logo

Tänapäeval on turism võimas ülemaailmne tööstus. Selle kiireks kasvuks tunnustatakse seda sajandi majandusnähtusena. Paljudes riikides mängib turism olulist rolli SKP kujundamisel, täiendavate töökohtade loomisel ja tööhõive tagamisel. Turism mõjutab märkimisväärselt selliseid majanduse peamisi valdkondi nagu transport, side, ehitus ja põllumajandus, st see on sotsiaal-majandusliku arengu katalüsaator.

Turism kui välisvaluutakasumi allikas ning rahvusvaheliste kontaktide laienemine on pidevalt kasvamas.

Rahvusvahelise turismi suurust ja mõju määra maailmas saab hinnata järgmiste näitajate abil. 1950. aastal oli rahvusvaheliste turistide arv maailmas 25 miljonit. - 592 miljonit inimest ja rahvusvahelise turismi tulud ulatusid 423 miljoni USA dollarini. Vastavalt WTO prognoosidele on 2010. aastaks reiside arv 937 miljonit ja turismitulud kasvavad 1,1 triljoni euroni. USD.

WTO sõnul on turismi panus maailmamajandusse 10,9% maailma SKP-st. Selleks, et teenindada niisugust suurt hulka inimesi üle kogu maailma, meelitatakse veelgi rohkem turismiga seotud tööstusharude spetsialiste, mis moodustavad turismitööstuse ja infrastruktuuri põhiosa. Turismis töötab 130 miljonit inimest (iga viieteistkümnes).

Turismi turuletoomise analüüs annab huvitavaid võrdlusi. Seega on iga Ameerika Ühendriikide elaniku kohta turistid kaks korda rohkem kui venelased ja turismiteenuste ligikaudselt võrdsed hinnad - turismitööstuse saak Ameerika Ühendriikides on 5 korda suurem. Võibolla on midagi õppida. Peterburi kuurordist 250 000 elanikust (Florida, USA) on turismitööstuses 60 000 töötajat ja igal aastal 5 miljonit turisti. Veelgi paradoksaalselt on see olukord Andorras, kus kogu riik (50 tuhat elanikku) töötab turismil, kõik elanikud turustavad voodikohta, küpseta, laulsid ja tantsivad turisti hommikust õhtuni, müüvad neid kaupu. Viimane on turistidele väga atraktiivne, kuna Andorra on tollimaksuvaba tsoon. Kitsas mägironnas paiknevas kääbusmas riigis ei ole muid tegevusi või neil pole riigi majanduses olulist kaalu.

Enamikul riikidel on kaks nädalavahetust. Seetõttu on statistiliste andmete kohaselt nädalavahetuse puhkuse turism kõige suurem (2-3 päeva), millele järgneb iganädalane turismisiire (6-7 päeva), palju väiksem osa on 8-12päevased ekskursioonid, kõik ülejäänud, pikemad turismisõidud statistikast välja jätta, kuna nende osakaal kogumassist on tühine.

Selleks, et turism muutuks massinähtuseks ja hõlmaks märkimisväärseid elanikkonnarühmi, on vaja rahaliste vahendite jõukust, võimaldades eraldada mõnest puhkuseelarvest perekondlikust eelarvest. Lühikesele puhkeajale oli reeglina vaja (ja nüüd on seda vaja) märkimisväärselt rohkem raha kui tavapärasel majutus- ja töörežiimil, mis on seotud teise koha liikumise, elamise ja meelelahutuse kuludega.

Näiteks pakuvad Venemaa turismiklassika Mihhail Mihhailovich Marinin ja J. Bleyle täiesti mõistetavat valemit ühiskonna arenguks Euroopas, aidates kaasa sõjajärgsetel aastatel turismi intensiivsele arengule. Teise maailmasõja järel toimunud majanduslõunemise käigus kogesid eurooplased kõigepealt "piisavalt toitu" laine, siis "kleepige normaalselt", siis "oma maja ja auto" ning lõpuks "turistide laine". Viimase kümne aasta jooksul on teatud osa Venemaa elanikkonnast kõnealuste etappide kiirelt läbinud.

Turismisektori arengusuundade ja üldiste majanduslike, tehniliste ja sotsiaalsete saavutuste vahel on otsene seos.

Maailma arenenud tööstusriikides kasvav elatustase suurendab pühade pikkust ja suhteliselt kõrget pensioni, mis omab olulist mõju ka turismi arengule.

Turismitegevuste praktikas eristatakse turiste ja turiste võõrustajariike pakkuvaid riike. Esimene neist võib olla USA, Saksamaa, Inglismaa, Belgia, Taani jne Teised riigid on Prantsusmaa, USA, Hispaania, Itaalia, Ungari ja teised. Turistid maailma kõige arenenumatest riikidest - USAst, Saksamaalt ja Jaapanist - reisivad välismaale rohkem raha kui teistest riikidest pärit turistid. WTO eksperdid märgivad, et turismi arengusuundumuste ja riigi majanduse üldise seisundi vahel on selge seos. Reisi dünaamika on väga tundlik, kas majandus õitseb või väheneb. Turismi valdkonnas on selliseid mõisteid nagu "nähtav ja nähtamatu kaubandus", "nähtav ja nähtamatu eksport ja import".

Nähtav kauplemine käsitleb kaupade ja toorainete eksporti ja importi. Samal ajal on riigi kaubandusbilanss nähtava ekspordi väärtuse ja nähtava impordi väärtuse vahe.

Nähtamatu kaubandus puudutab teenuste importi ja eksporti. Nähtamatu eksport on sissetulek välisriikide turistidest saabunud sissetulekutele ning riigisiseste vedude piletite ja muude teenuste ostmine vastuvõtvas riigis. Riigi nähtamatu importimine koosneb rahadest, mida selle kodanikud kulutavad väliskülastuste ajal.

Ekspordi riigi (kogutulude ja nähtamatu) kogutulu ja impordi koguväärtuse (nähtav ja nähtamatu) erinevus on maksebilanss. Maksebilanss võib olla positiivne ja negatiivne. Kõik maailma riigid püüavad suurendada turistide tulusid ja teha tõsiseid jõupingutusi, et meelitada välisriikide turiste riigis.

Kümme riiki, kus turistide tasakaalu positiivne tasakaal: Hispaania, Itaalia, USA, Prantsusmaa, Türgi, Mehhiko, Kreeka, Portugal, Austria, Ungari.

Venemaal, millel on tohutu turismipotentsiaal, on rahvusvahelisel turismiturul tagasihoidlik koht. See moodustab ligikaudu 1% kogu turistide voogust.

Kümme riiki, kus turistide tasakaalu negatiivne tasakaal on: Saksamaa, Jaapan, Suurbritannia, Madalmaad, Belgia, Rootsi, Kanada, Norra, Taani ja Soome.

Turismimajanduse tänapäevased probleemid Venemaal ja nende lahendused

Pange tähele, et viimase 20 aasta jooksul on Vene turism seotud külastusega, kuid alates 2012. aastast on riigi poliitika hakanud muutuma. Praegu on meie riigi strateegilistes huvides muutunud vajalikuks siseturu ja sissetulevate turismide aktiivne väljaarendamine. Siiski on riik vähendanud turismi arendamise eelarvet, selle põhjuseks olid globaalsed kataklüsmid, mis on tekkinud seoses ebastabiilse olukorraga maailmas, riigis, poliitikas ja majanduses.

Nagu aeg on näidanud, on olukord turismiturul Venemaal täiesti ebastabiilne ja ettearvamatu. Rosturismi juht Oleg Safonov ütles juba 2014. aastal, et kui turg jääb majandusharuks, peaks turism võtma osa vastutusest, mille eesmärk on impordi asendamine. Sel ajal olid venelased populaarsed sihtkohad nagu Türgi, Egiptus, Tuneesia, Kreeka, Soome, Hispaania, Itaalia ja Prantsusmaa. Turistid võivad lubada samu reise eksootilisi riike, populaarseid sihtkohti: Tai, Vietnam, Kuuba, Indoneesia.

Alates 2014. aasta suvest hakkasid tegema reisikorraldajate ühinemisi ja ülevõtmisi, enam kui 20 Vene reisibürood on oma töö peatanud, jõudnud kontrolli- ja turvaagentuuride kontrolli alla, on see toonud kaasa hulgaliselt suuri pankrotte. Ilmus maksejõuetuse ettevõtted. Nad kannatasid suuri kahjusid ja turistid ei saanud omakorda vajalikku teenust õigel ajal saada. Seetõttu pidid paljud üldiselt keelduma. Esimene pankrot oli vanim reisiettevõte - Peterburi "Neva". Siis suurimad ettevõtted, näiteks Labürind, Expo-Tour, Solvex, Lõuna Risti ja veidi hiljem Versa. Paljud venelased pidid loobuma kavandatud ja kauaoodatud puhkusest.

Pärast sarnaseid sündmusi võeti Riigiduuma sisse uus turismiaruanne. Suured muudatusettepanekud seisnevad finantstagatiste suurendamises reisikorraldajatele, kes saadavad välismaale puhkajaid, 30 miljonilt rubla kuni 50 miljoni rubla eest. Lisaks peab reisikorraldajate registrisse sisenemiseks olema oma kontol vähemalt 30 miljonit rubla. Reisiteenuste pakkujad peavad kõik kliendile esitatavad dokumendid, sealhulgas maksekorraldused majutus- ja reisidokumentide kättetoimetamiseks hiljemalt 24 tundi enne väljumist, välja andma. Samuti peavad nad tarbijale meeles pidama, kui ostate võimaliku kindlustuskogemuse, mis tuleks korraldada enne puhkust. Samuti võeti hiljutiste sündmuste valguses vastu korraldused turismistaotluste müügi peatamiseks mitmetesse riikidesse. Ja reisibüroo on kohustatud seda nimekirja kuulama ja hoiatama võimalikust ohust. Aga sellest hiljem rohkem.

Kuid ma märgin, et föderaalsete turismiprogrammide hinnaprogramm, hoolimata riiklike vahendite vähendamisest, on hoogustumas. 2014. aasta osavõtjate arv on 18 piirkonda ja juba 2015. aastal 26 piirkonda. Minu arvates toob see kaasa organisatsioonide ühiste jõupingutuste ja koostöö.

Äri ümberkorraldamine on toonud kaasa asjaolu, et turistide vood on ümber orienteeritud ja nõudlus teiste riikide järele on vähenenud. Loomulikult tugines Rosturizm siseturismi arengule. Seetõttu keskenduti tänu olümpiamängudele Sochi linnale ja selle ümbruskonnale. See suund vastab arenenud infrastruktuuriga kaasaegse koguhooaja kuurordi standarditele, kuid mitte paindlikule hinnapoliitikale.

Populaarsed on sellised turismisihtkohad nagu Anapa (150%), Mineralnye Vody (+ 126%), Kaasan (+ 50%) ja teised.

Pärast täiendava territooriumi, nimelt Krimmi ühinemist, algas aktiivne areng ja investeeringute atraktiivsus. Rostourismi sõnul sai 2014. aastal saar 4,1 miljonit turisti. Kuid täna on see suund tunduvalt madalam välismaiste turismireiside arvust. Optimeerimise ja pikaajaliste positiivsete näitajate jaoks on vaja Vene majade, transpordi ja muude turismiga seotud struktuuride osas tasakaalustatud hinnakujunduspoliitikat.

Rosturizm pööras erilist tähelepanu sõjalis-ajaloolistele marsruutidele. Need on populaarsed mitte ainult meie kaasmaalaste seas, vaid ka turistide hulgas Hiinast, USA-st ja Saksamaalt, sest nende riikide turistid on statistika järgi jõudmas turistid Vene Föderatsiooni territooriumile 2015. aastal. Venemaa on kuulus oma rikkaliku looduse ja ajaloo poolest. Oleme kindlad ja tugevad inimesed, nii et Vene Föderatsiooni keskterritooriumil on väga palju sõjalisi ajaloolisi marsruute. Ja 70. aasta võidukäiguga taastati enamus neist objektidest ja sai turistidele kättesaadavaks.

Venemaal koos arhitektuurimälestiste, kangelaste linnadega, kuurordipiirkondade ja palverännakutega on külastatud ja arenematult palju ilusaid ja kummalisi kohti, kuid infrastruktuuri arendamine muutub liiga kalliks. Ja välismaalaste jaoks, kes on valmis meie riigis sisenema turismile, on viisa saamise süsteem liiga keeruline.

Ja nüüd vaatleme viimaseid poliitilisi sündmusi, mis on toonud kaasa hirmsaid tagajärgi ja sundis sissetulevat turismi suletud venelastele. Terrorism, riikidevaheliste suhete halvenemine jätab järjest suurema hoogu ja elanikkonna julgeoleku puudumine ning hiljutised rahvusvahelised uuringud kinnitavad seda veel kord. Turismitööstus, nii "närviline" ja sõltuv geopoliitilistest, loodusõnnetustest ja majanduslikest katastroofidest, muutub maailma koormatud olukorra pantvangiks. Reisikorraldajad kaotavad raha ja turistid, lõhestatud sihtkohad ja hiljuti kaotasid usalduse tööstuse tulevikku. Nüüd on keeruline teha pikaajalist prognoosi: peaaegu igal hetkel võib midagi juhtuda ja keegi ei saa anda mingeid tagatisi, kuni 100-protsendiline täielik täieliku kadumise ebaõnnestumine pole. Kuid ikkagi on riike, kus terrorismi epideemiline mõju on tunda. Majanduse ja rahanduse instituut ja Marylandi Ülikool vabastasid Gross Terrorism Index (GTI), mis kajastab terrorismi negatiivse mõju taset 162 riigi sotsiaalmajanduslikule staatusele. Nende andmete kohaselt on ainult 38 riiki ei kannata hukatuslik mõju terrorism oma sotsiaalse ja majandusliku elu. Sealhulgas: Jaapan, Mongoolia, Rumeenia, Slovakkia, Lõuna-Korea, Põhja-Korea, Soome, Omaan, Vietnam, Poola, Läti, Kuuba, Panama, Uruguay, Singapur, Türkmenistan, Usbekistan, Paapua Uus-Guinea ja teised riigid. TRN portaal palus Venemaal turismitööstuse esindajatelt kommentaare, et koguda arvamusi ja mõista, milliseid lahendusi nad näevad praeguses keerulises olukorras ja kuidas turg elab jätkuvalt. Reisibüroo kommertsdirektor Alexander Preobrazhensky märkis kahetsusega, et Vene turism on praktiliselt "varemeis". "Pärast Türgi ja Egiptuse lendude keelustamist võib öelda kindlalt, et tööstus pole just kannatanud, vaid varemetru! Sa ei saa vundamenti hävitada ja lootust, et hoone ei lange või kiiresti taastatud. Ma saan aru, et pole ühtegi teist võimalust jäänud ja vastus on küllaltki asjakohane, kuid turism on see teine ​​löök. Ja löök on väga tugev! Mis juhtub? Kõik lootused on kinnitatud siseturismile, kuid meie kuurortid ei suuda Türgile piisavat asendust pakkuda, "rõhutas Aleksandr emotsionaalselt. Tema sõnul puudub hotellibaas, vajalik ruumide arv, transport, puhkevõimaluste infrastruktuur, soe aastaringne merepuhkus ja stabiilne ilm. "Muidugi võidab Vahemere maad, aga kui oleksime tugev keskklass, oleks see imerohi, aga see pole nii. Keskklassi esindajad läksid Türgisse, kuid madalaima taseme (madal tase) hulgast lähtus see riik hinnatasemest, vastab nende vajadustele puhke kvaliteedi järele, aitas neil end edukaks ja märkimisväärseks tunda. Hispaania, Kreeka, Itaalia - mitte nende riik! Siin nad ei saa neid komponente, mis mõistavad mõistuse olemust (vastavalt nende standarditele) puhata. Seetõttu on see meie elanikkonnast osa ja meil on enamus neist, jääb koduks. Turism ei ole mitte ainult vaba aeg, vaid ka inimeste harimine ja parandamine. Kui meie meesel pole midagi teha, hakkab ta jooma! Nii et me saame hakkama kodumaise alkoholismi tõttu. - täpsustab Alexander Preobrazhensky. - Aga tagasi tööstusele. Mis teda ootab? Edasine stagnatsioon, ettevõtete häving ja selle tulemusena tarbija kaotus, kes kaotab teiste riikide reisimise traditsiooni. Tõenäoliselt läheb välismaale reisimine ainult teatud osa elanikkonnast - rikas ja kosmopoliitne. Kuid teinegi trend on ka ohtlik. Mitu reisiettevõtet läks pankrotti viimase viie kuni kuue aasta jooksul? Kümned. Ja nende hulgas on üsna suured ja juhtivad operaatorid. Kas me näeme, kuidas mängijad neid asendavad? Ühtegi uut operaatorit turul ei ilmunud! Ja see on näitaja. Ettevõtjad ei näe turismiettevõttes atraktiivseid külgi ega soovi oma tööstusse investeerida. "

Eksperdi sõnul on turgude üheks peamiseks suundumuseks see, et reisikorraldajate arv väheneb jätkuvalt ja reisibürood ei avane, sest tarbijaid ei toimu. "Aga turg jääb! Ja selle potentsiaal on suurepärane. Just siin jõuavad kohalikud ettevõtted võimsateks välismaisteks äriühinguteks, kellel on võimalus oodata uusi, paremaid aegu, mis kindlasti tulevad. Ja siis kaotame siseturismi ja me võime väliskaupa kontrollida tööstuse poolt, mis loomulikult arendab väljastpoolt turismi, mis on sellel kasulikum. Ring on suletud! Sa ei saa purustada, ilma et seda toetataks keegi, kes kannatab selle hävitamise eest. Vastasel juhul on "boomerang" mõju vältimatu, "järeldas ekspert.

Ma ei saa objektiivselt määratleda turismiturgude "käitumist", kuna ma olen uurinud paljusid allikaid, artikleid ja ekspertide avaldusi, kuid võin järeldada, et turismisteenuste turg Venemaal on ebastabiilses olukorras ja selles valdkonnas on vaja investeeringuid. Vene turistik ei peaks keelduma välismaale reisimisest, peaks tal olema õigustatud valikuvõimalus, seetõttu on vajalik pakkuda turismisihtkohti meie riigis vastavalt maailmastandarditele taskukohase hinnapoliitikaga. Kuid föderaalse turismiagentuuri sõnul: "Vajadus ranna ja mere järele on paljudel juhtudel viimaste aastate stereotüüp, mida me juba oma arvamust mõtisklevad. Meie esivanemad, isegi hea töö, ei läinud massiliselt välismaale, kui neil oli Seišellidel 2 maja.

Turismi äri Venemaal

Reisikorraldaja Aneх Tour kliendid läksid täna hommikul Beleki lennujaama tagasi oma kodumaale

Eksperdid arutlevad viimasel hooajal massiturismi ootamatute suundumuste üle.

Moskva spordi- ja turismiosakonna juhataja Nikolay Gulyayev ütles ajakirjanikele kapitaliturismi arendamise lähenemisviisi muutumise kohta

Kuulujutud on jätkanud, et praegune Rostourismi juhataja Oleg Safonov jätab peagi oma ametikoha.

Bulgaarias jääb endiselt tuhat turistid ilma tagasilendudeta / Rosturism: Bulgaariasse tuleb müüa ilma vahendajateta / ATOR: Turovo müüs Bulgaariasse pileteid 10 euro eest

Õiguslikult heaks kiidetud, et "turismiabi" mahub ja ekspordib turistid alles pärast reisikorraldaja lõpetamist

Internetis lõpetatud veebisait Sindbad teatas, et mõned lennuettevõtjad keelavad oma klientidel vedada

Koht vahistas Transaero endise tegevjuhtuna tagaselja. Föderaalne turismi- ja turismibüroo kutsus turiste üles plaanima üleujutustest hoolimata Indiasse sõitma. Uurali reisibüroo töötaja läheb klientide petta kriminaalmenetluse kolooniasse.

Teenus OneTwoTrip avastas venelaste suhtumise algatusse, et piirata "kõikehõlmavat" süsteemi Türgi hotellides

Kuidas alustada turismiettevõtteid: reisiteenuste äriplaan. Mida peate reisibüroo avama

Venemaal areneb turism nüüd fantastiliselt kiiresti. Inimesed hakkasid elama paremini, sissetulekud suurenesid, mis tähendab, et selles valdkonnas tegutsevate ettevõtete tegevusvaldkond on samuti laienenud.

Kuidas reisitegevust alustada? Nagu iga teine, kulude ja tulude kavandamine. Artiklis räägime sellest, milline peaks olema reisibüroo äriplaan, kuidas ettevõtet korrapäraselt organiseerida, kujundada reisikorrigeerimist, valida partnereid.

Töö suuna valimine

See on esimene asi, millega te satute. Kõik praegu tegutsevad ettevõtted on jagatud kahte rühma: need, kes korraldavad ja viivad ellu oma reisisi - sõna - reisikorraldajad ja need, kes on spetsialiseerunud üksnes kodumaiste ja välismaiste äriühingute, st reisibüroode pakkumiste müümisele.

Muidugi on esimene võimalus kasumlikum, kuid riskid on suuremad. Lisaks on vaja käivituskapitali väga suur. Seepärast on usaldusväärsete reisikorraldajate valmisolekute läbiviimisega turvalisem ja lihtsam alustada tegevust. Turismiettevõtte korraldamine sel juhul vajab teilt palju väiksemaid investeeringuid, võite alustada kapitaliga 200 tuhat rubla (muidugi see on minimaalne näitaja).

Reisibüroo on teatud tüüpi vahendaja suurettevõtja ja kliendi vahel. Kuid see ei tähenda, et te peate turge reisima rangelt reisikorraldaja määratud hinnaga. Näiteks reisikorraldaja Ameerikale tegi teile marsruudi, mis maksab 80 tuhat rubla realiseerimiseks tingimusel, et te endale 10 protsenti reisikorraldusest. Müüte pileti oma linnas, kus pole enam sarnaseid pakkumisi, kallimad, ütleme, 100 tuhande rubla eest. Kasu on ilmne - teie sissetulek suureneb.

Turismitööstus. Kust alustada?

Kui olete otsustanud töötamise suuna, peate oma ettevõtte registreerima. Saate luua juriidilise isiku ja te saate toimida IP-ga. Nagu näitab praktika, on turismi valdkonnas paremini eelistada LLC-i. Selliste tegevuste põhipunkt on klientide usalduse nende valitud ettevõtte vastu ja inimesed usaldavad juriidilisi isikuid rohkem kui üksikettevõtjaid.

LLC registreerimiseks võetakse tasu summas 4000 rubla, tuleb teil ka teha pitser (veel 400-600 rubla) ja notariaalselt tõestatud dokumente (umbes 1000 rubla). Aktsiakapital peab olema vähemalt 10 000 rubla, vähemalt pool sellest tuleb panka avatud kontolt üle kanda (konto avamiseks tuleb tasuda ka 500 krooni). Registreerimise korral määratakse ettevõttele OKVED 53.30 "Reisibüroode tegevus". Seega on registreerimistoimikus kulutatud miinimumsumma 6000 rubla.

Litsents ja maksud

Mida peate veel reisibüroo avama? Varem nõuti litsentsi, kuid alates 2007. aastast on sundlitsentsimine kaotatud. Seetõttu jääb alles ainult maksustamisobjekti valimine. Reisibüroode töö kuulub USNi. Oma äranägemisel pakutakse kahte objekti: tulud (6 protsenti) või tulud miinus kulud (15 protsenti). Teine võimalus tuleks valida ainult siis, kui oodatakse suurt osa kulutustest.

Ruumi valik

See samm tuleks läbi viia enne registreerimisprotsessi. Jah, teie ja ei registreerita ettevõtte juriidilise aadressi puudumisel. Loomulikult on kõige parem leida agentuuri asukoht kesklinnas, kuid keskenduda peamiselt finantsvõimalustele. Pöörake erilist tähelepanu ruumi kujundusele ja kujundusele. Põhimõtteliselt müüb reisibüroo lubadusi, "õhk", inimene annab nüüd raha ja saab teenust hiljem, nii et peaksite looma usalduse õhkkonna, et säästud lähevad headesse kätesse.

Kontoriseadmed

Ärge unustage kontoriseadmeid: kontor peaks olema varustatud arvutiga, millel on internetiühendus (üks asi on juba alustamiseks), telefon, printer, faksiaparaat - ilma selleta ei ole töö võimalik korraldada. Mööbli kulud on ka suured. Arvuti laud maksab vähemalt 6 000 rubla, pöördtool on umbes 3000 tuhat, peate ka ostma klientidele toolid, diivan ootama, kui järjekord moodustab järjekorras, brošüüride, flaierite jms kohvilaud.

Keskmiselt on mööbli ostmise maksumus 30-60 tuhat rubla. Kontoriseadmete juures on vaja kulutada kuskil 50 tuhande rubla (tagasihoidliku arvutusega). Jah, oma reisibüroo on kallis! Äriplaan peaks sisaldama ka kontoritööde igakuiste kulude arvutamist, mis hõlmab kontoritarvete, kommunaalarvelduste, interneti maksete, telefoniarvete jms kulusid.

Partneri valik

Võta kaasa reisikorraldajad, kellega soovite koostööd teha - see on vajalik muu hulgas reisibüroo avamiseks. Tänapäeval on turul palju operaatoreid, kes korraldavad ekskursioone igasugustes valdkondades. Oluline on see, et peate töötama ainult usaldusväärsete ettevõtetega.

Paljud ettevõtjad, kes hakkavad turismiettevõtte arendamist just hakkama, teevad tõsise vea. Nad püüavad teha koostööd reisikorraldajatega, kes pakuvad reiside pakkumisi madalaimate hindadega. Reeglina ei ole sellised ettevõtted usaldusväärsed. Et vältida ebameeldivaid hetki, vali ettevõtted, kes on juba turul end tõestanud.

Kindlasti selgitage välja, millised reisikorraldajad teie linnas asuvad. Nendega töötades vabanete paljudest muredest. Kogu dokumentide käive toimub peasekretäri juures, kui teil on esindus, saate otse anda dokumente, mis on väga mugav.

Personali värbamine

Reisibüroo äriplaanis on vaja lisada teave töötajate ja palgafondide kohta. Väike ettevõte võib koosneda ainult neljast inimesest: direktor, juhataja, raamatupidaja ja majahoidja. Riigi funktsioonide ühendamisel võib veelgi väiksem olla.

Erilist tähelepanu tuleks pöörata töötajatele, kes töötavad otseselt klientidega, st juhtidega. Nad peaksid olema võluv, sõbralik ja esinduslik välimus, turismivaldkonnas hea orientatsioon, meeldiv hääl, on soovitav, et nad räägiksid inglise keelt.

Reklaamikampaania

See on veel üks punkt, mis peaks sisaldama reisibüroo äriplaani. Sellisel juhul on palju konkurentsi, seetõttu tuleb ettevõtteid reklaamida. Algusest peale on oluline luua agentuuri kergesti äratuntav ja unikaalne kujundus. Reklaamikampaania algab märkide paigutamisega ja seejärel - ajakirjanduses reklaamidega. Võid levitada lendlejaid läbikäijatele linna tänavatel, avaldada reklaame ajalehtedes, edendada oma teenuseid televisioonis ja raadios.

Töö taktika

Turismiettevõtte juhtimine esimeste kuude jooksul pärast avamist on oma nüansse. Selles etapis on kõige tähtsam kliendibaasi loomine. Kliendid valivad ettevõtted, kus neil on allahindlusi. Seepärast olge valmis selleks, et esialgu peaks teatava protsendi reisikulu eest, mille peate andma, vastavalt agentuuri tasu on väiksem.

Kupongide hinnad muutuvad pidevalt, mõnikord teevad reisikorraldajad pakkumisi mitu korda päevas. Seetõttu on murettekitav ülesanne leida marsruut madalaima võimaliku hinnaga. Hankige klientidelt e-posti aadressid ja saatke sobivad reisid. Kuid on üks trikk - reisikorraldaja nime ei tohiks näidata, vastasel juhul võib teie valitud turistik teise asutusega ühendust võtta või broneerida ekskursiooni iseseisvalt.

Kuidas edu saavutada

Kuidas turismiettevõtte käivitada, et hiljem edukalt välja töötada? Teenuse tarbijate usaldus ja tunnustamine. Selleks peate korraldama kvaliteetse teenuse. Kui klient teile meeldib, soovitab ta seda kindlasti oma sugulastele ja sõpradele. Ja turismiettevõttes, nagu teate, on suuõpetus parim reklaam.

Seepärast proovige maksimaalselt tähelepanu pöörata inimestele, kes teie suhtes taotlevad. Kindlasti helistage kliendile pärast tuuri tagasipöördumist ja küsige, kuidas ülejäänud läks, olgu siis mingeid probleeme või puudusi. Kõigile meeldib hoolitseda!

Äriplaan reisibüroo. Mis reisid müüa?

Turismitoode võib olla kahte tüüpi: partii ja individuaalne. Esimesel juhul realiseerate reisikorraldaja poolt koostatud valmisreis. Siia kuulub lennu- / ülekanne puhkepiirkonda, ravikindlustus, lennujaamast hotelli üleviimine, hotelli majutus. Individuaalne ekskursioon hõlmab ka kõiki loetletud teenuseid, kuid kliendile soovitud kujunduses.

Mida täpselt müüa on teie valik. Kuid ärge üritage kohe kõike vastu võtta, kui olete selle ettevõtte jaoks uus. Ettevõte, mis samal ajal pakub Vaikse ookeani kaldal kalapüüki, reisib kogu Euroopas, ostuturge Türgisse jne, ei innusta usaldust. Potentsiaalsete tarbijate kategooria eelnevalt kindlaks määrata, püüda keskenduda konkreetsele sotsiaalsele kihile.

Näiteks mõned asutused töötavad ainult individuaalsete reisidega VIP klientidega. Loomulikult on turistide vool sellisel juhul palju väiksem. Kuid teisalt aga teevad lahusti kliendid välja marsruudid, mille maksumus on palju kallimad kui keskmiste ostjate poolt kasutatavad kupongid ja saad müügilt rohkem kasumit.

Teisest küljest on pakenditoodet palju lihtsam müüa, sest see on täielikult vormitud. Sageli saab agentuurile tulevad turistid juba teada, millist konkreetset reisikorraldust nad soovivad valida, ja neil on vaja ainult broneerida soovitud valik ja koostada vajalikud dokumendid.

"Dead" hooaeg

Suurim probleem turismiettevõtetes on hooajalisus. Suve jooksul lõõgastavate inimeste arv on võrreldamatu turistide arvuga, kes eelistavad talvel sõita. Pea meeles peamised müügipiipid:

  • aprilli teisel poolel - inimesed tahavad puhkust maiapühal;
  • kõik juuli ja augusti alguses on perepuhkuste kõrgus;
  • kogu september - puhkuseta lastele ja noortele paarid;
  • Novembri lõpust detsembri keskpaigani - jõulukäikude ostmine.

Täiesti ebaõnnestuvad kuud, mil turiste on väga raske leida, on oktoober, jaanuar ja veebruar. Teil ei pruugi üldse olla ühtki klienti. Ja te peate endiselt kandma kulud. Loomulikult on nüüd olemas aastaringsed kuurordid, nagu Tai, Egiptus, kus saate külastada kogu aasta. Kuid nagu praktika näitab, ei anna nad piisavat käivet.

Reisibüroo äriplaan peaks peegeldama kõiki neid nüansse. Tõepoolest, esimesel kahel tööperioodil ei pruugi kasum olla üldse, vastupidi, tegevus on kahjumlik. Pole vaja rääkida püsiklientidest, algne müügiprotsent peamine müügimaht sõltub suuresti reklaamist ja see nõuab suuri kulutusi.

Võib-olla pole üldse mingit raha, aga mis siis, kui näiteks alustasite projekti mitte oma raha, vaid laenatud raha ja te peate endiselt laenu tagasi maksma? Sellepärast on vaja eelnevalt arvutada kõik võimalikud riskid. Paljud ettevõtted sulguvad, vaevu avavad, sest nende kulude kavandamisel ei võtnud nad arvesse kõiki nüansse ja äriplaan oli halvasti kavandatud.

Tuleviku väljavaated

Artiklist saate teada, kust alustada turismiettevõtte tegevust. Kas seda väärt on üldse alustada? Milliseid suundumusi selles turusegmendis täheldatakse? On õiglane öelda, et olukord ei poolda ettevõtjaid. Turistid eelistavad üha enam iseseisvalt reisida: nad väljastavad saatkonnas viisa, ostavad lennupileti, broneerivad ise hotelli - ja lähevad!

Lisaks saab nüüd iga interneti kasutaja hõlpsasti broneerida ekskursiooni. Kogu vajalik teave on postitatud reisikorraldajate saitidelt, dokumendid saadetakse e-postiga ja teenuste eest makstakse ilma lahkumata, kasutades plastkaarte või vahetus maksesüsteeme, näiteks WebMoney. Sellest hoolimata usuvad eksperdid, et reisibürood jäävad pika aja pinnale. Tõsi, selle jaoks on vaja luua hea teenindus. Edu teile!

Turismi äri Venemaal (lk 1, 7)

Sisu

1. peatükk. Turismitööstuse üldised karakteristikud. 4

1.1 Turismisektori mõiste. 4

1.2 Turismiliigid. 12

1.3 Turismi sotsiaalmajanduslik tähtsus (kodune, sisenev, väljaminev) 15

1.4 Sotsiaalturism.. 18

2. peatükk. Sotsiaalsete protsesside mõju turismi arengule (kodune, sisenev, väljaminev) 28

2.1 Sotsiaalsed protsessid. Mõiste ja olemus. 28

Viited.. 38

Sissejuhatus

Venemaal on turismiettevõte struktuurse ümberkorraldamise, institutsionaalse moodustamise, tööstusharudevaheliste, tööstusvaheliste ja välismajandussuhete staadiumis.

Turism on üks väheseid dünaamiliselt arenevaid kodumaiste ettevõtete tüüpe. Ettevõtjate huvi turismi vastu on tingitud mitmetest teguritest. Esiteks, turismiettevõtte tegemiseks ei ole suuri investeeringuid vaja. Teiseks, turismiturul suudavad suured, keskmised ja väikesed (väheste töötajatega) firmad üsna edukalt suhelda.

Vene turismis on märkimisväärne erinevus teenuse taseme ja tarbijatele pakutavate teenuste paketi, rahvusvaheliste nõuete ja standardite vahel. Teataval määral on see tingitud väikestest hotellideettevõtete ja spetsialiseeritud majutusettevõtete arvust, mille arv väheneb pidevalt. 2002. aastal puudus hotellide koguarvust (3386), 2750 ehk... 81,2%, vastavat kvaliteedisertifikaati. Turismitööstuse töötajatele puudub kutsealane väljaõpe. See viib lõpuks Venemaal turismi kasvu vähenemiseni. Maksebilansi puudujääk rubriigis "Turismiteenused (reisimine)" oli 1999. aastal ligikaudu 3,2 miljardit dollarit, turismiteenuste ekspordi osatähtsus kaupade ja teenuste ekspordi kogumahus oli 4,4%, turismiteenuste impordi osatähtsus kaupade ja teenuste impordi kogumaht moodustas 13%. Venemaal saabus kokku 18,8 miljonit inimest, samas kui SRÜ riikidest - 7,1 miljonit inimest, sealhulgas turismi eesmärgil - 1,9 miljonit inimest. (26,8%). SRÜ riikidest külastas Venemaa 11,7 miljonit inimest, kellest 1,14 miljonit inimest (9,7%) olid turismi jaoks.

Siiski on mitmeid sotsiaalseid protsesse, mis ei ole turismi arendamise seisukohalt väikesed. Selliste sotsiaalsete protsesside uurimine oli selle töö peamine sisu.

Järgmisi ülesandeid saab eristada:

turismi arendamise uurimine praeguses etapis, sealhulgas sotsiaalturism,

Turismi (sissetulev, väljaminev, kodumaine) mõjutatavate sotsiaalsete protsesside uurimine

turismisteenuste turu olukorra analüüs, turistide teenuste turgude segmenteerumine turul.

1. peatükk. Turismitööstuse üldised karakteristikud

Turism on üks kõige kasumlikumaid ja kiiremini arenevaid majandussektoreid, millel on oluline osa paljudes riikides ja piirkondades jätkusuutliku sotsiaalmajandusliku arengu tagamisel. Turismi osatähtsus riikide suhtelise suurusega turumajandusega riikides on kõrgelt arenenud ja mitmekesistatud majanduses 2% -lt 10% -ni riikides, kus on suhteliselt suur turismiturg. Saareriikides ja vähim arenenud riikides võib see osa olla kuni 30-40% [1]. Paljudes riikides on välismaine turism muutunud märkimisväärseks eksporditulu ja riikliku kasvu allikaks.

Vaatamata sellele, et rahvusvahelises turismis on tänapäeval märkimisväärne osa teaduslikus kirjanduses avaldatud majandus- ja sotsiaalsete suhete osas, pole praktiliselt ühtegi tööd, mis on pühendatud turisminäitajate ja nende mõjutatavate sotsiaalsete protsesside seose uurimisele. Erikirjanduses lõpeb reeglina kõik need tegurid nagu unikaalsete turismiressursside, kapitali, tööjõuressursside olemasolu ja soodne tolli- ja piirirežiim. Need tegurid loomulikult mõjutavad oluliselt turismi arengut konkreetses riigis. [2]

1.1 Turismisektori mõiste

Turismisektor - ettevõtete kogum, materiaalse ja mittetoodangu valdkonna ettevõtted, institutsioonid ja organisatsioonid, mis pakuvad turismitoote tootmist, levitamist, vahetamist ja tarbimist, turismiressursside arendamist ja kasutamist ning turismi materiaalse ja tehnilise baasi loomist. Turismisektor on kompleksne valdkondadevaheline majanduskompleks, mis hõlmab järgmisi komponente:

turismi korraldajad - turismiettevõtted turismitoodete arendamiseks, müügiedendamiseks ja müügiks (reisikorraldajad ja reisibürood);

majutusteenust pakkuvad ettevõtted (hotellid, motellid, pansionaadid, puhkemajad jne);

toitlustamine (restoranid, kohvikud, baarid jne);

transpordiettevõtted (auto- ja lennundusettevõtted, raudteeosakonnad, jõe- ja meretranspordiettevõtted jne);

turismitooteid tootvad ettevõtted (turismimügi tootmine, hotelli mööbel, turistide varustus);

kaubandusettevõtted (kauplused, mis müüvad turismivahendeid ja suveniire);

vaba aja veetmise ja meelelahutuse valdkonna ettevõtted (teemapargid, kontserdisaalid, klubid, mänguautomaadid jne);

amatöösturistid (turismi-, mägironimine, jalgrattarentad);

turismiasutused (valitsusasutused, avalikud turismiorganisatsioonid);

haridus-, teadus-, disainiasutused.

Eespool toodud loetelu pole kaugeltki täielik. Kuna turismi korraldamise protsessid laienevad ja raskendavad, on kõik turismitootmises osalevad kõik uued majandussektorid ja ettevõtted. Turismiteenuseid käitlevad kaubandusettevõtted, pangad ja kindlustusseltsid. Turismisektorit moodustavad kaudselt ettevõtted, mis teenindavad mitte ainult turiste, vaid ka teisi elanikkonnarühmi: kultuuriasutused, meditsiini- ja meditsiiniasutused, sideorganisatsioonid, tarbekaupade tootjad, avalik reisijatevedu jne.

Nende eelduste põhjal. Föderaalne seadus "Vene Föderatsiooni turismitegevuste aluste kohta" määratleb turismitööstuse "hotellide ja muude majutusvõimaluste, transpordivahendite, toitlustusettevõtete, haridus-, äri-, puhke-, spordi- ja muude rajatiste kogumise, turismi- ja reisibüroo tegevusega tegelevate organisatsioonide, samuti organisatsioonid, mis pakuvad ekskursiooniteenuseid ja giiditeenuseid.

Turistide poolt reisimise käigus saadud tarbijate väärtuste kompleks on turismile investeeritud tööjõu toode, mida praktikas nimetatakse turismitooteks.

Turismitoode on ühiskondliku töö tulemus turuväärtusteenuste kujul, mille kasutusväärtus on. Laiasemas mõttes on turismitoode mis tahes liiki turismiteenuseid.

Turismiteenused on otstarbekas turistide vajadustele vastav tootmistegevus, mis reeglina ei oma olulist vormi. Vastavalt sellele definitsioonile saab neid teenuseid kirjeldada kui erisuguseid nähtamatuid kaupu.

Turismiteenused on järgmised:

turismimajutus;

turistide liikumine alalise elukoha riigist (asukohast) ajutise viibimise riigis ja riigis;

turistide toitlustamine;

turistide kultuuriliste vajaduste rahuldamiseks (ekskursioonid, teatrite külastused, kontserdisaalid, muuseumid, ajaloolised ja kultuurimälestised, pargid, varud, festivalid, spordiüritused jne);

äri- ja teadusalaste huvide rahuldamine (osalemine kongressidel, konverentsidel, kohtumistel, seminaridel, messidel, näitustel jne);

informatiivne (teatud piirkonna turismiressursid, tolli- ja piiriformaalsused, vahetuskursid, transpordiliigid, hinnad jne);

sidevahendid (Interneti kasutamine, kaug- ja rahvusvaheline side, faks);

organisatsiooniline (passide registreerimine, viisad, kindlustus, juhendite andmine, tõlkijad jne);

nii üldise kui ka eriotstarbelise kaubanduse ettevõtted (suveniiride, kingituste jne müük);

vahendaja (hotellide broneerimine, piletid erinevatele transpordiliikidele, kirjavahetuse saatmine ja kättetoimetamine, kingituste ja suveniiride ostmine);

majapidamine (rõivaste, kingade, keemilise puhastuse, rentimise jms remont);

sport ja fitness (basseinide kasutamine, spordirajatised, jahindus ja kalapüük litsentside all jne).

Turismiettevõtjate tegevust teenuste või nende kompleksi kujul, mis on mõeldud müügiks turul, nimetatakse tavaliselt turismitooteks. Viimane võib olenevalt turismiettevõtte tegevuse eripärast olla mitmesuguste teenuste vormis ja esitada teatud kujul, sõltuvalt teatavate klientide vajadustest ja eelistustest. Need võivad olla turismiobjektid (nt majutus hotellis) või nende kompleks, mis pakutakse tarbijale kindlaksmääratud eesmärkide ja eelnevalt planeeritud marsruudiga turistide reisi vormis. Tarbija tajub sellist teenuste komplekti kui ühte toodet ja omandab kõigi selle komponentide kogumi.

Turism - turismitoote turismitoote peamiste turismitoodete tüüp, mida turismiettevõtted pakuvad ja mis esindavad mitmesuguseid turismisihtkohti kuuluvaid teenuseid või kaupu, mida ühendab reisimise ühine eesmärk.

Atraktiivse turismitoote loomine on reisibüroo esimene ja kõige tähtsam ülesanne. Turismitootel on järgmised põhilised tarbijaomadused:

Turismitööstus

Turismiettevõtted ei ole ükski tegevusala, vaid mitut tüüpi tegevusi, millest igaühel on oma eripära.

Turismisektor on eelkõige hotellid ja muud majutusasutused. Lisaks hõlmab turismitööstuse mõiste ka sõidukeid, toitlustust ja meelelahutust. Näiteks on hotelli- ja turismiettevõtted kaks lahutamatut kontseptsiooni.

Turismisektori iseloomustab tervise-, spordi-, äri- ja meelelahutusvõimaluste kättesaadavus. Turismimajanduse mõiste hõlmab ka reisikorraldajate ja reisibüroode tegevust. Lisaks sellele kuuluvad turismiettevõtte hulka ka ekskursiooniteenuseid esindavad giid-tõlgid ja organisatsioonid.

Tulenevalt asjaolust, et reisibüroo on täieõiguslik ettevõte, on turismil kindel materjali- ja tehniline baas. Samal ajal on see tööstusharu suuteline pakkuma töökohti paljudele inimestele. Turismi seose peamine haru on majandus.

Millised organisatsioonid on turismimajanduses silmapaistvamad?

Turismisektori muu hulgas on kõige nähtavamaid organisatsioone, kelle põhitegevus on reiside müümine, ekskursioonide ettevalmistamine ja läbiviimine.

Turismiturg koosneb tänapäeval kahelt peamistest organisatsioonidest. Need on reisikorraldajad ja reisibürood.

Vene Föderatsiooni seaduse kohaselt "Turismitegevuse alused Vene Föderatsioonis" on turismikaamera tegevus turismitoodete kujundamine. Reisikorraldajate põhitegevus on ka reisitoodete edasine reklaamimine ja realiseerimine. Neid meetmeid teostab rangelt juriidiline isik. Reisikorraldajatele antakse rahvusvahelisel kujul turismi juhtiv roll. See on tingitud asjaolust, et reisikorraldaja ees seisvad peamised ülesanded hõlmavad ka turistide majutust, nende toidu ja vaba aja veetmist. Seega on turismiettevõtte korraldamine täielikult reisikorraldaja.

Loomase turismitoote edendamine tuleneb reisikorraldaja osalemisest spetsialiseerunud messidel. Reisimise edendamiseks saab korraldada erinäituse. Samuti avaldatakse katalooge ja spetsiaalseid brošüüre.

Kuidas toimub ekskursioon - toode?

Reisikorraldaja reeglina müüb oma toodet reisibüroode kaudu. Siin on mitmeid reisikorraldajaid, kes eelneva kokkuleppe kohaselt saadavad turiste välismaale. Sellised liinid on üsna keerulised. Reisikorraldaja ülesanded hõlmavad lisaks liinile ka kohaliku reisikorraldaja teenuste osutamist oma klientidele, pakkudes neile transporditeenuseid ja korraldades riigisiseseid marsruudi liikumisi.

Muud reisikorraldajad saavad töötada ainult vastuvõtul. Nende ülesanne on moodustada koosoleku programm, kus turistide vastuvõtt. Selleks saab kasutada otselepinguid meelelahutusteenuste pakkujatega, majutusteenustega jne.

Turistide nõudluse suurenemine - turistide toode on positiivne mõju turismiettevõtte üldisele arengule.

Mida reisibürood?

Reisibüroo tegevuse aluseks on ainult turismiprodukti realiseerimine. Reisikirjutajad on vahendajad, kes saavad turismieturismiga turistidega töö eest komisjonitasu.

Üks turismiagentuuri ja reisikorraldaja tegevuse kõige olulisemaid erinevusi on see, et reisibüroo ostab reisikorraldajale lõpliku reisi toote. Reisibüroo ei osale oma koosseisus iseseisvalt.

Turundustoodete realiseerimise tunnusjooned

Reisitoodete lõpptarbijale (turistidele) realiseerimise eripära hulka kuulub ka asjaolu, et reisibüroo saab tarbijale pakkuda ainult tingimusi, mida reisikorraldaja esialgu reisile määranud. Reis ise - agent on vaid vahejuht looja ja tema lõppkasutaja vahel. Tema vastutus turistidele on ainult see, et anda reisi kohta kõik tingimused, turistide õigused, tema kohustused ja anda informatsiooni kolmandate isikute kohta, mis on seotud reisitoodete müügiga.

Kui turistikul on pärast reisi või selle ajal mingeid küsimusi / kaebusi talle pakutava ekskursiooni kvaliteedi kohta - toote esindaja, kaalub reisikorraldaja neid. Oluline on märkida, et nõudeid töödeldakse lepinguga ette nähtud korras.

Reisikorraldaja peab reisikorraldajale valima turistikorraldaja, mille tingimused vastavad lõpptarbija - turistide reisitarbija eelnevalt nimetatud otsingukriteeriumidele.

Äritegevuses on üsna sageli võimalik kombineerida funktsioone, mida reisikorraldaja ja reisibüroo eraldi pakuvad eraldi ettevõttes. Näiteks reisibüroo võib oma potentsiaalse turistiga pakkuda turismi Hispaaniasse, mis moodustas iseenesest, pärast mida firma tegutseb turundustoodete teenuse pakkujatena. Kuid samal ajal võib ettevõte tegutseda iseseisvalt ja reisibüroos, kui ta realiseerib reisikorraldust, mis ei ole loodud iseenesest, vaid teise ettevõtte poolt.

Samuti on oluline märkida, et turismi saab jagada mitmeks põhirühmaks. See on:

1) Väljaminev turism - reisimisel on võimalik neid isikuid, kes alaliselt ei ela Vene Föderatsiooni territooriumil.

2) väljaminev turism, mis on kättesaadav neile Venemaal püsivalt elavatele kodanikele.

3) Võimalik on ka riigisisene turism, mis hõlmab turismipaketi kättesaadavust, turistidele kättesaadavaks tegemine, mis reisib riigis.

Venelane vana reisitegevus sureb: on aeg reisida iseseisvalt

Praegused individuaalsed turistid tõrjutavad stereotüüpi, et lõpptulemus on odavam

05.07.2013 kell 15:28, vaatamisi: 13 672

Siseturismi turg taaskord tõusis: reisikorraldaja "Natalie Tours" teatas kõikide ettevõtte poolt kinnitatud reiside tühistamisest kuni 30. septembrini. Pole saladus, et viimastel aastatel täheldatud probleemid on süsteemsed.

Kuid hoolimata sellest, et 2014. aasta turismitööstuse mustast on kõik turismiettevõtjad mõlemad töötanud ja töötavad püramiidi põhimõttel kolmetähelise nimega. Ja pärast asjade looduslikku kulgu võivad nad kaotada kaartide majad, kui neil on rohkem või vähem pika rahalise lõhe. Kuid see pole nii halb.

Teine pool on see, et turul pakutav toode - reisipakett - on suures osas toode, mis on loodud mitte XXI, vaid XX sajandi mudelite järgi.

Mida see tähendab? See on põhimõtteline asjaolu, et tänapäeval on reisikorraldaja, mis moodustab ühtse reisikorralduse, mida pakutakse neile reisibüroode kaudu massi tarbijale - reisijatele.

Seega, isegi suurimas reisibüroos pakub pakkumiste arv reisikorraldajate võimalusi ja kujutlusvõimet, mitte nende klientide lootusi ja püüdlusi. Üksikasjalik teenus turismitööstuses täna on sarnane erapangandusega rahanduse maailmas ja seda peetakse luksuseks, mitte normiks.

Ja see olukord on olemas, hoolimata võrgutehnoloogia laiaulatuslikust levikust reisitööstuses, kui globaalse võrgu kaudu saate kõik kõike broneerida ilma juhist lahku jätmata sõna otseses mõttes kõike: lennud, hotellid, ülekanded, restoranid, ekskursioonid muuseumidesse ja ekskursioonid.

Iga raamatunimajutus teab, et trükitud juhendite avaldamine riikidele on täna petlik asi. Autori kaalukas nimi või tõeline loovus ei müüda ja ei tasu end ära. Tänapäeval külastavad 99,99% reisijaid teavet oma külastuste riikide kohta interneti kaudu, sõidavad märksõnad otsingu stringidesse ja jälgivad reklaami bloggereid, kes otseselt mõjutavad tarbijate eelistusi. Ja te peate olema üsna marginaalne, et kõndida tänavatel ja rannas maailmas, mille käes on pahane juhend a la "Britannica".

Tänapäeva turistik on relvastatud mobiiltelefoniga, millel on isekleepuv kleebis, mis mitte ainult ei lase tal tulistada ja kohe jagada oma seikluste pilte sotsiaalsetes võrgustikes, vaid üldiselt annab võimaluse arukamate otsingumootorite ja laviinitaolise sisu kasvu abil leida peaaegu kõike igal ajal ja kõikjal. Pole üllatav, et viimastel aastatel on reisiturul teadlikkuse tase kasvanud eksponentsiaalselt. Ja see on endiselt tehisintellekt, mille "reisikonservant" ei jõudnud päästetööle.

Me rõhutame, et pärast veerand sajandit tagasi toimunud "raudse eesriide" langemist on meie tänapäeva Venemaa kaasaegne turistik "piisavalt kogenud", et selgelt väljendada seda, mida ta vajab kaugemale kurikuulsate "viie tähe", "kõikehõlmava" ja "nii, et meri oleks läbipaistev".

Tundub, et riigis on ainult majanduslikud raskused ja elanike massiline vaesumine päästa reisibürood ja reisikorraldajad toote 100% individuaalsuse nõudest, mis nõuab paratamatult suuremahulisi struktuurimuutusi ja seega ka märkimisväärseid investeeringuid täieliku kasvu.

Vahepeal on rahvastik rahul vähesega, mida turg suudab pakkuda, vaatamata kaasaegsete tehnoloogiate kiirele arengule ja kõigi tarkvararakenduste kättesaadavusele reiside individualiseerimiseks. Lähtudes lihtsast, kuigi mitte vaieldamast, arvasin, et "valmis turnee on alati kõige odavam variant" ja mitte vähem kui lihtne, kuid vaid vastuoluline idee, "nii turvalisem".

Üldiselt on praeguste reisikorraldajate usaldusväärsuse osas kõige parem küsida meie kaasmaalasi, kes on aasta-aastalt kinni jäänud välismaistest hotellidest, kuna nad ei saa väljaregistreerimist või lennujaamas lahkumist, näiteks Tom Hanksi terminalist. Nagu ka need, kes viimasel hetkel üldse ei läinud kuhugi ja tagasi saanud vaid väikese osa nendele makstud summadest. Jesuiitide viitega standardlepingu jaotisele, mis on trükitud väikseimas kirjas ja millele kirjutab alla klient, mis on pimedaks eelseisva puhkuse väljavaade, ilma et oleks vaja vaadata.

Selline vastuolu, varem või hiljem, tuleks lahendada üleminekuga uuele tasakaalu ning hinnates krampide tõttu, mis aeg-ajal katavad siseturismi turgu, hakkab vana skeem meie silmade pärast surema.

Selle kadu ja turu praegune ettevalmistus klientidele uue kaasaegse ja paindliku mudeli pakkumiseks viis Interneti-taotluste kiire populariseerimise, mis kõlab nagu "iseseisvalt sisse. " Prantsusmaa, Hispaania, Itaalia, Türgi, Austraalia - peate asendama.

Paljudel juhtudel on pakutava masstoodete ja aja suundumuste vaheliste erinevuste tõttu inimesed, kellel on natuke aktiivne eluviis ja kellel on reisikogemus ja pisut üle keskmise, nii valmis jätkama oma reiside täielikku iseseisvat korraldust.

Praegused individuaalsed reisijad suudavad tõrjuda stereotüüpi, et valmis reisikorraldaja on a priori odavam kui ise broneerimine. Nad ütlevad teile hea meelega, milline lennufirma teeb oma piletitel "idapoolseid" allahindlusi. Ja nad jagavad saladust, et maailmas on üsna palju hotelle, mis sisaldavad oma tubasid üksikklientidele sama hinnaga, mida neile reisikorraldajatele antakse. Lihtsalt, et toetada nende otsemüüki veebis, mitte 100% -le hulgimüüjatele. Samuti toovad nad välja väga mõistliku argumendi, et mida keerulisem on teie sihtkoht ja mida vähem "prahitud" on rada, seda suurem on reisi enese organiseerimise kulu lähenemine ühtsele reisipakendile.

See tähendab, et Türgi on Venemaal sõltumatute broneeringute tegemisel tõenäoliselt kallim kui reisikorraldaja, sest igal aastal külastab riiki igal aastal viis miljonit ukrainlast ning sellistes kogustes on reisikorraldajal hindu palju madalam. Euroopaga on olukord vähem arusaadav. Kuid eksootiliste riikidega - see ei ole üldse selge, mida reisikorraldaja teeb paremini kui ise.

Igal juhul on täna reis, sõltumata reisi suunast, kui te ise koos endaga sõidate reisiga iseendale (sealhulgas viisa - lennud / ülekanded - ülekanne - hotell - kultuuri- ja mitte-vaba aja veetmise kohad), üksikisiku ja valmis ekskursiooni märkimisväärne erinevus, mida saab teatud oskuste ja vastavate jõupingutustega vältida.

Kuid isegi lisakulude korral on see vahe suurem kui reisijari ootuste ja reisi ümbritseva reaalsuse suhe. Nagu ka "adventurismi vaimus", mille kaotamist Ippolit hukkus nõukogude kinohites.

Siiski on siin veel üks takistus - juba psühholoogiline olemus. Reisipakett, hoolimata kodumaiste turistide paljudest ebaõnnestumistest viimastel aastatel, jääb endiselt paljudele meie kaasmaalaste "mugavustsoonile". Isik, kes ei ole kunagi välismaale ise läinud, ei saa seda esmakordselt otsustada. Eriti kui võõrkeele tundmine on tavalise keskkooli tasemel.

Ent kui ma kuulen keelebarjääri kui iseseisva reisimise takistust, on mul oma silme ees minu tuttav, türgi naine pensionieas, kes korraldas rongiga Peterburi-Vladivostokist "spontaanse reisi". Ja ma sõitsin sellel marsruudil mõlema otsa juurde, muutes majapidamisautode teise klassi autodele ja peatades linnades, mis talle meeldisid. Ilma ühe vene sõna teadmata ilma eelneva broneeringuta. Kuigi muidugi sellised nipid ei sobi meie eakatele, kellele pakettreisid on ikka veel lunastus.

Kuid neile, kes on veidi nooremad, ei ole takistusi reisimisel ülemaailmses maailmas, kus enamik piiri kustutatakse ja ülejäänud on märgistatud punktiirjoonega, tegelikult mitte.

Ja kui turismitööstus ei suuda endiselt reformi läbi viia "ülalt", pakkudes igale reisijaile individuaalset toodet mõistliku hinna ja kõrge kaitse tasemega, siis poleks õige aeg seda signaale "allapoole" panna? Vähemalt mitte pimesi ostes reisipaketti, vaid sagedamini veebipõhiste broneerimissüsteemide vaatamist ja vähemalt kord, kui soovite proovida iseseisvat reisi. Äkitselt on see kasulikum ja naudib seda rohkem?

Top