logo

"Moskva linna kõrghariduse autonoomne riiklik õppeasutus" Moskva Riiklik Turisminstituut, mis on nime saanud Yu.A. Senkevich "

UDC 338.487-021.338

Venemaa turismiturgude hinnangud 2017. aasta tulemuste kohta langevad kokku spetsialistide prognoosidega. Läbirääkimiste aastat eristas voogude ümberjaotamine, st välisturismi kasvuga kaasnes siseturismi voogude vähenemine. See oli tingitud mitmest asjaolust.

Esiteks oli lahkumise juhiks Türgi, mis ei olnud umbes aasta turul. Turistide vool Türgi kuurortides moodustas üle 4 miljoni turisti ja mitu miljonit neist on reisijad, kes läksid eelmisel aastal Vene külastuste juurde. Kuid kõik ei nõustu väitega, et venelased hakkas Venemaal vähem reisima. Vene Föderatsiooni föderaalse agentuuri juhataja Oleg Safonov usub, et kodumaine turistide voog on püsinud rekordiliselt 2016. aastal ja paljudes valdkondades on kasvanud 5-10%. 2017. aasta Moskva spordi- ja turismiosakonna andmetel külastas linna 19 miljonit turisti, sealhulgas 4,5 miljonit välismaalast. Külalised tõid linnale 117 miljardit rubla, millest 57 miljardit saadeti piirkondlikule eelarvesse.

Lisaks sellele ei tohiks unustada, et eelmisel perioodil kasvas kohalike turistide liikumine kiirelt: 2014. aastal kasvas Venemaal reisivate turistide arv 30%, 2015. aastal 18%, 2016. aastal veel 10%. ja ekspertide hinnangul 2017. aastal oli mõningane stabiliseerumine

Lisaks on turismiturul tekkinud uued suundumused. Rääkides siseturu arengust, nimetasid eksperdid sageli Krimmi, Sotši, Golden Ringi, Moskva ja Peterburi. Kuid tänapäeval jätkavad mitmed reisikorraldajad regioonidega koostööd ja hakkavad pakkuma ekskursioone. Eelkõige aktiivselt töötab selles suunas aktiivselt TUI, kes arendab aktiivselt koostööd Karjala ja Kamtšatka ning samuti Anex Touriga, mis edendab aktiivselt vaba aja veetmist Primorsky territooriumil. Paljud reisiettevõtted müüsid 2017. aastal ka reisipakette Sotši ja Krimmisse. Krimmis ja Sotšis elanud venelaste statistikat takistavad mitmed organiseeritumad turistid, kes tulevad oma piiresse ja reserveerivad majutust eramajades ja väikestes hotellides. Seepärast on kodumaise turismi dünaamika hinnangud sageli väga erinevad: turismitööstuse eksperdid räägivad selle aeglustumisest, tuginedes müüdud kupongiandmete andmetele, piirkondlikud ja föderaalsed ametnikud esitavad registripidajatelt saadud statistiliste andmete põhjal aru edusammudest. Muide, paljud eksperdid tuletavad meelde, et ka mõned välismaal asuvates puhkekeskustes puhkavate venelaste arvukad vead. Üha rohkem turiste Venemaalt eelistab broneerida majutus sellistesse hotellidesse nagu Türgi otse ja siis lihtsalt osta pileteid regulaarlendudel lennuettevõtjatega. Samuti kirjeldatakse Hispaanias puhkuse olukorda:

Samas sinna jõudis iseseisvalt 69,10% vene turistidest, kes puhkasid Hispaanias 2017. aastal, ja ainult 30,91%, see tähendab, et pooled rohkem ostsid reisipaketti. Sellist teavet jagasid riigi saatkonna Turespaña turismiosakonna pressiteates.

Võrreldes eelnenud aastaga oli Hispaanias Vene ööbimiste arv ligikaudu 5 miljonit, mis on 18% rohkem kui 2016. aastal. Hoolimata Kataloonias toimunud rahutustest, mis on seotud iseseisvuse võitlusega, jäi see piirkond turistide voogude juhiks - seal jõudis peaaegu 70% meie riigi turistidest.

Selle trendi tugevdamiseks aitas kaasa 2017. aastal Venemaa turismitööstuse arvukate suurprobleemide skandaalid. Me kõik meenutavad septembri lõpus toimunud VIM-Avia tellimusprogrammi peatamist. See sündmus tõi kaasa asjaolu, et selle lennufirma piletid osutusid välja 38 tuhande venelasega. Ka sel aastal oli "Ted Traveli" pankrot, välismaal oli 755 vene kodanikku. Koos Rostourism, "Turpomoschi" ja turuosalistega võeti nad välja puhkepiirkondadest.

Turismi turgude voogude ümberjaotamist Venemaal aitas ka veel üks oluline asjaolu - valuutakursid stabiliseerusid. Ja turistid jäljendasid reise Euroopasse. Lisaks Türgile on Euroopa riigid, näiteks Hispaania, Itaalia suurendanud sissetulevate turistide voogu.

Seetõttu on turuolukord stabiliseerunud ja transpordi maht erinevatele väljaminevatele suundadele jõuab kriisieelsele tasemele.

Üldiselt on nii ametnikud kui ka spetsialistid rahul sissetulevpüügi tulemustega 2017. aastal. Venemaa föderaalse julgeolekuteenistuse piirivalve märkis sissetuleva turistide voogude positiivse dünaamika - see kasvas kolme kvartaliga võrreldes eelmise aasta sama perioodiga 14% ja jõudis maksimaalselt kaheksaks aastaks.

Analüütiline büroo "Turstat" tegi 2017. aastal kõige populaarsemaks Venemaa välisriikide turistide piirkonnad.

Vene sissetulekuteenuste hinnang Venemaal tehti vastavalt välisriikide turismi analüüsi ja hindamise tulemustele Venemaa regioonides 2017. aastal.

2017. Aastal külastas Peterburi 3,75 miljonit välisturisti, mis on 24% rohkem kui 2016. aastal.

2017. Aastal külastas Moskvas üle 4,8 miljoni välisturisendi.

2017. aastal külastas Kaasanit 185 tuhat välisturisti.

Kuban, Primorye, Krimmis, Tatarstanis ja Moskva piirkonnast sai välisriikide turistide arvuks 2017 sissetulev turismi liidrid Venemaa regioonide seas.

Välisriikide turistide seas populaarseima kümne Venemaa piirkonna hulgas olid Krasnodar Territory (enam kui 900 tuhat välisturistid), Primorye (640 tuhat), Krimmis (üle 500 tuhande), Tatarstani (278 tuhat), Moskva Regiooni (230 tuhat), Irkutski Regiooni (211 tuhat), Vladimir piirkond (üle 200 tuhande), Jaroslavli piirkond (üle 200 tuhande), Stavropoli piirkond (100 tuhat) ja Kaliningradi oblast (100 tuhat).

Omakorda levitati vene turistide eelistusi välismaiste puhkuste osas järgmiselt:

  1. Türgi, 4520 tuhat (5,7 korda enam kui 2016. aastal)
  2. Abhaasia, 4 344 tuhat (+ 6%) *
  3. Soome 3 333 tuhat (+ 15%)
  4. Kasahstan, 2 798 tuhat (+ 4,5%)
  5. Ukraina, 2283 tuhat (+ 27%)
  6. Hiina, 2 300 tuhat (+ 20%)
  7. Eesti, 1728 tuhat (+ 14%)
  8. Poola, 1,230 tuhat (+ 11%)
  9. Valgevene, 1,230 tuhat (+ 3,5%)
  10. Saksamaa, 1 229 tuhat (+ 16%)
  11. Tai, 1094 tuhat (+ 26%)
  12. Gruusia, 1.003 tuhat (+ 35%)
  13. Hispaania 929 tuhat (+ 18%)
  14. Itaalia 893 tuhat (+ 26%)
  15. Küpros 869 tuhat (+ 7%)

Seega, vastavalt 2017. aasta tulemustele arenes Venemaa turismiturg vastavalt varasematele prognoosidele. Millised on 2018. aasta turismitööstuse väljavaated?

Kõige olulisem siseturismi mõjutav tegur on Maailmameistrivõistlused. Venemaale on kavas külastada 2 miljonit välisturisti.

Sellel üritusel on nii negatiivsed kui ka positiivsed küljed. Sellised eelised on selged, on palju fänne, kes tulevad Venemaale mängude ajal. Ja miinused - tavalised turistid, kes ei meeldi jalgpalli, hoiavad selle perioodi jooksul tõenäoliselt reisimist, sest jalgpallifännid kardavad neid, piiratakse transpordi liikumist kogu linna piires. Kui edukad reisifirmad ja valitsusasutused nende probleemidega toime tulevad, näitab aeg.

Teine tegur, mis kindlasti turismiturgudele mõjutab, on Egiptuse kuurordite tagasitulek. Siin on võimalikud sündmuste järjestuse erinevad variandid.

Esimene proznosis: kui Egiptus avaneb mai-juuni alguses, toob see kaasa nõudluse ümberjaotumise kogu hooaja jooksul ja mõjutab peaaegu kõiki kodumaise ja väljamineva turismi valdkondi. Selle tulemusena võib mõni välismaal asuv sihtkoht kaotada osa turistide voolust. Mõni Venemaa rannapiirkond võib ka kannatada: need, kes ei jõudnud oma kõrgete hindade tõttu teistele sihtkohtadele, võivad minna Egiptusesse.

Teine prognoos, kui Egiptuse avamine toimub juuli-september lõpus. Sellisel juhul on selle mõju suvehooajale ebaoluline, kuid see muudab võimsuse tasakaalu 2018.-1919. Aasta talvehooajal.

Ükskõik kui asjad arenevad, on üks asi täiesti selge, et konkurents Venemaa turistide jaoks kasvab. Nendel tingimustel peaksid Venemaa hotelliomanikud tegema kindlaid jõupingutusi, et vältida oma klientide arvu vähenemist.

Selles suunas tehakse juba teatavaid jõupingutusi. Krasnodari piirkond ja Krimm tegelevad piirkondadevaheliste turismitoodete, sealhulgas turismi ja vaatamisväärsustega tutvumisteede ühtse võrgustiku moodustamise ja edendamisega. Selle teate 11. märtsi õhtuti ilmus Rostourismi veebilehekülg

Osakonnajuhataja sõnul saavad Oleg Safonov, Krasnodari maakond ja Krimmis kokku üle 21 miljoni turisti aastas. Ja nende kombinatsioon ühes turundavuses "mõlemas piirkonnas on võimas turgude kasvu tugev jõud".

Kokkuleppe allkirjastasid Krasnodari territooriumi kuurordiminister Christopher Konstantinidi ja Krimmi Vabariigi Resortsiministeeriumi ja turismi minister Vadim Volchenko XIII rahvusvahelisel turismimajal "Intourmarket-2018", mis toimus 2018. aasta märtsis Moskvas.

Christopher Konstantinidi sõnul avab Kertsilla siirde avamine uued võimalused Vene külastajate vastastikku kasulikuks koostööks.

"On võimalik arendada ühiseid turismitooteid, sealhulgas välisriikide turistidele, kes võivad näiteks külastada Krasnodari territooriumi kuurortides ja seejärel Krimmis mitu päeva. See kõik on perspektiiv, mis võib töötada mõlemas piirkonnas, "ütles Krimmi Vabariigi Resorts ja Turismiminister Vadim Volchenko.

Need on 2018. aasta kõige prognoosimad prognoosid. Ei ole välistatud, et mõni välistegur võib ka ettevõttes sekkuda, mis võib oluliselt mõjutada Venemaa turismituru arengut.

Vene turismiturg

Venemaa turismiturg tekkis 1990. aastal. Samal ajal toimus kolm protsessi:

· Vanamõõtmeliste ettevõtete lagunemine (ekskursioonibürood, reisibürood);

· Uute ettevõtete loomine, mis hiljem sai tuntuks reisikorraldajatena või reisibüroodena;

· Vanade turismiettevõtete muutmine ümberkorraldustega, et arendada turismitooteid, mis on nõutud Vene tarbijaga.

Esimeses etapis Turu areng kujunes peamiselt väljapoole suunatud reisideks. Välisriigi turismitoodete nõudluse kasv on nõudnud välisturismi pikaajalist puudujääki NSV Liidus. Mõned riigid on võtnud mitmeid meetmeid, et meelitada vene turiste: viisavaba sisenemine endise sotsialistliku kogukonna riiki (Hiina, Tšehhi Vabariik, Ungari, Bulgaaria jne); viisaformaalsuste lihtsustamine Saksamaal, Itaalias, Hispaanias; mõnedes riikides (Prantsusmaa, Hispaania) reisivate reiside vene turistid.

Suure nõudlusega olid poe ekskursioonid, haridusreisid, puhkused Türgis, Itaalias, Kreekas, Araabia Ühendemiraatides, puhke- ja noorte turism, haridus- ja ärireisid, mäesuusaturism, ravi ja rehabilitatsioon ning merelised kruiisid.

Venemaa turismist lahkumine oli tingitud järgmistest põhjustest:

· Välismaise toote uudsus Venemaa tarbijale (välisturismi puudumine NSV Liidus);

· Lahkumise protseduuride lihtsustamine;

· Väliste ärikontaktide laiendamine;

· Ettevõtete ja üksikisikute arvu suurenemine valuutariskidega;

· Väljaminevate reiside hinnad;

· Välisriigi turismiprodukti suurem konkurentsivõime (parimad elutingimused ja hotelli teenindus üldiselt, mugav transport ekskursioonidele ja transtarele).

Majanduskriisi tõttu (1998. aasta augustis) tingitud olukorra tõttu oli turismi areng märkimisväärselt kahjustunud. Paljud ettevõtted on muutnud siseturu ja väljamineva turismi tootearenduseks. See võimaldas peatada reisibüroode pankrotiprotsessi ja segmente osaliselt ümber jaotada kodumaiseks ja väljaminevaks turismiks.

Keskmise prioriteediga ja lõuna Venemaa sai siseturismi kõige prioriteetsemad suundumused. Välja töötatud ekskursioone iseloomustavad peamiselt nende tagasihoidlikkus: puhkus puhkekülas Venemaal ja Ukrainas (Sochi, Gelendzhik, Dagomys, Jalta jne), haridus turism kultuurilistes ja ajaloolistes keskustes (Golden Ring, Nižni Novgorod, Moskva, Peterburi jne)..), ökoloogiline turism, safari-ekskursioonid (jahindus, kalapüük), jõesuunalised purjetused piki Volga, Lena, Irtysh, Jenisei, puhkeala, ravi.

Sisseehitatud turismi prioriteetsed suundumused: haridus-, ökoloogilised, safari-ekskursioonid (kalastamine, jahindus), vaba aeg, merelised kruiisid Kaug-Idas.

Sissetuleva ja kodumaise turismi arengut takistavad puudused:

· Siseturu ebastabiilsus;

· Maantee- ja transpordiinfrastruktuuride vasturääkivus rahvusvaheliste standarditega. Vähe on ehitatud ja rekonstrueeritud vanad lennujaamad, auto - ja raudteejaamad, parklad koos kõrge teenindusega (täitetoimingud, remont ja pesumasinad);

· Hotelli baasi vasturääkivus rahvusvaheliste standarditega, eelkõige hotellide klassi ja nende teenindamise tase;

· Hotelli ja restoraniteenuste hinnad linnades;

· Vene sissetulev ja siseturismi seadusandlike ja majanduslike stiimulite puudulikkus riigi ja kohalikul tasandil;

· Ebapiisavalt kvalifitseeritud turismiteenuste organisatsioon, mis loob negatiivse mulje nii konkreetse turismikeskuse kui ka kogu riigi kohta;

· Ühtse riikliku poliitika ja kohalike omavalitsuste puudumine Venemaa positiivse maine loomiseks turismiriigina.

Kuid viimastel aastatel (2000ndatel) on tendents parandada turismi arengut Venemaal: kasvab inimeste arv, kes soovivad külastada mitte ainult välisriike ja kohalikke huvipakkuvaid kohti, teenuste kvaliteet paraneb, laste turism areneb (pakutakse mitmesuguseid lastekülastusi mereäärsetele kuurortidele, erinevates laagrites (telkilt mugavalt) ja haridusalastelt välisriikidelt jne), arendatakse uusi turismiteid.

Venemaa turismi praegust seisundit peetakse kriisiks, mis on seotud eelnevalt turismiteenuste mahu järsu langusega, turismitööstuse materiaalse baasi vähenemise ja turismiteenuste elanike vajaduste märkimisväärse lahknemisega.

Venelased mõistsid, et Venemaal võib pakkuda sobivat teenindustaset, huvitavat puhkust. Konkurentsikeskkonnas arendatakse aktiivselt sanatooriumikohtlemist, kasvab turismi infrastruktuur, suurte ettevõtete esindajad investeerivad aktiivselt hotellide, veeparkide ja meelelahutustööstuse ehitamisse. Ehituse buumil on nüüd Adler, uued hotellid Suzdalissa, Karjala ummikule. Viie-kuue aasta jooksul on reisikorraldajate jõupingutused loonud rea ebatavalisi ekskursiooniprogramme, sealhulgas meie riigi põhjaosasid, mis on saanud tõeliseks alternatiiviks rannapuhkusele.

Kolmanda aastatuhande alguseks moodustas rahvusvahelise turismi osakaal 8% kogu maailma ekspordist ja 30-35% maailma teenustekaubandusest. Siseriikliku ja rahvusvahelise turismi kogukulud moodustavad 12% maailma rahvamajanduse kogutoodangust.

Krasnodari piirkond on tänapäeval turisminduses kasumlike investeeringute paljulubav territoorium: on loodud õigusakte, mis kaitsevad ja tagavad investorite õigused, tagavad neile maksusoodustused, piirkonna halduse tagatised ja muud riigitoetused, loovad soodsad tingimused maa kasutamiseks.

Traditsioonilistele investoritele pakutakse innovaatilisi projekte etnograafilise, ekstreemse ökoloogilise turismi arendamiseks Anapas, Gelendzhikis, Goryachy Klyuchis, Sochi linnas, Yeyskis, Temryukis, Tuapse ja Absheroni piirkonnas.

Ülemaailmse turismiorganisatsiooni prognoosi kohaselt saab 2020. aastaks kümme riiki - kõige populaarsemaid turismisihtkohti. WTO ekspertide sõnul on Venemaa Föderatsioon välismaalaste osavõtul maailmas 15. kohal, mis moodustab 2,5% sissetulev turismi maailmaturust. Protsentuaalne kasv 1999. aastal võrreldes 1998. aastaga oli 5,23%. Praegu külastavad Venemaad igal aastal ligikaudu 17,5 miljonit välismaalast (sealhulgas turismi eesmärgil ainult 2,5 miljonit inimest aastas - 14,3% koguarvust), mis on umbes 2,5% maailma vool.

Päeva traagilised sündmused avaldavad negatiivset mõju majandusele tervikuna. Meie riik ei ole kunagi sellist tragöödia koondumist kunagi kogenud. Kõigepealt kannatab majandus - turism. Välisriikide turistide reisibürood kinnitavad juba voolu vähenemist. Reisid keeldusid kohe pärast õhusõiduki langemist. Jaapanist, Taiwanist, Hongkongist, Saksamaalt, Prantsusmaalt on ebaõnnestunud. Septembris ei pruugi arvukalt turismikampaaniaid välismaalaste külastajatele, eriti Euroopa riikidest, piisavaks.

Vene sissetulev turism ei sure, vaid kogevad tõsist kriisi.

Turism pakub klientidele restorane, kauplusi, kultuuri- ja meelelahutusasutusi. Terroristatiste ohu tõttu on vaja suurendada julgeolekukulusid, mis ei kajasta mitte ainult selle artikli rahastamise suurenemist riigieelarves, vaid ka erinevate ettevõtete ja avalike asutuste julgeolekuteenistuste tugevdamist. Lõppkokkuvõttes võib üldine tagajärg olla Venemaa majanduse kasvu aeglustumine tervikuna.

Vene turismiturg

1. Teenindus

-Enamik reisibüroosid ei ole kindlaks määranud oma koha turul, nad ei ole seadnud konkreetse kliendi teenindamiseks;

-Reisiprogrammid on väga sarnased.

2. Turismitoodete müük

-Puuduvad suured turistide ühendused ja ettevõtted, mis suudavad rakendada ulatuslikke investeerimisprojekte;

-Paljud reisikorraldajad on lahti ühendatud ja valmis tegemata.

3. Suuremahuliste projektide rakendamine

-Puudub ühtne strateegia ja programm turismi ja puhkeaja arendamiseks;

-Riiklikud investeerimisprojektid dubleeritakse, mis viib turismivaldkonna investeerimistegevuse üldise vähenemisele.

4. Töötajate ametialane tase, infrastruktuur

-Professionaalsuse puudumine, ühine kultuuri suhtlemiseks kliendiga;

-Pole piisavalt odavaid hotelle ja motellid (2 * -3 *)

5. Vaatamisväärsuste teenindus

-Muuseumide töörežiim ei ole reguleeritud, suurim turistide nõudluse ajal langeb mitte-tööpäevad.

6. Transpordi- ja toitlustusteenused

-Puuduvad kaasaegsed mugavad bussid, head teed;

-Toitlustusettevõtete võrgustik pole arenenud, teenuste tase nendes on madal.

7. Hinnatase siseturul

-Kõrge hind (tasemel ja isegi kõrgem kui välismaal) ei vasta pakutavate teenuste kvaliteedile.

-Sotsiaalturismi puudumine madala sissetulekuga inimestele (koolilapsed, õpilased, pensionärid, puuetega inimesed).

9. Turismi üldine areng

-Reguleerimata, turismi spontaanne areng.

Ametlike hinnangute kohaselt on Moskvas ligikaudu 20 tuhat reisibürood, neist Moskvas on 3,5 tuhat, 200 suuremat turismiettevõtjat, kellel on sujuvamad müügitehnoloogiad. Enamik tohutut arvu reisibüroosid (väikesed, keskmised, suured) ei ole oma kohti määranud turul ei ole suunatud konkreetse kliendi teenindamisele. Turismiprogrammid ei ole originaalsed ja väga sarnased.

2. Võitlus kliendi vastu on piiratud. Turg on kitsenenud ja ettevõtted on alustanud kulude vähendamist, st nad on hakanud vähendama tootehindu, vähendades kasumimäära, kuni täieliku dumpinguni. Operaatorid hakkasid müüma oma pakette otse kliendile, pakkudes sageli agentuuri vahendustasu suurust. Paljud reisikorraldajad on lahti ühendatud ja valmis tegemata. Venemaal ei ole praktiliselt suuri turistide ühendusi ja ettevõtteid, kes suudaksid rakendada laiaulatuslikke investeerimisprojekte. Ametivõimud on välja töötanud jätkusuutliku arusaamise turismist kui eranditult väikeettevõtluspiirkonnast.

3. Oluliseks takistuseks suurprojektide rakendamisel on turismi ja puhkevõimaluste arendamise ühtse strateegia ja programmi puudumine. See toob kaasa investeerimisprojektide riikliku dubleerimise, piiratud investeerimisressursside hajutatuse ja sellest tulenevalt üldise investeeringute vähendamise turismivaldkonnas.

4. Teine terav probleem turismivaldkonnas on arenemata infrastruktuur ja spetsialistide puudus. Hea professionaali leidmine ei ole lihtne ja "selle väärt" on kallis. Ühise kultuuri puudumine mõjutab samuti. Paljud hotellitöötajad, juhendid, ei oska mõelda, kuidas kliendiga rääkida, kuigi on olemas täielik teadusteave nendega suhtlemise kohta.

Puudub odav hotellid ja motellid (2-3 tärnid). Selle tulemusena on kodumaise turismi ressursibaas kahjuks 10-15%.

5. Paljud muuseumid ei suuda selgelt üha suureneva nõudlusega toime tulla. Niisiis, näiteks Moskva muuseumide töörežiimil pole vett. Igal eelmisel neljapäeval on enamikul muuseumitel hingepäev ja iga reede on puhkepäev. See on tõrjutu traditsioon, mida ei saa muuta mingil "edusammul" nii poliitilises kui ka majanduslikus olukorras. Vahepeal oli just selle nädala lõpus, et mitteresidentide gruppide sissevool traditsiooniliselt langeb.

6. Turistide teenindamiseks on tänapäevaste mugavate busside katastroofiline puudus, teed vajavad remonti, toitlustusvõrk on vähearenenud, teenindussektori tase on madal. Kogu maailmas pakutakse mugavust ja stabiilsust tsiviliseeritud ja jõukaks riigi olulisteks tunnusjoonteks. Seepärast prognoositakse turismisektori mugavuse ja stabiilsuse saavutamist automaatselt reisijates külastatud riigi kuvandil.

7. Siseturu turul valitsev hinnatase. See on nii kõrge, et see praktiliselt ei erine välismaistest tarnetest ja sageli isegi kõrgematest, mis määrab suuresti tarbijate valikut, kes ei osuta kodumaisele pakkumisele, kuna Venemaal osutatavate teenuste kvaliteet ei vasta maailma standarditele.

8. Sotsiaalturismi puudumine, mis tähendab selle rakendamist madala sissetulekuga inimeste (koolilaste, üliõpilaste, pensionäride, puuetega inimeste) huvides.

9. Probleemid, mis on seotud turismi spontaanse ja ebakorrapärase arenguga, mis hakkasid geograafiliselt muutuma ja mille tulemuseks on majanduslikud ja sotsiaal-kultuurilised moonutused, mis tekivad turismi erilise koondumise valdkondades.

Turismiinfrastruktuuri vähene areng, vähene teenindus kvaliteet moodustavad stabiilse arvamuse Venemaa kui suurenenud riskiga ala. Selle tulemusena moodustab meie riik praegu vähem kui 1,5% turistide koguhulgast.

Täna ei ole turism sfääri, mis mobiliseeriks välisvaluuta tulusid riigile, vaid vastupidi - õiguslik kanal valuutakanalite kohta muljetavaldavalt. Venemaa on sisuliselt muutunud maailma turismi arenguks üheks olulisemaks doonoriks, kuid pole saanud peaaegu midagi ennast.

Samal ajal on vaja kasutada ülejäänud turismipotentsiaali, elavdada oma kaasaegse turisti vajadustele vastavat infrastruktuuri ja leida uusi elanikkonnarühmadesse kuuluvate puhkealade uusi vorme.

Venemaa turulepääsu turgu valitsevas olukorras on mitu tegurit:

• piisavalt suur nõudlus reiside järele, mis sõltub nüüd üksnes turisti rahalistest võimalustest ja tema rahvusvahelise passi olemasolust;

• elanike järkjärguline laienemine piisava maksevõimega välisreisideks. Umbes 10% Vene kodanikest võib liigitada suure sissetulekuna;

• elanikkonna tarbimisstruktuuri muutus kaupade ja teenuste mittetoodetud sfääri kasuks;

• venelaste ümberkorraldamine kodumaisest välisturist tulenevalt inimeste looduslikust soovist õppida teisi kultuure;

• praegune ohtlik olukord endise NSV Liidu traditsioonilistes puhkealadel;

• ärikontaktide laiendamine ja Venemaa äriringkondade koostöö välispartneritega.

Nende tegurite mõju turusuhete edasise arengu taustal võimaldab meil arvestada Venemaa kodanike nõudmise järjest suurenemisega välisreisideks, et laiendada oma erialaseid huvisid (äriturism) ja stabiliseerida reisi puhkuse ja meelelahutuse eesmärgil. Võib märkida, et Venemaa kodanikud määravad kindlaks nõudluse järgmist tüüpi turismisi:

• puhkus puhkekeskustes (Türgi, Egiptus, Küpros, Hispaania, Tuneesia, Kanaari saared, Bulgaaria jne);

• temaatilised ekskursioonid (Disneyland, buda templid jne)

• ekskursioonid Euroopa riikide pealinnadesse (Pariis, London, Rooma, Madriid, Amsterdam, Viin jne);

• mere- ja jõesuudad;

• eksootilised ekskursioonid (Keenia, Tansaania, Ladina-Ameerika);

• reisida kultuuri- ja spordiüritustele.

Seevastu siseturism Venemaal on kriisiolukorras. 90ndate alguses. Venemaal oli reiside nõudlus järsult langenud. See tõi kaasa enamiku turismimajutusrajatiste jõudeoleku. Elatustaseme languse, kupongide hindade pideva tõusu ja nende toetuste vähendamise tõttu ei suutnud enamus Venemaa kodanikke maksta turistide kulusid, kuna nad olid suvemajades reisimisega rahul. Teine osa elanikkonnast, kelle keskmine sissetulek on oma maksevõime säilitanud, on ümber orienteeritud välismaale puhkeks, mis on odavam kui riigis reisimisel. Siseriikliku turismi elavdamiseks ja selle panuse suurendamiseks rahvamajanduses on vaja suurendada turismitoodete moodustavate teenuste "tootmistulu". Selle tulemusena tõuseb turismitoodete kvaliteet Euroopa tasandil.

Täna on siseturu ja sissetulevate turismide intensiivse arengu ainus viis kvaliteedi igakülgne paranemine, mis on selle ainus kehastus praktikas. Kvaliteediprobleem peaks läbima kogu meeskonna tegevust, alates organisatsiooni esimesest juhist kuni viimase mitte kvalifitseeritud töötajaga. See on koos, et nad lahendavad selle probleemi.

Viimaste aastate turismiarengu dünaamikat iseloomustab kodumaise turismi populaarsuse järkjärguline kasvu tendents, mis loomulikult on kõige lootustandvam suund.

Turgude suhete arendamine turismi valdkonnas tõi kaasa paljud turismiettevõtted, kes järk-järgult täidavad turismiteenuste turgu, konkureerides omavahel. Mõnes piirkonnas ületab reisibüroode pakkumine reisi nõudlust, sundides neid võitlema iga kliendi vastu. Turistid, nagu tarbijad, õigustatult tõstatavad küsimuse kavandatava toote reaalse kvaliteedi, reisibüroode usaldusväärsuse ja töö stabiilsuse kohta. Ettevõtted, kes soovivad töötada turismitööstuse turul stabiilselt, peaksid parandama tootmissüsteemi tõhusust ja arendama hoolikalt oma äristrateegiat.

Sisseveetav turism läheb läbi ka rasked ajad. Oluliselt muutis reisi laadi Venemaale. Katastroofiliselt vähenenud marsruudi- ja puhkekeskuste turism.

Meie riik, millel on suur turismipotentsiaal, kaotab rahvusvahelisi turismiturgusid. Ent sissetulev turismi arengusse on kaasa aidanud suur hulk tegureid Venemaal. Venemaa on pikk ajalugu ja rikkalik kultuur. Vene Föderatsiooni territooriumil asuvad arhitektuuri-, ajaloo- ja kultuurimälestised on loetletud UNESCO Maailma Nõukogu esemete loetelus.

Välisriikide voolu struktuuris domineerib ametlikel eesmärkidel reisimine. Meie riigile eriti huvipakkuvad lääne äriringkonnad: Soome, Suurbritannia, Saksamaa ja Ameerika Ühendriigid.

Riigi turismipotentsiaali paremaks ja täielikuks kasutamiseks on vaja lahendada peamine ülesanne - luua rahvusvahelistele standarditele vastav teenindusaste.

Vene turismil on palju probleeme:

1) olemasolev riigistandardite süsteem on välja töötatud pre-perestroika aegade turismi traditsioonide alusel ja ei vasta kaasaegse turismi põhimõtetele, standardite terminoloogia ja alustebaas on aegunud.

2) raharingluse süsteem ei aita kaasa turismiteenuste ja -kaupluste arvelduste seaduslikule haldamisele. Märkimisväärne osa finantsvoogudest on välja võetud "mustas rahas" ja see antakse välismaale offshore ja partnerettevõtete kontodele. Peaaegu mitte sularahata makseid, sealhulgas krediitkaarte.

3) koos ühiskonna vaimsuse kadumisega on kaotatud turismi hariduslikud ja isamajanduslikud funktsioonid. Ekskursioonide tase ja traditsioonid on vähenenud.

4) sotsiaalturism areneb, kuid samal ajal kasvab suurte ettevõtete huvi töötajate turismi rahastamisel, mis on hea eeldus puhkuse kontrolli ja muude sotsiaaltoetuste süsteemi loomiseks ning sotsiaalturismi uute vormide väljatöötamiseks.

5) transpordikulud ei ole küllaltki suurenenud elanike sissetulekutele, mis avaldas olulist mõju elanikkonna liikuvuse näitajate vähenemisele, turismiliinide ja reiside geograafiale. Liikluse maht vähenes tänu tõhusa nõudluse puudumisele, tehnilise varustuse kadumisele ja sõidukite ohutusele

6) valdav enamus toitlustusettevõtteid ei saa krediitkaartidega kliente teenindada.

7) tänapäevase meelelahutusürituse (veepargid, teemapargid jm) massiivsed objektid on peaaegu puudulikud. Puhke- ja puhkeparkide tööstus hävib ja toob kaasa õnnetu eksistentsi.

8) turismimajanduse süsteemis pole praktiliselt mingeid animaatorite erialasid.

9) puudub turismitoote edendamise süsteem siseturul ja välisturgudel. Venemaa turismiprodukti reklaamimisel ei ole ühtegi riiklikku poliitikat.

Venemaal turismitööstuse arendamise eesmärki saab määratleda järgmiselt:

- rahva füüsiline ja vaimne-isamaalne taastumine;

- kodanike põhiseadusliku puhkuse õiguse tegelik teostus;

- töökohtade loomine ja elatustaseme paranemine;

- maksustatava baasi moodustamine ja kõigi tasandite eelarvete tegelik sissetulek;

- sotsiaalsete pingete vähendamine ja poliitilise stabiilsuse suurendamine ühiskonnas;

- luua turismi soodustava riigi maine

Kodumaise turismi arendamise väljavaated on seotud peamiselt sotsiaalturismiga ja eriti noorte turismiga. Seoses uute tingimustega on vaja kaasata kogenud töötajad, ajakohastada hooneid ja struktuure praegusel tasemel, uuendada rahastamist jne.

Vene Föderatsiooni turismi hetkeolukorra analüüs näitab, et viimastel aastatel on see ala pidevalt ja dünaamiliselt arenenud. Omamaine turistide voog on aastane kasv. Riikliku turismiteenuste kiire kasv nõudis väikestes hotellides, peamiselt kuurordipiirkondades, ehitamise buumit ning Moskvas, Peterburis ja teistes suuremates linnades asuvate rahvusvaheliste hotellikettide hotellide arvu suurenemist ning kodumaiste hotellide ketite loomist. Investeerimisettepanekute maht hotellikütuselt nii välismaistele kui kodumaistele investoritele suurenes järsult. Samal ajal on peamised ettepanekud suunatud hotellindusettevõtete arendamisele Venemaa piirkondades. Eriti märkimisväärne edu viimastel aastatel arengus abinõuna ja turismi kompleks Krasnodari piirkonnas, mis loomulikult tõi kaasa valik meie riigi määramise Sotši, toimumispaika taliolümpiamängudel - 2014 Krasnodari piirkonnas täna on paljulubav ala kasumlik investeeringuid turismitööstuse: genereerida õigusakte, mis kaitsevad ning tagab investorite õigused, annab neile maksusoodustused, piirkondliku halduse garantiid ja muud riikliku toetuse vormid agopriyatnye maakasutuse. Tänu sellele sai ülemaailmse kuulsuse mitte ainult Krasnaja Poljana ja Sotši, kuid kogu Krasnodari piirkonnas tervikuna, mis viib pikaajaline äri huvi turismi arengule piirkonna taristu ja tagada, et paar aastat Musta mere rannikul on arengu maailmatasemel kuurordi keskusest.

Riigi turismiarengu praeguse taseme põhjalikku kirjeldust riigis, võttes arvesse riigi tegevuse tulemusi selle sektori arengus, on vaja välja töötada normatiivse õigusliku regulatsiooni, turismiinfrastruktuuri, personali väljaõppe ja statistilise baasi seisundi ja suundumusi ning Venemaale kui turismisihtkohale ja rahvusvahelised turismiturgud, samuti rahvusvaheline turismialane koostöö.

Mis turismiturgu ootab 2017. aastal?

Vene turismiturgude jaoks oli 2015. aasta "suurte murrangute aasta" nii raske, et ka selle suurejoonelisi sündmusi kajastavad. Transaero pankrot kahjustab Venemaa suurimat reisibürood Biblio-Globus. Ettevõtja pidi asendama Transaero lennud Aeroflot tütarettevõtte Rossiya Airlines lendudega. "Biblio-Globus" jõudis küllaltki keerulistesse olukordadesse (kõik turistid olid kas raha tagasitulekud või alternatiivsed reisid, täna reisikorraldaja jälle tagasi), kuid nagu selgus, oli see vaid streikide seeria alguses. Teine neist oli Egiptuse ja Türgi lendude tagasilükkamine. Meie andmetel moodustasid need kaks riiki sel ajal pakettreiside kogumahust 70%. Kolmas šokk on "Türgi juurtega" vene reisikorraldajate "Rostourism" reostus (Rostourism 31. detsembril 2015, et kõik Türgi suhtes sanktsioonide alla kuuluvad Venemaa reisikorraldajad jäetakse registrist välja). Ja kuigi ükski ettevõtja ei lõpetanud töötamist "Türgi juurte" tõttu, ei lasknud Saksamaa Liitvabariigi järelevalveamet pikka aega reisibüroodele ülejäänud kontrollida Türgiga seotud reklaammaterjalide olemasolu.

Nii jätkas Vene turismiturg 2016. aastal täielikku segadust. Keegi ei teadnud täpselt, mis juhtub järgmisena, kuid see oli kõigile selge: see ei saa olla hullem. Nagu selgub, aitas 2016 turg leida võimalusi kriisist väljumiseks.

Siseriikliku turismi tugevdamine jätkub

2014. aasta lõpus rubla järsu devalveerimise tõttu hakkasid reisid riigis 2015. aastal üha populaarsemaks muutuma. Aastal 2016 muutus see suundumus ainult intensiivseks. Näiteks vastavalt Rostourismi statistikale vähenes turismitööstuse väljaminev voog (me ei sisalda ärivisiidi) 19% võrra. Tõsi on teha reservatsioon, et Rosturizm on reisi eesmärgi ("turism") määramise meetodis ebatäpne. Seega, näiteks, pingerida populaarsemaid riike pühad (külastuste arv), koostatud Rosturizm esiteks - Soome, Hiina, Eesti ja Poola. Loomulikult on just see, et kõigil neil riikidel on Venemaaga piirialad

Selles olukorras suutsid reisikorraldajad luua paketiga seotud reisipakettide rea näiteks Sočio, mis, nagu selgus, ei jäänud alla välisriigi populaarsetele kuurortidele. Suured reisikorraldajad hakkasid ostma suuri kohtupakkumisi populaarsetel hotellidel, kus on korralik teenindustaseme. Samas selgus, et iseseisvate turistide broneerimine nendes hotellides oli kas lihtsalt võimatu või liiga kallis. Seepärast murdis Krasnaya Polyana 2016. aasta esimeses kvartalis kõik andmed (vastavalt meie arvutustele müüdud pakendatud pakkumised üle 30%).

Krimm on saanud ka üheks kõige populaarsemaks sihtkohaks riigis reisimiseks. Krimmi Vabariigi turismiministeeriumi järgi suurenes 2016. aasta poolsaarel külastavate turistide arv 2015. aastaga võrreldes 20%. Siiski muutub Krimmis järjest enam sõltumatute reisijate või isegi "metslindude" valik, kes ei osta reise, vaid korraldavad oma puhkust ja viibivad telkides või erasektori kodudes. Krimmi turismiinfrastruktuur on palju madalam Vene keskmise tasemest ja kindlasti ei saa võrrelda Sotši Imereti oru, Krasnaya Polyana või Türgi hotellid-olümpiaadide infrastruktuuriga. Teine oluline tegur on see, et Krimmi hotelliomanikud ei ole välja töötanud reisikorraldajatega töötamise kultuuri: nad ei täida sageli kokkuleppeid, nii et Krimmis pakutavaid reisipakette müüakse väga halvasti.

Leidsid alternatiive

Aastaringselt järgisid reisikorraldajad Venemaa suhete arengut Türgiga ja Egiptusega, et kohandada ettepanekute valikut. 2016. Aasta suvehooajal pakkusid reisipakette Venemaale, Kreekale, Tuneesiale ja Küprosele (vastavalt Travelata hinnangutele moodustas neli riiki ligikaudu 70% müügist). Tänu Türgi sõbralike suhete ootamatule taastamisele õhuliinide taasalustamine Türgiga 2016. aasta juuli lõpus ei mõjutanud olukorda tervikuna: need ei andnud pikka aega tšarterlendudele luba, Venemaal turistide reiside hinnad olid massilise nõudluse kasvu jaoks liiga suured. Kohe, kui tšarterlennud käivitati, hakkasid Vene turistid kohe pileteid Türgile ostma, turistide vood ei langenud septembris ja isegi oktoobris (reisid pikendasid suvepuhkust kuni hilja sügiseni, kusjuures see on väga ebatüüpiline jaheda ilmaga). Oktoobris sai Türgi müügijuht, ehkki varasematel aastatel oli Egiptus sügis- ja talvekuudel populaarseim sihtkoht. 2016. aasta vältel ootasid Egiptuse avastused Venemaa turismiturul tegutsejaid, kuid ametiasutuste üle peeti läbirääkimisi. Vaatamata asjaolule, et enamus riike on juba lendu edasi viinud Sharm el-Sheikhisse ja paljud ei peatanud Hurghada lendamist, ei kavatse Venemaa endiselt lende Egiptusesse taastada.

Egiptuse populaarsust ja sellist pingelist ootust oma "avastusele" on lihtne seletada: hind, teenindus, suhteliselt lühike lend, soe ilm aastaringselt ja Punase mere veealune maailm meelitavad ligi palju. Ühtegi teist suunda ei saa Egiptus täielikult venelastega asendada.

Selles olukorras oli näiteks reisikorraldajatele "aasta avastus" (lisaks ekskursioonidele Vene lõunasse) näiteks Tuneesia. Aastal 2016 oli Tuneesias niisugune suur nõudlus ainult venelaste hulgas ja varem oli see eurooplaste hulgas populaarne. Euroopa reisibüroode töötajate sõnul kardavad eurooplased ebastabiilse poliitilise olukorra tõttu puhata selles riigis, kuid meie kaasmaalased ei paista pisut hirmu. Seda kinnitab Rostourismi statistika: 2015. aasta 9 kuu jooksul said venelased kokku umbes 50 000 reisi Tuneesiasse ja samal perioodil 2016. aastal ületas see arv 500 000.

Üldiselt on föderaalse turismiagentuuri andmetel vähenenud Vene turistide reiside arv välismaal aastaga 2016 10% võrra (2015. aastal oli see langus 30%). Tõsi, kui vaatate Rostourismi andmeid paremini, võite märgata mitmeid ebatäpsusi. Esiteks, reisi eesmärk ("turism") määratakse kindlaks piiride ületamisel piirivalvuritele antud märkide põhjal. Seetõttu näiteks esimeste kohtade hulgas on Soome, Hiina, Eesti ja Poola populaarseimate pühade riikide järjestuses (külastuste arv), mille on koostanud Rostourism. Loomulikult on asi lihtsalt selles, et kõigil neil riikidel on Venemaaga piiripiirkonnad ja sageli kohalikud elanikud reisi "äri", ilma ärivisiidita. Teiseks, 2016. aasta üheksa kuu aruandes (võrreldes 2015. aasta sama perioodiga) nad "unustasid" arvestada Egiptuse andmetega, mis on 2015. aasta esimese 9 kuu jooksul ligi 2 miljonit ja 2015. aasta 9 kuu vältel ei ole ühtegi kõrvalekallet 2016. aastal. Seetõttu oli väljamineva turismi tegelik vähenemine, võttes arvesse Egiptust ja Türgit, oli 19% ja kui me võtame ainult originaalpakendit, siis kõik 36%. Loomulikult ei olnud võimalik niisugust järsu langust katta, seda eriti pakendisegmendis, siseturismi kasvu või nõudluse ümberjaotamist teistesse riikidesse.

Teine oluline muutus Venemaa turismiturul - reisikorraldajad ja reisibürood suutis kohandada hinnapoliitikat sihtrühma vajadustega, mis hakkasid üha enam säästma mõtlema. Meie arvutuste kohaselt on alates 2014. aasta lõpust (periood enne rubla devalveerimist) kuni 2016. aasta lõpuni pakettreisi keskmine maksumus kasvanud mitte rohkem kui 10-15%. Kui võrrelda "keskmise kontrolli" andmeid aastatel 2016 ja 2015, pole mingit vahet. Ja lennuettevõtjad mitte ainult ei tõusnud hindu, vaid suutsid neid vähendada: vastavalt Aviasalesile langes lennukipiletite hind 2016. aastaks keskmiselt 30%. See on tingitud lennuettevõtjate poliitikast: odavlennufirmad ja uued odavad piletihinnad lastita pagasi eest ei ole ilmunud. Samuti oli mõju avaldanud nõudluse ümberjaotumine: nad hakkasid Venemaal rohkem lennata (70% lendude koguarvust - Aviasalesi andmed).

Me läheme - me läheme

Vastavalt föderaalsele turismiagentuurile kasvas sissesõidudeturism 2016. aasta üheksa kuuga 3%. Turistid Hiinast, Soomest, Poolast, Saksamaalt lähevad Venemaale. Isegi Ameerika Ühendriigid on üheks kümnest riigist, kelle elanikud tulevad Venemaale. Hiinast pärit turistide hulk jätkab hoogu: Hiina turistide reisimise kasv oli sel aastal 15%, mis vastab üldisele suundumusele. Venemaal meelitatakse peamiselt Moskvas ja Peterburis.

2016. aastal olid turistid Iraanist ootamatult aktiivsed. Otselennud Teheranist Krasnaya Polyanani hotellidesse olid üheks põhjuseks, miks turistide arv Iraanist Venemaale kasvas 72% (võrreldes 2015. aastaga). Kuigi absoluutarvud jäävad siiski väikeseks - 2016. aastal külastas Venemaa 65 000 iraani.

Eksperimendid "Biblio-Globus"

27. detsembril 2016 teatas Venemaa suurim reisibüroo Biblio-Globus, et see vähendab partnerreisibüroode välismaale piletite müügi komisjonitasusid 10% -lt 6-7% -ni (sõltuvalt müügist, Venemaal reiside eest makstav komisjon jääb samaks). Võrdluseks: Vene reisikorraldajate keskmine komisjonitasu on umbes 11%. Mis põhjustas biblioglobiuse komisjonide järsu languse? Kuigi see on saladus. Me teame ainult, et Biblio-Globusi juhataja Alexander Tugolukov, kes ehitas ettevõtte, mille aastane käive on üle 1 miljardi dollari, sealhulgas agressiivse hinnakujunduse kaudu kõikides piirkondades, on korduvalt muutnud mängu reegleid kogu turistide turgude turule. Võib-olla lähtub Tugolukov sellest, et pakettreiside võrdlemiseks otsingusüsteemide ja internetiplatvormide abil valivad paljud turistid ise reisid ja pöörduvad reisibüroo poole, kes broneerib ja maksab reisi eest. Võibolla uue poliitika "Biblio-Globus" põhjusteks on uus turismi seadus, mis jõustus 1. jaanuaril 2017: see suurendab üldiselt reisikorraldajate finantskoormust.

Kas teised reisikorraldajad järgivad Biblio-Globusi näidet? Lühiajalises perspektiivis - on ebatõenäoline. Vastupidi, teised turismiettevõtjad püüavad minu arvates kasutada suurt lõhet komisjonitasudena oma reisibüroode töötingimuste ja Biblio-Globusi tingimuste vahel, et meelitada rohkem reisibüroosid ja koguda suuremat turuosa. Pikemas perspektiivis sõltub kõik sellest, kuidas selline käik mõjutab müügi jaotumist turul.

Internetis on endiselt võrguühenduseta meri

Interneti-ostude hulk Venemaa turismiturul kasvab jätkuvalt (vastavalt Data Insight, 2016. aastal - 30%). Kuid ekskursioonide, piletite ja hotellide otsimine internetis moodustab endiselt tagasihoidliku osa kogu reisi turust. Näiteks DataInsight andmetel on lennupiletite segmendis online-broneerimine 20%, hotellisegmendis 10-14% ja reiside veebimüük vaid 3-5% (võrdluseks: Ühendkuningriigis - 50%, Saksamaal - 25%). Muide, kogu reisitarbijate online-turg Venemaal on umbes 10 miljonit inimest. Näiteks on see palju väiksem kui Skandinaavia riikides, kus reisiteenuste veebipõhiste ostude osakaal ületab 60%, kuigi Põhjamaade elanike arv on umbes kümme korda väiksem kui Venemaal.

Ilmselt on Venemaa online-reisituru kasvupotentsiaal tohutu. Ettevõtte enda andmete kohaselt kasvas Aviasalesilt 2016. aasta lennupiletite müük 50%, hotelli müük - 180%. Üha enam tellimusi tehakse lennureiside veebisaitide otsesel broneerimisel. Samuti kasvab reisipakettide müügi segment: Travelata.rui 2016. aasta müügid kasvasid 100% võrra, teise võrgupanga reisibüroo Onlinetours loojad teatasid 50% kasvu. Reisikorraldajate esindajad isiklikes vestlustes ütlevad, et veebikanalid moodustavad umbes 2-3% kogumüügist, kuid state: veebimüügi osatähtsus ei suurene.

Sellest hoolimata on internetimüügi peamine konkurent turistide harjumuseks reisibüroode büroodele minna koos arusaamise puudumisega: millistel saitidel ja kuidas täpselt saate Internetist reiside osta.

Globaalsed mängijad jätkavad Venemaal jätkuvalt aktiivsust - Booking.com ja Tripadvisor.ru. Tripadvisor jõudis Venemaale suhteliselt hiljuti (aastatel 2011-2012), kuid on juba jõudnud oma kohaliku konkurendi TopHotels.com liiklusse vähemalt kaks korda. Tripadvisor reklaamib aktiivselt ka hotelli metaotsingumust, tuues kliente ülevaate lehtedele.

Suhteliselt uued "välismaalased", kes löövad reisijat internetiteenuste esimeseks liiguks, on Trivago.ru ja Roomguru.ru (Vene kaubamärgi Hotelscombined). Mõlemad ettevõtted arendavad hotellidele meta-otsingumootorid ja räägivad neist aktiivselt telereklaamides. Kas selline turundusstrateegia suudab aidata neil jõuda Vene liidri Ostrovok.ruile (teine ​​ainult Booking.com-le)?

Tarbijate aktiivsuse kasv ja paranoiline optimism

Pole saladus, et reisimisvajadus on otseselt seotud elanike reaalse sissetulekuga. Rosstat kinnitab, et aastal 2016 vähenesid venelaste hulgas reaalsed sissetulekud võrreldes 2015. aastaga keskmiselt 5,5%. Suundumused on ebameeldivad, arvestades, et Venemaa Rosatassi reaaltulude kasvu viimati registreeriti alles 2013. aastal.

Kuid Goldman Sachs oma detsembris tehtud uuringus investorite jaoks ennustab Venemaa majanduskasvu taastumist ja tarbijate aktiivsuse kasvu. Goldman Sachsi eksperdid leiavad pankade intressimäärade märkimisväärse vähenemise ja sellest tulenevalt ettevõtete investeeringute kasvu seas naftahinna tõusu, suhteliselt madalat inflatsiooni ja pankade rikkalikku likviidsust.

Ma ei ole majandusteadlane, ja minu makroökonoomika käigus omandatud teadmised MBA ei pruugi olla piisavad, et öelda, kuidas finantssektori meistrite hinnangute prognoosid on õiged. Aga ettevõtlik kogemus õpetas mulle mitte uskuma mingeid prognoose - nii liiga roosiline kui ka liiga hirmutav. Võib-olla peavad vene ettevõtjad jääma paranoiliseks optimistiks, hoolimata majanduse prognoosidest. Internetis reisimise projektide asutajad, nagu ka kõik teised Venemaa turismiturul tegutsejad, ei peaks olema erand. Tuleb ainult optimismiga vaadata tulevikku, kuid olla valmis selleks, et asjad ei saaks kava kohaselt mingil hetkel minna.

Internetis broneerimise ja lendude avamine Egiptusega

Lennuettevõtjate segmendis jätkavad juhtivad veebipõhised reisibürood harilikult publiku online ostmist. Nende veebisaitidel saate osta mitte ainult lennupileteid, vaid ka reise hotellides, ekskursioone ja isegi rongipileteid. Kõik see on juhtivate veebiteenuste selgitus Venemaa reisiõpetajatele.

Internetipiletite müügi segmendis jäävad madalad marginaalid ja lennuettevõtjate tugev surve, tõmmates vaatajaskonda oma saididesse. Võibolla 2017. aastal näeme isegi piletimüügiteenuste ja teiste segmentide esindajate vahelist ühinemist.

Rahvusvahelised ettevõtted jätkavad online-hotellide broneerimise segmendis valitsevat seisundit: neil on suurem eelarve ja hotelli pakkumised ei nõua Venemaa turule tugevat kohanemist. Kuid see prognoos on asjakohane ainult tingimusel, et riik ei võta ülemaailmsetele osalejatele (mitte üksnes keelde, vaid ka samme, mis muudavad välismaiste ettevõtete töö Venemaal kahjumiks). Mina arvan, et selliste seaduste vastuvõtmise tõenäosus on isiklikult väike: turismitööstus ei ole riigile väga huvitav, kui pole laiaulatuslikku pankrotti - praegusel hetkel mõistab riik, et venelased peavad olema päästetud.

Reisikorraldajate pakettreiside segmendis jätkub lahing jõudude ühtlustamise kohta turul. Praegu ootavad kõik suuremad reisikorraldajad ja reisibürood Egiptusega lennuliinide avamiseks. See julgustab reisikorraldajaid oma osa laiendama. Uutest suuremahulistest šokidest või pankrottidest alates 2017. aastast vaevalt võib oodata: need, kes püsisid viimase kahe aasta "tormi", tõenäoliselt hakkamaksid kataklüsmidega, kuigi on tõenäoline, et mõned ettevõtted, kellel ei olnud aega minna edasi toetada investoreid, vaikselt turult lahkuda. Üks asi on selge: 2017. aasta turismitööstuses ei ole see kindel.

Autor on Interneti-reisiteenuse pakkuja asutaja.

Venemaa praegune turismiturg

Praegune turismi olukord ja probleemid Venemaal

Turism on pikka aega peetud üheks kõige kasumlikumaks ja kiiresti arenevaks maailmamajanduse sektoriks. Seda tõestab asjaolu, et turism moodustab ligikaudu 10% maailma rahvamajanduse kogutulust.

Turismi esilekerkimine meie riigi suurel alal on juurdunud iidsetesse ja keskaegsesse. Venemaa geograafiline asend, mis asetseb lääne ja idas asuvate kaubateede ristumiskeskuses, on pakkunud püsivaid rahvusvahelisi suhteid iidsetest aegadest, mis olid aluseks erinevatele kontaktidele.

Reisimine ja turism on kaks lahutamatult seotud mõistet, mis kirjeldavad erilist eluviisi. See on puhke-, passiivne või aktiivne meelelahutus, spordiala, maailma tundmine, kaubandus, teadus, ravi jne.

Turismi arendamine mängib olulist rolli sotsiaalsete probleemide lahendamisel. Paljudes maailma riikides on turismi kaudu loodud uued töökohad, säilitatakse kõrge elatustaseme ning on loodud eeltingimused riigi maksebilansi parandamiseks. Turismitööstuse arendamise vajadus aitab kaasa haridustaseme tõstmisele, elanikkonnale meditsiiniteenuste parandamisele, uute teabe levitamise vahendite kasutusele võtmisele jne.

Vene turismil on oma arengusuunad. Hiljuti on turism saanud märkimisväärset arengut ja on muutunud rahvusvahelise mõõtme tohutuks sotsiaalmajanduslikuks nähtuseks. Selle kiire areng on hõlbustanud riikide ja rahvaste poliitiliste, majanduslike, teaduslike ja kultuuriliste sidemete laienemist. Turismi ulatuslik areng võimaldab miljonitel inimestel laiendada oma teadmisi oma kodumaa ja teiste riikide ajaloost, tutvuda konkreetse riigi vaatamisväärsuste, kultuuride ja traditsioonidega.

Turism mõjutab kultuuripotentsiaali säilitamist ja arengut, viib erinevate riikide ja rahvaste vaheliste suhete ühtlustamisele, sundides valitsusi, avalikke organisatsioone ja ettevõtteid aktiivselt osalema keskkonna säilitamises ja parandamises.

Venemaa turism alates 20. sajandi 80. aastate lõpust kuni praeguseni on kujunenud riigi majanduse oluliseks ja intensiivselt arenevaks sektoriks ning seda peetakse prioriteetseks majandussektoriks. Turismiettevõtte riikliku reguleerimise eesmärgil võeti vastu föderaalne seadus "Vene Föderatsiooni turismitegevuste aluste kohta", samuti mitmed föderatsiooni koosseisude seadused, mis reguleerivad ja stimuleerivad turismialast tegevust kohapeal. Rahvusvahelise turismitegevuse litsentseerimissüsteem ning turismiteenuste ja hotellideenuste sertifitseerimine on sisse viidud.

Venemaal on võimsamad turismiressursid, sügav kultuuriline ja ajalooline pärand, sotsiaal-kultuurilised ja teaduslikud tööstuslikud objektid, meditsiiniline abinõu potentsiaal ja objektid, mis võivad individuaalselt ja üldiselt tuua aktiivseid turistide huvisid nii siseturismi kui ka välisriikide turistidele. UNWTO prognoosi kohaselt on Venemaa kolmanda aastatuhande alguses hõivatud turistide vastuvõtmise üks juhtivaid kohti. Seega on kõik turismi arendamise eeltingimused mitte ainult prioriteetsed majandussektorid, vaid kui valdkondadevaheline kompleks, mis annab riigi majandusele tõelise sotsiaalse, poliitilise ja majandusliku kasu.

ELi komisjon esitas oma prognoosi turismitööstuse arengu peamiste suundumuste kohta:

* turismireiside arv kasvab;

* kulutused igat liiki reisidele ja eelkõige transportimisele suurenevad kiiremini kui muud perefondid. Reisimine muutub sagedamaks, kuid vähem kaua. Üldiselt suurenevad reisikulud parema puhkuse tõttu;

* hooajalised muutused turutingimustes lähemas tulevikus ei muutu turismitööstuse probleemiks, kuna turustamine aitab kaasa nende kasulikule kasutamisele;

* kaks vanusegruppi reisivad aktiivsemalt kui teised: eakad ja noored;

* õhutranspordi kasutamine kasvab kiiremini mugavate otselendude arvu kasvu tõttu;

* Turistide nõudmistega seotud kultuurid, mis on seotud kultuuriväärtuste külastamisega ja aktiivse puhkusega, kasvavad jätkuvalt;

* Turunduse segmenteerimine muutub selgemaks. Ettepanekut tuleb kohandada iga rühma vajadustele;

* Keskkonnaseisund saab turistide meelitamise üheks domineerivaks teguriks, eriti maa- ja rannikualadel.

See prognoos võimaldab teha järeldusi turismi soodsate väljavaadete kohta. Ja turismitööstuse esmase ülesande lahendamine ja turismiettevõtete aktuaalsete probleemide tuvastamine võimaldab tulevikus vältida mitmeid raskusi.

Vaatamata turistide buumi välistest ilmingutest, on Venemaal turismitööstuse mõju riigi majandusele ebaoluline, mis aga sobib riigi panusega selle valdkonna arengusse. Venemaa turism peatati peamiselt kolmel põhjusel:

* tegelike investeeringute puudumine;

* hotelliteenuste vähene areng;

* kvalifitseeritud personali puudumine.

Üldiselt ei ole praegune olukord Venemaa turismiturgudel parim. Sellega on mitu tegurit (tabel 1).

Tabel 1 - Venemaal turismiturgude probleemid

1. Teenindus

-Enamik reisibüroosid ei ole kindlaks määranud oma koha turul, nad ei ole seadnud konkreetse kliendi teenindamiseks;

-Reisiprogrammid on väga sarnased.

2. Turismitoodete müük

-Puuduvad suured turistide ühendused ja ettevõtted, mis suudavad rakendada ulatuslikke investeerimisprojekte;

-Paljud reisikorraldajad on lahti ühendatud ja valmis tegemata.

3. Suuremahuliste projektide rakendamine

-Puudub ühtne strateegia ja programm turismi ja puhkeaja arendamiseks;

-Riiklikud investeerimisprojektid dubleeritakse, mis viib turismivaldkonna investeerimistegevuse üldise vähenemisele.

4. Töötajate ametialane tase, infrastruktuur

-Professionaalsuse puudumine, ühine kultuuri suhtlemiseks kliendiga;

-Pole piisavalt odavaid hotelle ja motellid (2 * -3 *)

5. Vaatamisväärsuste teenindus

-Muuseumide töörežiim ei ole reguleeritud, suurim turistide nõudluse ajal langeb mitte-tööpäevad.

6. Transpordi- ja toitlustusteenused

-Puuduvad kaasaegsed mugavad bussid, head teed;

-Toitlustusettevõtete võrgustik pole arenenud, teenuste tase nendes on madal.

7. Hinnatase siseturul

-Kõrge hind (tasemel ja isegi kõrgem kui välismaal) ei vasta pakutavate teenuste kvaliteedile.

8. Sotsiaalturism

-Sotsiaalturismi puudumine madala sissetulekuga inimestele (koolilapsed, õpilased, pensionärid, puuetega inimesed).

9. Turismi üldine areng

-Reguleerimata, turismi spontaanne areng.

Ametlike hinnangute kohaselt on Moskvas ligikaudu 20 tuhat reisibürood, neist Moskvas on 3,5 tuhat, 200 suuremahulist turismiettevõtjat, kellel on väljakujunenud müügitehnoloogia. Enamik mitmesuguseid reisibüroosid (väikesed, keskmised, suured) ei ole veel kindlaks määranud nende asukoht turul, ei ole konfigureeritud konkreetse kliendi teenindamiseks. Turismiprogrammid ei ole originaalsed ja väga sarnased.

2. Võitlus kliendi vastu on piiratud. Turg on kitsenenud ja ettevõtted on alustanud kulude vähendamist, st nad on hakanud vähendama tootehindu, vähendades kasumimäära, kuni täieliku dumpinguni. Operaatorid hakkasid müüma oma pakette otse kliendile, pakkudes sageli agentuuri vahendustasu suurust. Paljud reisikorraldajad on lahti ühendatud ja valmis tegemata. Venemaal ei ole praktiliselt suuri turistide ühendusi ja ettevõtteid, kes suudaksid rakendada laiaulatuslikke investeerimisprojekte. Ametivõimud on välja töötanud jätkusuutliku arusaamise turismist kui eranditult väikeettevõtluspiirkonnast.

3. Oluliseks takistuseks suurprojektide rakendamisel on turismi ja puhkevõimaluste arendamise ühtse strateegia ja programmi puudumine. See toob kaasa investeerimisprojektide riikliku dubleerimise, piiratud investeerimisressursside hajutatuse ja sellest tulenevalt üldise investeeringute vähendamise turismivaldkonnas.

4. Teine terav probleem turismivaldkonnas on arenemata infrastruktuur ja spetsialistide puudus. Hea professionaali leidmine ei ole lihtne ja "selle väärt" on kallis. Ühise kultuuri puudumine mõjutab samuti. Paljud hotellitöötajad, juhendid, ei oska mõelda, kuidas kliendiga rääkida, kuigi on olemas täielik teadusteave nendega suhtlemise kohta.

Puudub odav hotellid ja motellid (2-3 tärnid). Selle tulemusena on kodumaise turismi ressursibaas kahjuks 10-15%.

5. Paljud muuseumid ei suuda selgelt üha suureneva nõudlusega toime tulla. Niisiis, näiteks Moskva muuseumide töörežiimil pole vett. Igal eelmisel neljapäeval on enamikul muuseumitel hingepäev ja iga reede on puhkepäev. See on tõrjutu traditsioon, mida ei saa muuta mingil "edusammul" nii poliitilises kui ka majanduslikus olukorras. Vahepeal oli just selle nädala lõpus, et mitteresidentide gruppide sissevool traditsiooniliselt langeb.

6. Turistide teenindamiseks on tänapäevaste mugavate busside katastroofiline puudus, teed vajavad remonti, toitlustusvõrk on vähearenenud, teenindussektori tase on madal. Kogu maailmas pakutakse mugavust ja stabiilsust tsiviliseeritud ja jõukaks riigi olulisteks tunnusjoonteks. Seepärast prognoositakse turismisektori mugavuse ja stabiilsuse saavutamist automaatselt reisijates külastatud riigi kuvandil.

7. Siseturu turul valitsev hinnatase. See on nii kõrge, et see praktiliselt ei erine välismaistest tarnetest ja sageli isegi kõrgematest, mis määrab suuresti tarbijate valikut, kes ei osuta kodumaisele pakkumisele, kuna Venemaal osutatavate teenuste kvaliteet ei vasta maailma standarditele.

8. Sotsiaalturismi puudumine, mis tähendab selle rakendamist madala sissetulekuga inimeste (koolilaste, üliõpilaste, pensionäride, puuetega inimeste) huvides.

9. Probleemid, mis on seotud turismi spontaanse ja ebakorrapärase arenguga, mis hakkasid geograafiliselt muutuma ja mille tulemuseks on majanduslikud ja sotsiaal-kultuurilised moonutused, mis tekivad turismi erilise koondumise valdkondades.

Turismiinfrastruktuuri vähene areng, vähene teenindus kvaliteet moodustavad stabiilse arvamuse Venemaa kui suurenenud riskiga ala. Selle tulemusena moodustab meie riik praegu vähem kui 1,5% turistide koguhulgast.

Täna ei ole turism sfääri, mis mobiliseeriks välisvaluuta tulusid riigile, vaid vastupidi - õiguslik kanal valuutakanalite kohta muljetavaldavalt. Venemaa on sisuliselt muutunud maailma turismi arenguks üheks olulisemaks doonoriks, kuid pole saanud peaaegu midagi ennast.

Samal ajal on vaja kasutada ülejäänud turismipotentsiaali, elavdada oma kaasaegse turisti vajadustele vastavat infrastruktuuri ja leida uusi elanikkonnarühmadesse kuuluvate puhkealade uusi vorme.

Venemaa turulepääsu turgu valitsevas olukorras on mitu tegurit:

* piisavalt suur nõudlus reiside järele, mis sõltub nüüd üksnes turisti finantssuutlikkusest ja tema rahvusvahelise passi olemasolust;

* elanikkonna järkjärguline laienemine piisava maksevõimega ülemereterritooriumide reisimiseks. Umbes 10% Vene kodanikest võib liigitada suure sissetulekuna;

* muutus elanikkonna tarbimise struktuuris kaupade ja teenuste mittetoodusliku sfääri kasuks;

* venelaste ümbersuunamine kodumaisest välisturist tulenevalt inimeste looduslikust soovist õppida teisi kultuure;

* valitsev ohtlik olukord endise NSV Liidu traditsioonilisel puhkealal;

* ärikontaktide laiendamine ja Venemaa äriringkondade koostöö välispartneritega.

Nende tegurite mõju turusuhete edasise arengu taustal võimaldab meil arvestada Venemaa kodanike nõudmise järjest suurenemisega välisreisideks, et laiendada oma erialaseid huvisid (äriturism) ja stabiliseerida reisi puhkuse ja meelelahutuse eesmärgil. Võib märkida, et Venemaa kodanikud määravad kindlaks nõudluse järgmist tüüpi turismisi:

* puhkus puhkekohtades (Türgi, Egiptus, Küpros, Hispaania, Tuneesia, Kanaari saared, Bulgaaria jne);

* temaatilised ekskursioonid (Disneyland, buda templid jne)

* ekskursioonid Euroopa riikide pealinnadesse (Pariis, London, Rooma, Madriid, Amsterdam, Viin jne);

* merel ja jõel kruiisid;

* eksootilised ekskursioonid (Keenia, Tansaania, Ladina-Ameerika);

* ekskursioonid kultuuri- ja spordiüritustele.

Seevastu siseturism Venemaal on kriisiolukorras. 90ndate alguses. Venemaal oli reiside nõudlus järsult langenud. See tõi kaasa enamiku turismimajutusrajatiste jõudeoleku. Elatustaseme languse, kupongide hindade pideva tõusu ja nende toetuste vähendamise tõttu ei suutnud enamus Venemaa kodanikke maksta turistide kulusid, kuna nad olid suvemajades reisimisega rahul. Teine osa elanikkonnast, kelle keskmine sissetulek on oma maksevõime säilitanud, on ümber orienteeritud välismaale puhkeks, mis on odavam kui riigis reisimisel. Siseriikliku turismi elavdamiseks ja selle panuse suurendamiseks rahvamajanduses on vaja suurendada turismitoodete moodustavate teenuste "tootmistulu". Selle tulemusena tõuseb turismitoodete kvaliteet Euroopa tasandil.

Täna on siseturu ja sissetulevate turismide intensiivse arengu ainus viis kvaliteedi igakülgne paranemine, mis on selle ainus kehastus praktikas. Kvaliteediprobleem peaks läbima kogu meeskonna tegevust, alates organisatsiooni esimesest juhist kuni viimase mitte kvalifitseeritud töötajaga. See on koos, et nad lahendavad selle probleemi.

Viimaste aastate turismiarengu dünaamikat iseloomustab kodumaise turismi populaarsuse järkjärguline kasvu tendents, mis loomulikult on kõige lootustandvam suund.

Turgude suhete arendamine turismi valdkonnas tõi kaasa paljud turismiettevõtted, kes järk-järgult täidavad turismiteenuste turgu, konkureerides omavahel. Mõnes piirkonnas ületab reisibüroode pakkumine reisi nõudlust, sundides neid võitlema iga kliendi vastu. Turistid, nagu tarbijad, õigustatult tõstatavad küsimuse kavandatava toote reaalse kvaliteedi, reisibüroode usaldusväärsuse ja töö stabiilsuse kohta. Ettevõtted, kes soovivad töötada turismitööstuse turul stabiilselt, peaksid parandama tootmissüsteemi tõhusust ja arendama hoolikalt oma äristrateegiat.

Sisseveetav turism läheb läbi ka rasked ajad. Oluliselt muutis reisi laadi Venemaale. Katastroofiliselt vähenenud marsruudi- ja puhkekeskuste turism.

Meie riik, millel on suur turismipotentsiaal, kaotab rahvusvahelisi turismiturgusid. Ent sissetulev turismi arengusse on kaasa aidanud suur hulk tegureid Venemaal. Venemaa on pikk ajalugu ja rikkalik kultuur. Vene Föderatsiooni territooriumil asuvad arhitektuuri-, ajaloo- ja kultuurimälestised on loetletud UNESCO Maailma Nõukogu esemete loetelus.

Välisriikide voolu struktuuris domineerib ametlikel eesmärkidel reisimine. Meie riigile eriti huvipakkuvad lääne äriringkonnad: Soome, Suurbritannia, Saksamaa ja Ameerika Ühendriigid.

Riigi turismipotentsiaali paremaks ja täielikuks kasutamiseks on vaja lahendada peamine ülesanne - luua rahvusvahelistele standarditele vastav teenindusaste.

Vene turismil on palju probleeme:

1) olemasolev riigistandardite süsteem on välja töötatud pre-perestroika aegade turismi traditsioonide alusel ja ei vasta kaasaegse turismi põhimõtetele, standardite terminoloogia ja alustebaas on aegunud.

2) raharingluse süsteem ei aita kaasa turismiteenuste ja -kaupluste arvelduste seaduslikule haldamisele. Märkimisväärne osa finantsvoogudest on välja võetud "mustas rahas" ja see antakse välismaale offshore ja partnerettevõtete kontodele. Peaaegu mitte sularahata makseid, sealhulgas krediitkaarte.

3) koos ühiskonna vaimsuse kadumisega on kaotatud turismi hariduslikud ja isamajanduslikud funktsioonid. Ekskursioonide tase ja traditsioonid on vähenenud.

4) sotsiaalturism areneb, kuid samal ajal kasvab suurte ettevõtete huvi töötajate turismi rahastamisel, mis on hea eeldus puhkuse kontrolli ja muude sotsiaaltoetuste süsteemi loomiseks ning sotsiaalturismi uute vormide väljatöötamiseks.

5) transpordikulud ei ole küllaltki suurenenud elanike sissetulekutele, mis avaldas olulist mõju elanikkonna liikuvuse näitajate vähenemisele, turismiliinide ja reiside geograafiale. Liikluse maht vähenes tänu tõhusa nõudluse puudumisele, tehnilise varustuse kadumisele ja sõidukite ohutusele

6) valdav enamus toitlustusettevõtteid ei saa krediitkaartidega kliente teenindada.

7) tänapäevase meelelahutusürituse (veepargid, teemapargid jm) massiivsed objektid on peaaegu puudulikud. Puhke- ja puhkeparkide tööstus hävib ja toob kaasa õnnetu eksistentsi.

8) turismimajanduse süsteemis pole praktiliselt mingeid animaatorite erialasid.

9) puudub turismitoote edendamise süsteem siseturul ja välisturgudel. Venemaa turismiprodukti reklaamimisel ei ole ühtegi riiklikku poliitikat.

Venemaal turismitööstuse arendamise eesmärki saab määratleda järgmiselt:

- rahva füüsiline ja vaimne-isamaalne taastumine;

- kodanike põhiseadusliku puhkuse õiguse tegelik teostus;

- töökohtade loomine ja elatustaseme paranemine;

- maksustatava baasi moodustamine ja kõigi tasandite eelarvete tegelik sissetulek;

- sotsiaalsete pingete vähendamine ja poliitilise stabiilsuse suurendamine ühiskonnas;

- luua turismi soodustava riigi maine

Kodumaise turismi arendamise väljavaated on seotud peamiselt sotsiaalturismiga ja eriti noorte turismiga. Seoses uute tingimustega on vaja kaasata kogenud töötajad, ajakohastada hooneid ja struktuure praegusel tasemel, uuendada rahastamist jne.

Vene Föderatsiooni turismi hetkeolukorra analüüs näitab, et viimastel aastatel on see ala pidevalt ja dünaamiliselt arenenud. Omamaine turistide voog on aastane kasv. Riikliku turismiteenuste kiire kasv nõudis väikestes hotellides, peamiselt kuurordipiirkondades, ehitamise buumit ning Moskvas, Peterburis ja teistes suuremates linnades asuvate rahvusvaheliste hotellikettide hotellide arvu suurenemist ning kodumaiste hotellide ketite loomist. Investeerimisettepanekute maht hotellikütuselt nii välismaistele kui kodumaistele investoritele suurenes järsult. Samal ajal on peamised ettepanekud suunatud hotellindusettevõtete arendamisele Venemaa piirkondades. Eriti tähtis on viimaste aastate edu Krasnodari territooriumi kuurordi ja turismikompleksi arendamisel, mis põhjustas meie riigi valiku 2014. aasta taliolümpiamängude toimumiskohaks. ning tagab investorite õigused, tagab neile maksusoodustused, piirkondliku halduse garantiid ja muud riikliku toetuse vormid; gopriyatnye maakasutuse. Tänu sellele sai ülemaailmse kuulsuse mitte ainult Krasnaja Poljana ja Sotši, kuid kogu Krasnodari piirkonnas tervikuna, mis viib pikaajaline äri huvi turismi arengule piirkonna taristu ja tagada, et paar aastat Musta mere rannikul on arengu maailmatasemel kuurordi keskusest.

Riigi turismiarengu praeguse taseme põhjalikku kirjeldust riigis, võttes arvesse riigi tegevuse tulemusi selle sektori arengus, on vaja välja töötada normatiivse õigusliku regulatsiooni, turismiinfrastruktuuri, personali väljaõppe ja statistilise baasi seisundi ja suundumusi ning Venemaale kui turismisihtkohale ja rahvusvahelised turismiturgud, samuti rahvusvaheline turismialane koostöö.

Top