püsikulud:

H n raamatupidajad - 5000 kr

Juhatuse palk - 14 000

Juhatuse komisjon - 1387r

Kogukulud: 52 887 kr

Kasum: 16 446 r

Kasumlikkus 37%

Vastavalt artiklile Svetlana Udilova ajakirja Business Quarter

* Artikkel üle 8 aasta. Võib sisaldada aegunud andmeid.

Autobusiness. Ettevõtte tasuvuse kiire arvutamine selles valdkonnas

Arvutage kasum, tasuvusaeg, mis tahes ettevõtte kasumlikkus 10 sekundi jooksul.

Sisestage esialgsed manused
Järgmine

Arvutamise alustamiseks sisestage käivituskapital, klõpsake järgmisel nupul ja järgige täiendavaid juhiseid.

Puhaskasum (kuus):

Kas soovite äriplaani kohta üksikasjalikke finantsarvutusi teha? Kasutage meie tasuta Android-rakendust Google Plays äri jaoks või tellige professionaalse äriplaani meie äriplaneerimise eksperdilt.

Kuidas reisibüroo. Sisemine vaade

Tõenäoliselt pole eksinud, kui eeldan, et eelistate ise reisida. Keegi ei usalda reisibüroodele, keegi salvestab nende teenistused, ja keegi lihtsalt jõuab buzzini just ettevalmistamise käigus ja broneerimine. Või äkki - vastupidi - olete saanud turismis nii tuntud, et soovite ise töötada või isegi oma reisibüroo avada?

Igal juhul arvan, et olete huvitatud reisitööstuse sisemise külje tundmaõppimisest. Selles artiklis räägin vähemalt selle ettevõtte selle osa kohta, mida ma oma töökogemusest tean. Võibolla suudaksin mõnda müüti hajutada, olgu see positiivne või negatiivne, ja vastata eriti sagedastele küsimustele.


Raha turistidelt :)

Kui suur on turismitööstuse kasum?

Enne marginaaliprotsendi rääkimist on mõttekas jagada reisibüroode reisikorraldajatele ja reisibüroodele. Juhul, kui ligilähedaselt on nendevaheline erinevus selles, et turismiettevõtjad ise moodustavad turismitoote ja agentuurid müüvad seda turistidele. Ja mis on oluline, on operaator, kellega ise läbirääkimisi hindadega välispartneritega (vastuvõttev pool). Need korraldused võivad olla täiesti erinevad. Näiteks operaator osaleb aktiivselt Tais, tal on sellel konkreetsel alal palju müüki, palju potentsiaali, ja sel juhul pakub partner talle suurt osa hotellidest. Kuid sama operaator ei pruugi üldse Euroopas osaleda, ja siis, olenemata sellest, milline on Tai turismi hiiglane, saab ta Euroopast vähem huvi kui ükski ettevõtja, kes on üldiselt väike ja vähem tuntud kui tema, kuid tihedas koostöös Euroopaga.

Partnerite osakaal võib olla erinev. Tavaliselt on see 15-20%. Kui operaatoril on suur müügimahtu või mingi isiklik suhe, siis mõnikord on see 25-30%, see on erakordselt haruldane, 35-40% erandina, kuid need on üksikjuhtumid. See juhtub, et partner soovib ennast turule laiemalt avada ja et operaatorid töötavad koos temaga, teostab midagi suurema protsendimäära jagamist, kuid see juhtub kas samade partnerite töö alguses või mitte kaua, nii et neid tuntakse või mäletatakse või madalal hooajal, kui keegi neile ei lähe ja peate müüma vähemalt, kui palju.

Kui protsent on vähenenud, on ka vastupidine olukord. Näiteks partnerid ja kõik on korras, kuid äkitselt tegeleb reisikorraldaja nendega, kellega nad polnud varem töötanud ühekordse taotlusega ja ilma nähtava potentsiaalita, või vana operaator oli vähendanud mahtu. Sellisel juhul langeb protsent 10-15% -ni. Aga vähem kui 10% tavaliselt ei juhtu.

Reisibüroode puhul on olukord täiesti erinev. Otse partneritega (host) nad ei tööta. Lõppude lõpuks, meie seaduste kohaselt saavad ainult reisikorraldajad otse välisriikidega töötada, sõlmida välispartneritega lepinguid ja anda neile raha. Reisikorraldajate registrisse sisenemiseks võib järgneda ainult mitu tingimust ja finantstagatiste olemasolu. Ja see pole üldse lihtne, nii et need, kes otsustavad oma reisiettevõtte avada, avavad tavaliselt ainult asutused, mitte operaatorid. Noh, kuna see nii on, ei ole agentuurile midagi jäänud, kuidas reisioperaatoritelt valmistoodet võtta ja turistidele seda pakkuda. Noh ja ettevõtjad peavad sööma, nii et need, ütleme, 20%, mida nad partneritelt said, jagunevad nad pooleks: 10% jääb endale ja 10% antakse agentuuridele. Muidugi juhtub, et operaator on väga õnnelik või on tõestanud, et ta on luksusagentuurideks, kellele ta suudab anda suurema osa. Veel üks hea agentuuri protsent on võimalus saada juhul, kui operaator ise partnerilt ei saanud 20%, kuid rohkem.

Aga see võib olla vastupidi: kui 20-25% asemel lakkab operaatorile vaid 10-15%, siis on arusaadav, et ta ei anna neid agentuurile täielikult.

Miks me vajame reisikorraldajat?

Kõigist sellest võib tunduda, et reisikorraldaja on puhas vahendaja, kes ainult ostab hotelli broneeringuid välismaal, edastab selle edasi agentuuridele ja müüb need juba turistidele.

Ei, mitte vahendaja. Lõppude lõpuks on ekskursioon mitte ainult hotelli broneerimine. Need on lennupiletid ja ülekanded. Ja kui te ei kavatse puhkusel, vaid ekskursioonil osaleb reisikorraldaja ka kogu oma reisi programmi koostamisel. See on see, kes ta otsustab, mis teil igal päeval on, mida täpselt te vaatate, milline saab olema logistika, dokkida kõik nüansid, broneerida buss või auto (olenevalt turistide arvust), nõustun juhenditega, restoranidega, kus teil on lõuna- ja õhtusöök jne jne. Loomulikult juhtub, et vastuvõttev pool võtab kõik need küsimused täielikult enda peale, kuid seda ei juhtu sageli, täpsemalt, seda ei juhtu sagedamini kui see juhtub. Eriti kui reis on üksikisik, mitte tavaline grupp.

Niisiis, ma ütleksin, et see asutus tegutseb turisti ja reisikorraldaja vahel vahendajana, kuna see lihtsalt ei tee midagi muud kui valmistoote müümine. Ja turist, üldiselt oleks tulusam taotleda reisi otsekohe reisikorraldajale, minnes agentuurile. Kuid esiteks ei tööta kõik reisikorraldajad turistidega otse ja teiseks, kui see toimib, siis kõige sagedamini on turistide hind suurem kui asutuste puhul. Kuna tal on tulusam töötada agentuuridega, ei võta nad ühe reise ühe korra, vaid üha sagedamini hiljem. See tähendab, et reisikorraldaja on teatud hulgiostja. :)

Teid, sõprad, võite küsida: miks siis juhtub tihti, et erinevatel reisibürool on täpselt sama turismi hinnad erinevad? See on lihtne. Keegi ei keela neil ikkagi oma märgistust tegema! Jah, ja nad saavad töötada erinevatest reisikorraldajatest, kellelt nad saavad erineva protsendi.

Mida veel reisibürood teenivad?

  1. Viisad Seal on. Võta keskmine Schengen. Teeninduskeskuses maksab see 60 eurot. Kui turist väljastab reisibürooga reisibüroo koos oma reisi (hotellide broneerimine), siis tavaliselt saavad nad 75-80 eurot. Kuid esiteks ei ole kõigil reisibüroodel õigus taotleda viisat turistidele konsulaadis. Selleks peab ta konsulaadis olema spetsiaalne akrediteering, ja jälle saavad seda ainult reisikorraldajad ja seejärel ainult teatud tingimustel. See ei ole isegi nii: reisikorraldaja soovis taotleda viisat, esitas taotluse konsulaadiga ja sai akrediteeringu. Ei! See on pikk bürokraatlik protsess, mille käigus esitatakse dokumentide hulk, mis tõestavad, et operaator on tõeliselt tõsine, et ta saadab turiste selle riigi juurde jms jne. Ainult siis, kui akrediteering on olemas, saab turustaja taotleda turistidele viisade eest teenustasu hindu. Need ettevõtjad, kellel puudub akrediteerimine, otsivad sellist operaatorit ja taotlevad viisa taotlemist, andes talle muidugi teatud protsendi. Tavaliselt on viisaagentuuride hind 70 eurot. See tähendab, et ligikaudu igast turistidelt saadud viisast saab agentuur lõpuks 5 eurot. Kas see on palju?
  2. Meditsiinikindlustus. Tavaliselt kindlustus turistidele müüa kiirusega 1 eurot päevas. See tähendab, et kui turist reisib kümme päeva, siis võtavad nad 10 eurot kindlustuse eest. Ausalt öeldes ei tea ma, kuidas asutused moodustavad kindlustuse hinna, vaid tean, et selle maksumus on väga väike: umbes 25-50 senti päevas. Aga teisest küljest, millist suurt rahakäivet saame siin isegi rääkida, kui ettevõte teenib ühe turisti jaoks maksimaalselt 7-8 eurot kümnepäevase reisi jaoks?
  3. Lennud. Paljud reisibürood, kes ise annavad turistidele pileteid, peavad registreeruma 300-500 rubla eest. Samuti on olemas lennundustegeneraatorid, nagu näiteks kõik on-line ja teised, kust ettevõtted saavad osta pileteid. Mõned neist oma hinnad on madalamad kui lennuettevõtjate veebisaitidel.
  4. Vahetuskursid. Välisriiki reisi hind on alati seotud euro, dollari, jeeni või mõne muu piisava vääringuga. Nüüd pole meil mingit keeldu helistada turistide hinnale valuutas, aga vastavalt meie Vene seadustele on ettevõtetel lubatud ainult tasuda rublades. Seepärast on tihti reisi hinna kõrval näha postkripti: "Maksed tehakse rublades keskpanga määra järgi maksepäeval + 2%". See juhtub + 1%, + 3% rohkem. Paljud inimesed arvavad, et need samad 1-3%, mis ületavad reisikulu, on reisibüroo tasud teenuste eest. Tegelikult nendega ei ole ettevõtetel senti. Nagu ma juba ütlesin, maksavad partnerid reisikorraldajale hinna valuutas, reisikorraldaja agentuuridelt ja turistide esindajad aktsepteerivad rublaid. Siiski peab reisikorraldaja raha välismaale üle kandma. Pankade ümberkorraldamise eest nad võtavad komisjonitasu - just 1-3%.

Reisibüroode kohta tundub, et ma ütlesin teile kõike. Nüüd jõuame oma ajaloo teisele poole, nimelt:

Kui palju haldur müüb ekskursioone?

Ja siin üldiselt ei sõltu see üldse sellest, kus juht töötab: reisikorraldajal või esinduses, kuna intresside kogumise süsteem on kõikjal ligikaudu ühesugune: see on 1-2% turuhinnast. Veelgi enam, 2% on juba väga hea ja võime eeldada, et selline juht oli väga õnnelik. Kuid loomulikult on neil, kes kirjutasid, õigus, et juhtidel on endiselt palk. Tavaliselt on ta tegelikult, kuid tema suurus määrab ettevõtte juhtkonna ja iga juht ise. Kuid sellistel juhtudel on tavaliselt juht, kuhu juht töötab ilma huvi. Näiteks on meil see baar - 1200 eurot kuus. See tähendab, et kui ma viiksin kõikidest ekskursioonidest maha, siis olen ma müünud ​​kuni 1200 eurot kuus, siis pärast seda arvu 1%. See juhtub minuga maksimaalselt 4 kuud aastas: detsembris ja jaanuaris, kui turistid sõidavad enamasti Soome ja augustis ja septembris, kui nad lähevad Aafrika loomade rände jälgimiseks. Aasta ülejäänud kuud on ma palgal ja isegi kui ma midagi müüa, kuna igakuine varu ei jõua baarini, ei saa ma huvi. Samal ajal ei peeta meie juhtivtöötaja palka turismitööstuse madalaimale tasemele, kuigi veel on aeg palka tõsta, teen ma raha. :)

Kuid näiteks näiteks tean tüdrukust mõnelt teiselt ettevõttelt, kelle palk on 20 tuhat, kuid baar on 1500 eurot, ja protsendid, kuigi nad kogunevad aasta jooksul rohkem kui kuus, kui ma teen, sest nad asuvad veel mõnusamas kohas, teevad nad endiselt mitte iga kuu. Ja ma tean ka tütre kolmandast kontorist. Ühel neist on 10 tuhat töötasu, üldse ei ole baari ja nad võtavad 1,5% tasu. Teisel ei ole palka ega baarit, ta saab 2% tühjaks ja töötab kuidagi. Minu jaoks on see mõistatus, aus olla. Mida peaks tal olema müük, et teenida vähemalt midagi?

Üldiselt midagi sellist.

Kui teil on küsimusi, küsige palun. :)

Top